Экспертные методы оценки в управлении

Целью нашей работы является изучение метода экспертных оценок - одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.
Задачи:
Изучить сущность основополагающих понятий - «управление», «оценка», «экспертная оценка»;
рассмотреть особенности и основные направления экспертных оценок;
охарактеризовать экспертную оценку как метод: эффективности управления;
организовать, и применить исследование экспертных оценок управления на примере ОАО «ЧТПЗ»;
подробное рассмотрение заключительного этапа экспертного оценивания;

Введение……………………………………………………………………...........3
ГлаваI Теоретические аспекты экспертной оценки управления………….…....5
1.1 Сущность основополагающих понятий - «управление», «оценка», «экспертная оценка»………………………………………………………………5
1.2 Особенности и основные направления экспертных оценок………………11
1.3 Экспертная оценка как метод эффективности управления……………….17
Глава II Исследование экспертных оценок управления на примере ОАО «ЧТПЗ»…………………………………………………………………...............21
2.1 Анализ существующей системы управления на предприятии…………...21
2.2 Анализ применения экспертной оценки в управлении ОАО «ЧТПЗ»…..39
2.3 Рекомендации по применению экспертных оценок управления ОАО «ЧТПЗ»…………………………………………………………………………...44
Заключение……………………………………………………………………….47
Список используемой литературы……………………………………………...50