Принципы эффективного менеджмента. Функции менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел I. Теоретическая часть.

1. Понятие и содержание эффективного менеджмента. Принципы эффективного менеджмента. Основные пути повышения эффективности менеджмента.

 

1. Введение.

Вопрос эффективность  волнует менеджеров с самого зарождения менеджмента (взять для примера  труды П. Ф. Друкера).

 Саму науку менеджмент  можно назвать наукой об эффективности,  эффективности всего инвестиций, производства, инноваций и т.д. [9]. Да и сама работа менеджера  состоит в том,  чтобы быть  эффективным. Чем бы он ни  занимался - бизнесом или работал  на предприятие, - от него требуется  правильное выполнение задач,  то есть ожидают проявления  эффективности. Тем не менее  руководящие должности и должности  менеджеров подчас занимают работники,  не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех,  кто имеет высокий интеллектуальный  уровень и творческое воображение.  Эти люди обычно хорошо информированы  и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между  этими качествами руководителя  и его эффективностью как работника  не наблюдается. Даже самые  одаренные люди могут быть  на удивление неэффективными; они  порой не понимают, что благодаря  одним способностям нельзя добиться  сколько-нибудь значительных успехов  в работе. Они не осознают, что  талант может способствовать  эффективности только посредством  целенаправленного труда. И наоборот, в каждой организации есть  высокоэффективные работники, не  имеющие особых талантов. В то  время как одни лихорадочно  мечутся, имитируя кипучую деятельность, которую порой другие принимают  за "творческую искру", другие  шаг за шагом, медленно движутся  к намеченной цели и достигают  ее первыми, подобно черепахе  в известной старой басне. 

Аналогично людям организации  могут приносить прибыль но не быть эффективными и наоборот организация  может разориться но это не значит что  ее деятельность была не эффективной.

Так что понятие эффективность  менеджмент не столь простое понятие  как это может показаться на первый взгляд.

2. Принципы эффективного  менеджмента и его социально –  экономическая сущность.

В условиях современной рыночной экономики менеджмент является одним  из основных элементов успешной деятельности предприятия.

Существует большое количество определений менеджмента. Приведем одно из них.

Менеджмент – это область управленческой и хозяйственной деятельности, направленной на достижение целей организации путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Управление, как и любой  другой вид деятельности, требует  своей конкретной оценки, установления его эффективности. Но данный вопрос является довольно сложным, поскольку  оценка менеджмента не всегда может  быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов  выполняемой работы. Поэтому для  измерения эффективности управленческого  труда часто применяются косвенные  методы.

Существуют различные  подходы к проблеме эффективности  менеджмента, которые разрабатывались  школами управленческой мысли.

Например, авторы школы научного управления (Ф. Тейлор, Г. Ганнт, Г. Эмерсон, Ф. и Л. Гилберт и др.), занимались изучением повышения эффективности менеджмента на уровне производства. Особое внимание исследованию этой проблемы уделял Г. Эмерсон, который придавал важное значение связи между эффективностью управления и организационной структурой предприятия. Представители административной (классической) школы менеджмента (А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни и др.) рассматривали эффективность менеджмента в более широком смысле – применительно к работе всей организации. Их целью было создание универсальных принципов управления, которые обязательно должны привести организацию к успеху (14 принципов управления Анри Файоля). Авторы школы человеческих отношений (Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Р.Лайкерт, А. Маслоу) считали основным элементом эффективности менеджмента человеческий фактор и разрабатывали различные теории, связанные с повышением эффективности использования человеческих ресурсов [1].

Проблема эффективности  менеджмента является составной  частью экономики управления, которая  включает рассмотрение:

- управленческого потенциала, то есть совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления;

- затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;

- характера управления труда;

- эффективности управления, то есть эффективности действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей [2] .

В управленческом процессе используются человеческие, материальные, информационные и финансовые ресурсы, и в зависимости от того, как  умело и целенаправленно они  используются, достигается тот или  иной результат. Эффективность менеджмента – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, то есть интегрированный результат взаимодействия компонентов управления.

В более упрощенном варианте данное определение можно представить  следующим образом: эффективность менеджмента – это сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом.

В оценке эффективности управления наиболее сложным является определение  его результата. За результаты управления нередко принимаются некоторые  производственные и экономические  результаты: темп роста производительности труда, качество, ритмичность работы и др., что нельзя считать бесспорным. В каждом из этих результатов, безусловно, содержится и овеществленный труд персонала  управления. Однако управленческий труд проявляется в этих показателях  не прямо, а опосредованно, в виде соответствующих воздействий на тех, кто занят непосредственно  производительным трудом. При этом такие воздействия менеджеров в  виде приказов, указаний, распоряжений во многих случаях проходят через  ряд ступеней управления по направлению  сверху вниз. В результате к труду  руководителей, затраченному на высшей ступени управления, добавляется  труд менеджеров нижестоящих ступеней, т.е. конечный результат управления и его эффективность достигается совокупным управленческим трудом.

Результаты и эффективность  управленческого труда в конечном итоге управления в целом зависят  от многих условий и предпосылок. К их числу относятся потенциал  сотрудника, его способность выполнять  определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала  и коллектива в целом; культура организации. Они в значительной мере зависят  и от личности самого руководителя: его авторитета, стиля работы и  т.п. Поэтому все эти факторы  действуют совместно, в интеграционном единстве [3].

Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат  осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.

Эффект  управления складывается из трех составляющих:

- экономический эффект – вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;

- социально-экономический эффект – имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий работы, снижение уровня профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть переведен в обычный экономический эффект);

- социальный эффект – вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение социального конфликта [4].

Существует множество видов эффективности менеджмента. Рассмотрим основные из них:

- по средствам воздействия – целевая, стратегическая и тактическая, планируемая, прогнозная, программная, концептуальная, мотивационная и стимулирующая, ресурсная и потенциальная;

- по содержанию эффекта – экономическая, социальная, инновационная, организационная, экологическая;

- по уровню проявления эффекта – народно-хозяйственная, региональная, отраслевая, внешнеэкономическая;

- по формам эффективности – деятельность менеджера, аппарата управления, процесса управления, системы менеджмента, управленческих нововведений;

- по видам систем менеджмента – маркетинговая, инновационная, производственная, финансовая [5] .

Рассмотрим основные факторы, которые оказывают влияние на эффективность управления.

По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

По содержанию различают научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда); организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, трудовая дисциплина и т.д.); экономические (система материального поощрения и материальной ответственности); социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения) и др.

По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и кос¬венные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных  факторов может воздействовать на систему  управления в отдельности, а также  в совокупности с другими. При  совместном положительном воздействии  они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента, при  отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен быть объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

Таким образом, эффективность  управления – один из основных показателей  совершенствования управления, который  определяется сопоставлением результатов  управления и ресурсов, затраченных  на их достижение.

Изучение эффективности  менеджмента является довольно сложным  процессом, поскольку предполагает учет различных факторов и предпосылок, которые оказывают совокупное влияние  на управленческую деятельность [10].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Основные пути повышения эффективности менеджмента.

В управленческой литературе экономисты различают сле¬дующие аспекты  эффективности менеджмента:

- внутренняя эффективность — эффективность с точки зрения использования внутренних возможностей организации или с точки зрения управления внутренними ресурсами (затратами и капиталом)[7];

- Эффективность - соотношение затрат и результатов. Чем выше результат, тем лучше работает предприятие его работники, менеджеры;

- Эффективность – система показателей;

- внешняя эффективность — эффективность с точки зрения использования внешних возможностей организации;

- общая эффективность — эффективность в качестве композиции двух ее составляющих: внутренней и внешней эффективности;

- рыночная эффективность — насколько полно удовлетворяются запросы потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения;

- идеальная эффективность — вопреки усилиям менеджмента по оптимизации организационной структуры такая «эффективность недостижима, ни при каких обстоятельствах;

- целевая, или стратегическая эффективность отражает меру достижения целей организации;

- затратная, или тактическая эффективность отражает экономичность способов преобразования ресурсов в результате производственной деятельности организации;

- глобальная эффективность экономики — последствие способов функционирования экономической системы (в том числе международной) на организации микроуровня (фирмы).