Эффективность менеджера в организации ОАО «Евросеть»

На конец июня 2012 года суммарное  количество салонов компании «Евросеть» (без «Ультры») в 11 странах СНГ и БАЛТИИ составило 4 883. Оборот компании за 2-ой квартал 2013 года составил 1,34 млрд. долларов, что на:

• 6,5% больше, чем оборот компании в 1-ом квартале 2013 года,
• 34,8% больше оборота компании за 2-ой квартал 2012 года.

Суммарный оборот компании за первое полугодие 2013 года составил 2,6 млрд. долларов, что на 41,6% больше оборота аналогичного периода 2012 года.

Компания «Евросеть» реализовала через собственную розничную сеть во 2-ом квартале 2012 года 2,99 млн. сотовых телефонов, что на:

• 3% меньше количества продаж сотовых телефонов компанией в 1-ом квартале 2012 года, однако, выручка от продаж сотовых телефонов во 2-ом квартале 2012 года выше выручки за продажи сотовых телефонов первого квартала 2012 года на 0,2%,
• 8,8% больше продаж компанией сотовых телефонов во втором квартале 2011 года.

Суммарное количество проданных компанией  сотовых телефонов за первое полугодие 2012 составило 6,08 млн. штук, что выше продаж аналогичного периода 2011 года на 20%.

         Деятельность предприятия в целом  за 2011 год оказалась прибыльной. Сумма нераспределенной прибыли  по состоянию на 31.12.2011 г. составила  6 703 907 тыс. рублей.

Доходы от обычных  видов деятельности за 2011г. составили    8 359 256  тыс. руб.  Обычными видами деятельности для предприятия в 2011г. были оптовая торговля, посреднические услуги и услуги по договорам комиссии.

Структура выручки  по обычным видам деятельности сложилась  следующим образом:

Оптовая торговля – 3 819 213 тыс. руб.  45,69%

Посреднические услуги - 256 554 тыс. руб.  3,07%

Услуги по договорам  комиссии -  4 283 489 тыс. руб.  51,24%

Себестоимость товаров  и услуг в 2011 г. равна 6 422 469 тыс. руб.

Коммерческие  расходы составили 452 712 тыс.руб.

Управленческие  расходы 1 221 590 тыс. руб.

Прибыль предприятия  от основной деятельности в 2011 г. составила 262 485 тыс. руб.

Прочие доходы  составили  11 200 700  тыс. руб, в том числе:

• доходы от реализации основных средств – 63 132  тыс. руб.
• доходы от реализации прочих ТМЦ –  577  тыс. руб.
• доходы от реализации валют – 1 923 967 тыс. руб.
• доходы от реализации услуг – 309 038 тыс.руб
• штрафы от нарушений условий договора – 1 625 тыс. руб.
• доходы от переуступки права требования – 1 696 521 тыс. руб.
• проценты по предоставленным займам – 148 074 тыс. руб.
• активы полученные безвозмездно – 6 596 399 тыс. руб.
• доход от реализации корпоративной одежды – 3 404 тыс. руб.
• доходы, полученные по результатам инвентаризации – 5 140 тыс. руб.
• курсовые разницы по расчетам с нерезидентами – 24 688 тыс. руб.
• суммовые разницы по расчетам с поставщиками - 51 390 тыс. руб.
• суммовые разницы от прочей реализации – 3 895 тыс. руб.
• прибыль прошлых лет – 305 674 тыс. руб.
• прочие –  67 176 тыс. руб.

Прочие расходы  составили   4 771 308  тыс. руб., в том числе:

• расходы от выбытия основных средств  – 27 507 тыс. руб.
• расходы от реализации валют – 1 924 378 тыс. руб.
• расходы по банковским услугам – 11 122 тыс. руб.
• проценты к выплате – 482 550 тыс. руб.
• расходы от переуступки права требования – 1 696 521 тыс. руб.
• расходы на благотворительную деятельность – 9 348 тыс. руб.
• резерв под обесценение ФВ – 103 199 тыс. руб.
• резерв по сомнительным долгам – 23 743 тыс. руб.
• расход от реализации корпоративной одежды – 3 401 тыс. руб.
• штрафы от нарушения условий договоров  -   7 835 тыс. руб.
• списание сумм дебиторской задолженности – 63 639 тыс. руб.
• хищения и недостачи – 3 734 тыс. руб.
• курсовые разницы – 25 368 тыс. руб.
• суммовые разницы – 16 048 тыс. руб.
• убыток прошлых лет – 353 969 тыс. руб.
• налог на имущество – 4 785 тыс. руб.
• прочие – 14 161  тыс. руб.

Сумма прочих доходов  превысила сумму прочих расходов на 6 429 392 тыс. руб.

Прибыль до налогообложения  составляет сумму прибыли от основной деятельности и разницы между  прочими доходами и расходами  и равна 6 691 877 тыс. руб.

В 2011 г.  предприятием направлено на капитальные вложения 37 070 тыс. руб. Все капитальные вложения направлены на приобретение и доведение отдельных объектов основных средств до состояния пригодного для использования. Все объекты были введены в эксплуатацию в 2010 г.

Доходные вложения в материальные ценности и прочие долгосрочные вложения составили 254 688 тыс. руб.

На начало года балансовая стоимость основных средств  составляла 52 538  тыс. руб. На 31.12.06 первоначальная стоимость ОС составила 147 530  тыс. руб. Амортизация основных средств в 2011 г. начислена в сумме 71 310 тыс. руб. Балансовая стоимость на конец года равна 76 220 тыс. руб.

Стоимость оборудования, приобретенного по договорам финансовой аренды (лизинга), на конец 2011 г. составила 158 610 тыс. руб. Компания являясь Лизингополучателем, ежемесячно выплачивает лизинговые платежи в соответствии с графиком погашения. Лизинговые платежи включаются в коммерческие расходы Компании.

Стоимость товаров  принятых на комиссию на 31.12.2011 составила 3 562 119 тыс. руб. Порядок начисления комиссии определяется условиями договоров с комитентами.

Строка 210 «Запасы» на 31 декабря 2011 года составляет 327 751 тыс. руб. Запасы представлены: сырьем и материалами – 90 161 тыс. руб.; готовой продукцией для перепродажи – 41 960 тыс. руб.; расходами будущих периодов – 195 630 тыс. руб.

На 31 декабря 2011 года “Дебиторская задолженность” составляет 23 790 354   тыс. руб. Резерв по сомнительным долгам составляет 87 377 тыс. руб. Так же в составе оборотных активов представлены краткосрочные финансовые вложения на сумму 1 396 087 тыс. руб.

На 31 декабря 2011 года “Кредиторская  задолженность” составляет 14 717 187 тыс. руб. (стр. 620 баланса). Она включает в себя кредиторскую  задолженность поставщиков и подрядчиков, задолженность перед персоналом, задолженность по налогам и сборам, задолженность перед государственными внебюджетными фондами и прочую кредиторскую задолженность.

В 2011г. получены дивиденды, начисленные в 2011 г.

Суммы дивидендов представлены в таблице 4.

 

 Таблица 4 - Суммы выплаченных дивидендов

Юридическое лицо	Сумма дивидендов, тыс. руб.	Налог, удержанный у источника выплаты (9%), тыс. руб.
ООО «Выставка мобильной связи  «Р» Пенза»	300	27
ООО «Центр Сотовой Связи Ульяновск»	550	50
ООО «Центр Сотовой связи Уфа»	2 250	203
ООО «Центр Сотовой Связи Оренбург»	600	54
ООО «Выставка мобильной связи  «РС»	12 425	1 118
Итого	16 125	1 452

 

      Проанализируем кадровую политику салона. Штатное расписание представлено в таблице 5.

    Таблица 5 - Штатное расписание салона «Евросеть»

№ п/п	Должность	Фамилия	Кол-во штатных единиц	Должностной оклад, тыс. руб.
1	Директор-администратор	Николаева А. Н.	1	32000
2	Бухгалтер	Старовойтова А. Н.	1	18000
3	Менеджер по закупкам и логистике	Галькина А. О.	1	18000
4	Кассир	Верещагина Е. Г.	1	12000
5	Кассир	Иванова А.Р.	1	12000
6	Продавец-консультант	Петрова А.В.	1	15000
7	Продавец-консультант	Смирнов Е. П.	1	15000
8	Продавец-консультант	Поликарпов А.П.	1	15000
9	Продавец-консультант	Мышинская Н. С.	1	15000
Итого:			9	152000

 

        Анализ заработной платы позволяет  сделать вывод, что она равна  среднерыночной. Кадровая политика салона может быть проанализирована с помощью в таблицы 6.

       Таблица 6 - Анализ кадрового состава  салона «Евросеть»

Показатель	1 января 2011		1 января 2012
	Чел.	Доля, %	Чел.	Доля, %
1.Численность работающих, всего:	9	100	9	100
в том числе:
-административно-управленческий персонал	2	22,2	2	22,2
- обслуживающий персонал	7	77,8	7	77,8
2. Категории персонала по уровню  персонала:
-с высшим образованием	7	77,8	6	66,7
-со средне специальным образованием  или незаконченным высшим	2	22,2	3	33,3
- со средним образованием	0	0,0	0	0,0
3. Категории персонала по возрастному  признаку:
-до 30 лет	7	77,8	6	66,7
-от 30 до 40 лет	2	22,2	3	33,3
-от 40 до 50 лет	0	0,0	0	0,0
-свыше 50 лет	0	0,0	0	0,0
4. Принято работников:	3	33,3	4	44,4
5. Выбыло работников, всего:	3	33,3	4	44,4
в том числе:
-по собственному желанию	3	33,3	3	33,3
-за нарушение трудовой дисциплины	0	0,0	1	0,1
- по сокращению штатов	0	0,0	0	0,0
6. Пол
- женский	6	66,7	7	77,8
- мужской	3	33,3	2	22,2

 

       Анализируя кадровый  состав, можно сделать следующие  выводы:

• в салоне высокий уровень текучести, свойственный всем салонам сотовой связи, т.к. в них работают преимущественно студенты и выпускники вузов;
• наибольшее количество сотрудников приходится на обслуживающий персонал, осуществляющий непосредственную работу с клиентами;
• 66,7% персонала компании имеют высшее образование, 33,3% - среднее специальное или незаконченное высшее;
• 66,7% сотрудников моложе 30 лет, 33,3% - в возрасте от 30 до 40 лет.

Аналогичная ситуация складывается и в других салонах. Таким образом, можно говорить о том, что салоны сотовой связи «Евросеть» имеют линейно-функциональную структуру управления, молодой кадровый состав, характеризующийся высоким уровнем текучести, что обусловлено в подавляющем числе случаев увольнением по собственному желанию. В редких случаях увольнение происходит по вине сотрудника (нарушение трудовой дисциплины) – в анализируемом салоне отмечен такой факт в 2013 году.

Режим работы обслуживающего персонала «2 через 2» по 10 часов. Таким образом, одновременно в салоне присутствуют кассир и 2 менеджера торгового  зала, что является оптимальным для  данного салона, т.к. он расположен в  центре города.

В таблице 7 представлен  баланс времени одного продавца-консультанта в салоне.

Таблица  7 - Баланс времени одного продавца-консультанта (10-часовой рабочий день)

Наименование затрат	Обо-зна-ч-е	Баланс рабочего времени				Изли-шек, мин.	Недос-таток, мин.
		фактический		нормативный
		мин.	%	мин.	%
Подготовительно - заключительная работа	ПЗ	45	7,5%	40	6,7	5
Оперативная работа	ОП	425	70,8	435	72,5		10
Обслуживание рабочего места	ОБ	20	3,3	10	1,7	10
Отдых и личные надобности	ОТЛ	60	10,0	60	10,0	10
Нормированные перерывы по орг-тех. причинам	ПТ	20	3,3	30	5,0		10
Потери по орг-тех. причинам	ПНТ	20	3,3	15	2,5	5
Потери из-за нарушений трудовой дисциплины.	ПНД	10	1,7	10	1,7	0
ИТОГО:	Тсм	600	100,0%	600	100	30	20