Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2015 в 21:23, курсовая работа
Целью нашей работы является изучение метода экспертных оценок - одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.
Задачи:
Изучить сущность основополагающих понятий - «управление», «оценка», «экспертная оценка»;
рассмотреть особенности и основные направления экспертных оценок;
охарактеризовать экспертную оценку как метод: эффективности управления;
организовать, и применить исследование экспертных оценок управления на примере ОАО «ЧТПЗ»;
подробное рассмотрение заключительного этапа экспертного оценивания;
Введение……………………………………………………………………...........3
ГлаваI Теоретические аспекты экспертной оценки управления………….…....5
1.1 Сущность основополагающих понятий - «управление», «оценка», «экспертная оценка»………………………………………………………………5
1.2 Особенности и основные направления экспертных оценок………………11
1.3 Экспертная оценка как метод эффективности управления……………….17
Глава II Исследование экспертных оценок управления на примере ОАО «ЧТПЗ»…………………………………………………………………...............21
2.1 Анализ существующей системы управления на предприятии…………...21
2.2 Анализ применения экспертной оценки в управлении ОАО «ЧТПЗ»…..39
2.3 Рекомендации по применению экспертных оценок управления ОАО «ЧТПЗ»…………………………………………………………………………...44
Заключение……………………………………………………………………….47
Список используемой литературы……………………………………………...50
Стоит отметить и то, что экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на основе точных расчетов. Такие ситуации нередко возникают при разработке современных проблем управления общественным производством и, особенно, при прогнозировании и долгосрочном планировании. В последние годы экспертные оценки находят широкое применение в социально-политическом и научно- техническом прогнозировании, в планировании народного хозяйства, отраслей, объединений, в разработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ, в решении отдельных проблем управления.
Учитывая вышеотмеченное, нами было проведено исследование экспертных оценок управления на примере ОАО «ЧТПЗ». По результатам которого мы доказали и подтвердили гипотезу курсового проекта о том, что метод экспертных оценок - один из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.
Список используемой литературы
экспертная оценка управление работник
1. Анализ нечисловых данных
в системных исследованиях/
2. Анализ нечисловой информации в социологических исследованиях. _ М.: Наука, 2005. - 221 с.
3. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. - М.: Наука, 2003. - 79 с.
4. Бурков В.Н. Большие системы: моделирование организационных механизмов. - М.: Наука, 2009. - 354 с.
5. Вторая Всесоюзная конференция по анализу нечисловой информации/ Тезисы докладов. - М.- Таллин: ВИНИТИ, 2004. - 348 с.
6. Дорофеюк А.А./ Статистика. Вероятность. Экономика. - М.: Наука, 2005. - С. 137 - 145.
7. Кемени Дж., Снелл Дж. Кибернетическое моделирование: Некоторые приложения. - М.: Советское радио, 2007. - 192 с.
8. Киселев Н.И./Алгоритмическое и программное обеспечение прикладного статистического анализа. - М.: Наука, 2008. - С.111-123.
9. Китаев Н.Н. Групповые экспертные оценки. - М.: Знание, 2005. - 64 с.
10. Кузьмин В.Б., Орлов А.И./Статистические методы анализа экспертных оценок. - М.: Наука, 2007. - С.220-227.
11. Лапига А.Г., Поляков В.В./Заводская лаборатория. 2009, Т.55,No.5. С.89-92.
12. Ларичев О.И. Объективные модели и субъективные решения. - М.: Наука, 2007. - 143 с.
13. Литвак Б.Г. Экспертная информация. Методы получения и анализа. - М.: Радио и связь, 2008. -184 с.
14. Методы анализа данных, оценивания и выбора/Сборник трудов. - Вып.11. - М.: ВНИИСИ, 2008. - 92 с.
15. Методы анализа данных, оценивания и выбора в системных исследованиях/Сборник трудов. - Вып.14. - М.: ВНИИСИ, 2006. - 124 с.
16. Орлов А.И. Допустимые средние в некоторых задачах экспертных оценок и агрегирования показателей качества. - В сб. «Многомерный статистический анализ в социально-экономических исследованиях», М.: Наука, 2004, с.388-393.
17. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. - М.: Наука, 2009. - 296 с.
18. Панкова Л.А., Петровский А.М., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. - М.:Наука, 2004. - 120 с.
19. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. - М.: Экономика, 2007. - 151 с.
20. Раушенбах Г.В., Филиппов О.В. Экспертные оценки в медицине. Научный обзор. - М.: ВНИИММТИ Минздрава СССР, 2008. - 80 с.
21. Сидельников Ю.В. Теория и организация экспертного прогнозирования. - М.: ИМЭМО АН СССР, 2009. - 196 с.
22. Современные проблемы кибернетики: прикладная статистика. - М.: Знание, 2008. - 64 с.
23. http://chelpipe.ru/