Система управления персоналом муниципального предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2015 в 13:47, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы - разработка направлений по совершенствованию системы управления персоналом в МУП «Водоканал» г.Екатеринбурга.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы системы управления муниципальным предприятием;
- охарактеризовать деятельность муниципального предприятия;
- изучить основные аспекты работы с кадрами муниципального предприятия
- предложить методы совершенствования системы управления персоналом муниципального предприятия «Водоканал».

Содержание работы

Введение.
Глава 1. Основы деятельности муниципальных унитарных предприятий.
1.1 Законодательные основы функционирования муниципальных предприятий 6
1.2 Муниципальные унитарные предприятия в системе муниципального хозяйствования 16
1.3 Система управления персоналом муниципальных унитарных предприятий. 20
Глава 2. Исследование систему управления персоналом муниципального унитарного предприятия на примере МУП «Водоканал» г. Подольск. 32
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия. 32
2.2 Исследование системы управления персоналом организации. 38
2.2.1 Характеристика персонала. 38
2.2.2 Подбор и отбор персонала. 40
2.2.3. Адаптация персонала. 44
2.2.4 Управление кадровым резервом. 45
2.2.5 Система аттестации. 47
2.2.6 Характеристика системы мотивации. 50
2.2.7 Процесс повышения квалификации. 53
2.3 Выявление проблем в системе управления персоналом. 57
Глава 3. Совершенствование системы управления персоналом предприятия МУП «Водоканал"
3.1 Разработка программы адаптации сотрудников. 3.2 Разработка системы управления трудовой карьерой. 73
3.3 Разработка правил корпоративного поведения. 79
Заключение. 88
Список использованных источников. 93
Приложение. 95

Файлы: 1 файл

Ветошкина курсовой проект.docx

— 82.36 Кб (Скачать файл)

 

           С точки зрения социальной  эффективности, разработка программы  адаптации положительно скажется  на   формировании у новых  сотрудников высокой мотивации, позитивного отношения к работе, высокого уровня удовлетворенности  работой. Необходимо не просто  разработать программу адаптации, а создать условия для ее  внедрения, т.е. регламентировать этот  процесс, что бы он стал обязательным  для исполнения.

 

          Вторым мероприятием, которое должно  присутствовать в кадровой политике  МУП «Водоканал» должна стать  программа индивидуального развития  кадров.  Программа развития кадров  должна исходить из признания  того, что вопросы подготовки, пе­реподготовки  и повышения квалификации сотрудников  являются при­оритетными в стратегических  планах предприятия. Возможности  развития карьеры организация может предоставить, если выполнит ряд мероприятий, которые ожидает персонал. Тем самым «Водоканал» повысит собственную значимость в глазах сотрудников, снизит текучесть персонала и намного легче привлечет новые кадры при дальнейшем росте и  развитии компании.

 

Предлагаемая Программа подготовки кадров должна исходить из признания того, что вопросы подготовки, пе­реподготовки и повышения квалификации сотрудников являются при­оритетными в стратегических планах предприятия.

 

            Совершенствование систем адаптации, развития кадров и принятие  Корпоративного кодекса, не только  снизит текучесть персонала в  организации, но и будет способствовать  повышению производительности труда, формированию у сотрудников лояльного  отношения к организации, улучшению  морально-психологического климата  в организации и даст возможность  наиболее полно использовать  профессионально-личностный потенциал  сотрудников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

 

 

1. Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003

 

2. Антропов В А., Пиличев А.В. Современные проблемы управления персоналом предприятий. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.

 

3. Базаров Т.Ю., Б. Л. Еремин  Управление персоналом., М.,«ЮНИТИ», 2003

 

4. Богданов И. Развитие  муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007

 

5. Вершинина Т.В. Взаимосвязь  текучести и производственной  адаптации рабочих. - Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 2002

 

6. Воронин А.Г. Муниципальное  хозяйствование и управление, М., Финансы и статистика, 2004 г

 

7. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Р-н-Д, 2003

 

8. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2001.

 

9. Данные службы персонала  МУП «Водоканал»

 

10.   Данные опроса  персонала МУП «Водоканал» в 2006.

 

11.   Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006.

 

12.   Лукичева Л.И. Управление  организацией, М, Омега-Л, 2005.

 

13.   Макарова И.К. Управление  персоналом. Учебник. М., Юриспруденция, 2004.

 

14.   Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

 

15.   Моргунов Е. Управление  персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.

 

16.   Музыченко В. В. Управление  персоналом. Лекции: Учебник для  студ. высш. учеб. заведений  — М.: Издательский центр «Академия», 2003.

 

17.   Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2004.

 

18.   Положений о службах  и отделах «Водоканал».       

 

19.   Положение о порядке  подбора, назначения и отстранения  от должности сотрудников в  МУП «Водоканал», утв. 12.10.2003.

 

20.   Положение о формировании  кадрового резерва в МУП «Водоканал», утв. 05.03.2003.

 

21.   Положение об  аттестации персонала, утв. 10.04.2004.

 

22.   Попов С.Г. Управление  персоналом . Учебное пособие, Ось-89, 2002

 

23.   Саакян А.К., Зайцев  Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2002. 

 

24.   Сергеев М. Инвестиции  в сектор муниципального хозяйства// Муниципальное управление, № 6, 2006

 

25.   Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2005

 

26.   Татарников Е.А. Управление  персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006.

 

27.   Устав МУП «Водоканал».

 

28.   Управление персоналом  организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство  «Экзамен», 2004.

 

29.   Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 1999.

 

30.   Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный  экзамен, дипломный проект: Учеб.пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2003.

 

31.   Шкатулла В.И. Настольная книга  менеджера по кадрам., М., Норма, 2003.

 

32.   Цветаев В.М. Кадровый  менеджмент. Учебник.М: Велби, 2006.

 

33.   Цыпкин Ю.А. Управление персоналом, М: Юнити, 2001.

 

34.   Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1, 2002.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

АНКЕТА

 

Уважаемый сотрудник!

 

 Предлагаем Вам принять  участие в исследовании процесса  адаптации работников в компании  «Водоканал». Ваши ответы будут  учитываться при выявлении наиболее  важных проблем, с которыми сталкивается  человек на новом месте работы, и для разработки программы  помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что искренне отвечая на вопросы  этой анкеты, выявляя моменты, на  которые руководству и отделу  работы с персоналом следует  обратить внимание, Вы поможете  быстрее освоиться в компании  не только себе, но и будущим  новичкам.

 

1. Как долго продолжается  Ваше освоение в условиях нового  места работы? (нужное подчеркнуть)

 

До 1 мес.

 

До 2 мес.  

 

До 3 мес.  

 

 Ещё не закончено 

 

2.   Что Вам показалось  наиболее сложным в течение  этого периода? (нужное подчеркнуть)

 

Профессиональные обязанности  

 

Вхождение в коллектив

 

 Условия  труда

 

Другое

 

Конкретизируйте_________________________________________________________________________________________________________________________

 

3.   Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось  трудным?

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________

 

4.   Вы решили возникшие  проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________

 

5.   В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации  наиболее часто?

 

___________________________________________________________________

 

6.   Как долго Вам  нужна была в работе помощь  коллег? (нужное подчеркнуть)

 

До 1 мес.

 

До 2 мес.  

 

До 3 мес.

 

Ещё потребуется после адаптации

 

7.   В какой период  своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными  навыками? (нужное подчеркнуть)

 

До 1 мес.

 

До 2 мес.

 

 До 3 мес.

 

Ещё не овладел

 

8.   Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в  период адаптации?

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________

 

9.   Бывают ли у  Вас конфликты?

 

 

 

 

Время от времени

 

Редко

 

Не бывают

 

 

С руководителем

 

 

 

 

 

 

 

 

С кем-либо из коллег

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Оцените, пожалуйста, Ваш  интерес к дальнейшему продвижению  внутри компании, профессиональному  росту

 

Очень интересно

 

Пока трудно оценить

 

Не очень интересно

 

           11.  В какой мере Вы удовлетворены  следующими факторами в нашей  компании?

 

 

Наименование производственного фактора

 

Совершенно удовлетворён

 

Удовлетворён

 

Затрудняюсь ответить

 

Не удовлетворён

 

Совершенно не удовлетворён

 

 

 

+1,0

 

 

+0,5

 

 

0,0

 

 

- 0,5

 

 

- 1,0

 

 

1. Содержание труда

 

 

 

 

 

 

 

2. Занимаемая должность

 

 

 

 

 

 

 

3. Соответствие работы  специальности

 

 

 

 

 

 

 

4. Соответствие квалификации  работе

 

 

 

 

 

 

 

5. Соответствие характера  работы  моим способностям  и склонностям

 

 

 

 

 

 

 

6. Наличие перспектив должностного  продвижения

 

 

 

 

 

 

 

7. Возможность повышения  квалификации

 

 

 

 

 

 

 

8. Наличие высокой степени  ответственности за результат  труда

 

 

 

 

 

 

 

9. Информированность о  делах коллектива и компании

 

 

 

 

 

 

 

10.  Бытовые условия  труда

 

 

 

 

 

 

 

11. Организация труда

 

 

 

 

 

 

 

12. Режим работы

 

 

 

 

 

 

 

13. Заработная плата

 

 

 

 

 

 

 

14. Наличие системы льгот  для работников

 

 

 

 

 

 

 

15. Помощь и поддержка  руководителя

 

 

 

 

 

 

 

16. Отношение с непосредственным  руководителем

 

 

 

 

 

 

 

17. Отношения с коллегами

 

 

 

 

 

 

 

12. Часто ли Вам приходилось  менять место работы?

 

Ни разу

 

1-2 раза 

 

3-4 раза  

 

более 5раз

 

13. Укажите, пожалуйста, ваше  имя, должность и структурное  подразделение, в котором вы сейчас  работаете

 

___________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

[1] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003, с.1

 

 

[2] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003,

 

 

[3] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003,

 

 

[4] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003,

 

 

[5] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003

 

 

[6] Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных  и муниципальных унитарных предприятиях», Российская газета № 252 от 16.12.2003

 

 

 

[7] Воронин А.Г. Муниципальное  хозяйствование и управление, М., Финансы и статистика, 2004 г, с.13

 

 

[8] Богданов И. Развитие  муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007, с.41-43

 

 

[9] Богданов И. Развитие  муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007, с.41-43

 

 

[10] Богданов И. Развитие  муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007, с.41-43

 

 

[11] Богданов И. Развитие  муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007, с.41-43

 

 

[12] Сергеев М. Инвестиции  в сектор муниципального хозяйства// Муниципальное управление, № 6, 2006, c.52-56

 

 

[13] Цыпкин Ю.А. Управление персоналом . М:ЮНИТИ, 2004, с.51

 

 

[14] Попов С., Управление  персоналом. Уч. пособие.: Ocь-89, 2004.  

 

 

[15] Управление персоналом: Учебник для вузов 1 Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. - М.:  ЮНИТИ, 2007, с.132

 

 

[16] Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2005, с.41

 

 

[17] Там же

 

 

[18] Управление персоналом  организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство  «Экзамен», 2004, с.71

 

 

[19] Там же

 

 

[20] Маслов Е.В. Управление  персоналом предприятия: Учебное  пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006, с.128

 

 

[21] Управление персоналом  организации. Учебник/ Под ред. Кибанова  А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.26

 

 

[22] Управление персоналом  организации. Учебник/ Под ред. Кибанова  А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.26

 

 

[23] Управление персоналом  организации. Учебник/ Под ред. Кибанова  А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.27

 

 

[24] Макарова И.К. Управление  персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.87

 

 

[25] Макарова И.К. Управление  персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.91

 

 

[26] Там же, с.93

 

 

[27] Макарова И.К. Управление  персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.91

 

 

[28] Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2005

 

 

[29] Там же

 

 

1 Данные паспорта муниципального  образования «Город Подольск» 2007 год

 

 

 

2 Данные паспорта муниципального  образования «Город Подольск» 2007 год

 

 

Информация о работе Система управления персоналом муниципального предприятия