Сохранение коммерческой информации сотрудниками предприятия

Компьютеризация предпринимательских  структур, накопление с ее помощью  различной информации привлекает как  конкурентов, так и преступников. Зачастую лица, желающие воспользоваться  этой информацией, находятся среди  обслуживающего персонала, а это  уже проблема внутренней безопасности. Задача службы безопасности своевременно выявить среди обслуживающего персонала  тех сотрудников, которые вынашивают намерения использовать имеющиеся  в их распоряжении сведения для продажи  другим лицам или использовать в  своих личных целях для получения  выгоды. Помимо действия в интересах  конкурента, могут совершиться и  действия, преследуемые по закону: мошенничество, саботаж, повреждение ЭВМ.

Если исходить из зарубежного  опыта, то с волной компьютерных преступлений, пока для нас новых и, не в полном объеме, пока урегулированных на законодательном  уровне, нам придется столкнуться  в недалеком будущем. Субъектами этих преступлений, как правило являются высокообразованные специалисты, имеющие доступ к секретным программам, шифрам, кодам. В банковских системах, например, совершается мошенничество (снимаются деньги со счетов клиентов вымышленным лицом, занимаются спекуляцией, используя банковский капитал, на валютных биржах, оплачивают собственные счета и т. д.). Развитию данного вида преступлений способствует также и то, что фирмы и банки не стремятся оглашать факты компьютерных краж, чтобы не отпугнуть клиентов. Преступники, зная такое положение, шантажируют владельцев банков, угрожают раскрыть секретные коды и шифры, что может повлечь миллионы расходов для их замены. Только на расследование государственными, частными службами компьютерных ошибок банков приходится тратить около 20 млрд. долларов в год [5].

Предприятия, располагающие  ценной информацией, должны хранить  ее в специальных несгораемых  шкафах или сейфах, не допускать  утери ключей от них или передачи на хранение другим лицам, даже из числа  особо доверенных.

Зарубежные фирмы, например, используют для хранения секретной  информации сейфы (шкафы), открываемые  с помощью специальной магнитной  карты или других сложных сигнальных электронных устройств. Следует  отметить, что и эта мера значительно  затрудняет к ним доступ. Особенно при наличии комплекса защитных (физических и технических) мер здания, где расположен сейф, иное хранилище.

Осуществление специальных  внутренних и внешних мер защиты ценных информационных систем должно возлагаться на специально подготовленных лиц. В этой связи, предпринимателю  целесообразно обращаться за помощью  к частным детективным фирмам, специализирующимся на сыске и охране собственности. Могут создаваться  и собственные службы безопасности. Здесь предприниматель сам решает, что ему выгоднее: мириться с утечкой  информации или привлекать частные  службы безопасности к ее защите. Вопрос состоит в том, какой из убытков  меньший: при утечке секретов или  их охране.

Зарубежные крупные и  состоятельные фирмы вводят в  свой штат дополнительную должность - сотрудника, занимающегося противодействием хищению ценной информации. Другие же фирмы постоянно или периодически пользуются услугами частных служб, специализирующихся на сыске и охране. Штатная численность этих служб  насчитывает десятки тысяч сотрудников. Тенденция роста их рядов не сокращается. В действиях частных служб  и полиции возникают противоречия, но их пытаются уладить с помощью  закона или на паритетной основе. Существует договоренность об обмене информацией, если на охраняемой территории совершается  преступление [10].

В Российской Федерации принят Закон “О частной детективной  и охранной деятельности в Российской Федерации”, который содержит положения  о сыскной и охранной частной  деятельности. Оценивая данный закон  с критических позиций, следует  указать и на такие положения, заслуживающие внимания, как оказание детективами на возмездной договорной основе помощи гражданам и организациям независимо от их форм собственности. Перечисляются виды разрешаемых  и запрещаемых услуг, которые  могут оказывать субъекты негосударственной  детективной и охранной деятельности: сыщики и охранники.

В частности, Закон предусматривает  возможность создания акционерными обществами собственных служб безопасности, которые, сре6ди других задач, призваны вести “...изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров выявление  некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров;...установление обстоятельств...недобросовестной конкуренции..., а также разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну...”.

Подводя итоги, следует отметить, что защита специальными мерами ценной информации должна осуществляться как  против конкурентов, так и преступных элементов, пытающихся овладеть ею. Меры защиты зависят от тех способов и  приемов, которые применяют похитители. Использование для защиты секретов частных фирм самых сложных электронных  устройств позволяет только сдерживать их утечку, но не останавливать этот вид деятельности, широко получивший в мировой практике название промышленный (коммерческий) шпионаж. В экономической  литературе, исследующей развитие предпринимательской  деятельности, обращается внимание на поддержание этики честной коммерческой деятельности. В ходе же конкурентной борьбы как неотъемлемого элемента рыночного хозяйствования использование  промышленного шпионажа нельзя отнести  к этическим видам деловых  взаимоотношений предпринимателей. Однако рыночно-конкурентная деятельность немыслима, как показывает зарубежная практика, без экономического, производственного, научно-технического и других видов  шпионажа. Самый благоприятный общественно-экономический  климат для развития предпринимательства  не сможет предотвратить банкротства, если в результате удачной шпионской  акции будут похищены секретные  для фирмы (компании) сведения. Шпионаж - это тень рыночно-конкурентной деятельности, двигатель для одних фирм и  тормоз для других.

В дополнение к сказанному, на каждом предприятии при создании системы защиты информации необходимо правильно организовать [6]:

a) учет и охрану некоторых видов материалов и готовых изделий (особенно опытных образцов)

b) порядок делопроизводства с документами, содержащими предпринимательскую тайну (правила циркуляции, учета, хранения, уничтожения и др.)

c) контроль за средствами копирования и размножения документов

d) защиту коммерческой информации в средствах связи и вычислительной техники

e) охрану территории предприятия и его основных зданий и сооружений

f) контроль за посещениями данного предприятия посторонними лицами.

Основные элементы защиты коммерческой тайны предприятия  представлены в таблице 1.

ТАБЛИЦА 1 – Механизм защиты коммерческой тайны предприятия

1.4. Коммерческий шпионаж.

Лицо, пожелавшее заняться предпринимательством, как правило, уже имеет определенные познания в избранной области, а  в случае недостаточности может  их получить из обширного ассортимента отечественной и зарубежной литературы. Предпринимательство тесно взаимосвязанно с конкуренцией. Осуществление последней может принимать самые различные формы, в том числе и такие, как хищение или сбор чужой информации, которая носит общеизвестное название шпионаж. Об этой области деятельности у подавляющего большинства людей сложилось довольно стереотипное представление, основанное на художественной литературе, кино- и телефильмах. И не возникало необходимости в более глубоком изучении этого явления. Тем не менее подходы к такому общественному явлению, как шпионаж, в условиях рыночно-конкурентной деятельности резко меняются, ибо лицам, занимающимся предпринимательством, уже приходится, ибо лицам, занимающимся предпринимательством, уже приходится сталкиваться с этой проблемой. С одной стороны, они вынуждены защищать свои секреты (ценную информацию), а с другой - пытаться завладеть секретами конкурента, чтобы выжить в рыночном противоборстве. Цель данного раздела изложить отдельные вопросы, характеризующие понятие шпионажа, его виды и способы осуществления и тем самым оказать практическое содействие лицам, прямо или косвенно причастным к предпринимательской деятельности.

Термин “шпионаж” (с прилагательными: “экономический”, “промышленный”, “коммерческий”, “научно-технический”) означает активные действия, направленные на сбор или  хищение ценной информации, закрытой для доступа посторонних лиц [4].

Экономический шпионаж более  широкое понятие, которое охватывает и такие его подвиды, как промышленный, производственный, научно-технический, коммерческий шпионаж. Обладание тайной одним лицом вызывает к ней  интерес другого лица, для удовлетворения которого совершаются действия, направленные на завладение ею с целью получить определенную материальную или иную выгоду. Лицо, участвующее в подобной деятельности, имеет общеизвестное название “шпион”. В предпринимательстве конкурентная борьба невозможна без получения информации. Стремления получить сведения в условиях закрытого к ним доступа законным путем порождает неизбежно недобросовестную конкуренцию, т.е. объективную потребность шпионить за конкурентом. Без владения информацией о действиях конкурента, предполагаемом спросе на продукцию, перспективных научных разработках трудно, а порой и невозможно быть конкурентоспособным. Возникает два тесно взаимосвязанных обстоятельства [4]:

a) предприниматель вынужден выступать в качестве защитника своих секретов (ценной информации)

b) предприниматель вынужден в целях конкуренции добывать (воровать, покупать) чужие защищаемые секреты. то, что не защищается, особой ценности в рассматриваемом плане не имеет.

Возникает вопрос о том, как  рассматривать промышленный (коммерческий) шпионаж с позиций действующего законодательства . В литературе о промышленном шпионаже за рубежом отмечается, что рассматриваемая деятельность вовсе не считается преступной и не влечет уголовной ответственности. Если в процессе хищения секретной информации предприятию, учреждению или сотрудникам причиняется ущерб, то уголовному наказанию виновное лицо повергается именно за последнее деяние, а не за сам факт хищения ценнейших сведений. В принципе такой поход является правильным, поскольку сам предприниматель не заинтересован в том, что когда он будет совершать хищение материалов, а заниматься этим он вынужден в силу рыночной деятельности, то будет находиться под угрозой применения к нему уголовного наказания. Предпочтительнее обратить внимание на охрану своих тайн, чем прибегать к уголовно-правовой защите.

В этих целях более подробно рассмотрим признаки, характеризующие  промышленный шпионаж. К ним относятся [10]:

• субъект (кто может заниматься данным видом деятельности)
• предмет (на что посягается промышленный и иной шпионаж)
• способ, средство (действия, с помощью которых осуществляется овладение закрытыми сведениями)
• адресат (кто выступает заказчиком).

Субъектами промышленного (коммерческого) шпионажа могут быть граждане России, иностранные граждане, лица без гражданства, относящиеся  и не относящиеся к сотрудникам  предпринимательских предприятий, учреждений, фирм. Исполнителем шпионажа может выступать непосредственно  предприниматель, сотрудники собственной  службы безопасности, частных детективных  сыскных фирм или отдельные лица, действующие в частном порядке. Поиск и овладение промышленной, коммерческой информацией осуществляется, в одних случаях, по заданию заказчика, в других - по собственной инициативе для последующей ее продажи заинтересованным лицам.

Анализ зарубежной практики показывает, что у частных служб  безопасности, специализирующихся на хищении чужих секретов, имеется  значительная по числу клиентура  заказчиков и покупателей. Например, в Великобритании одно из частных  сыскных агентств, наряду с расследованием фактов о промышленном шпионаже, обеспечением безопасности предприятий и фирм, занимается также добыванием (хищением) информации о конкурентных частных предприятиях. Подобные фирмы не стремятся особо конспирировать, скрывать свою деятельность. Их координаты имеются в специальных справочниках. В настоящее время в странах рыночной экономики действуют сотни и тысячи агентств и десятки тысяч промышленных шпионов [5].

Подобные агентства начинают образовываться и действовать и  на территории Российской Федерации. Однако резкий рост таких служб следует  ожидать только в условиях сформировавшейся рыночно-конкурентной экономики, аналогичной  западным странам.

По вполне понятным причинам выдать секреты могут и сотрудники фирмы. Если лицам, не работающим на предприятии, необходимо преодолевать физические и  технические препятствия для  проникновения к секретам, то работникам фирмы не требуется прилагать  подобные усилия. Тайной информацией  они уже обладают или имеют  возможности собрать ее. Мотивацией таких действий могут служить  корысть, месть и т.д. Поэтому при  формировании коллектива сотрудников  необходимо учитывать, кому из них доверять свои тайны, а кому нет. Решают этот вопрос сами предприниматели. Так, сотрудники общеизвестного АНТа на страницах газет довольно подробно делятся информацией о том, как они занимались внутренней безопасностью своего кооператива [10]. Вначале принимали к себе на работу только тех, кого знали лично и могли им доверять. Расширение штата сотрудников увеличивало опасность утечки информации. Поэтому руководством АНТа принимается решение о создании специального подразделения - департамента по проверке людей, поступавших к ним на работу. На кандидатов заводились досье, в которых концентрировались результаты их изучения и проверок. Проверяемые могли знакомиться с досье на себя. Трудно пока вести речь о том, что любой предприниматель может иметь такие же возможности или создать их. Но подход к защите своих секретов у них был правильный и их опыт может использоваться другими фирмами с учетом своих возможностей и потребностей.