Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2014 в 21:14, контрольная работа
Описание работы
Каждый шаг – это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, - смысл может быть утрачен. Цель работы – ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией.
Содержание работы
Введение ………………………………………………………………...…..….….. 3 Глава I. Социальная коммуникация ……………………………………………… 4 1.1 Понятие социальной коммуникации……………………………...……… 4 1.2. Виды социальной коммуникации…………………………………….... 6 1.3. Уровни социальной коммуникации……………………………… …... 9 1.4 Формы социальной коммуникации…………………………………… 15 1.5. Задачи социальной коммуникации……………………………………. 18 Заключение ………………………………………………………………..…….. 24 Список использованной литературы ……………………………………..…… 25
Эти различия
неустранимы, да и нет необходимости
стремиться к их устранению, так
как это привело бы к унылой
унификации рода человеческого —
«все на одно лицо».[7]
4. Психологический
барьер возникает вследствие
искажений в перцепции, неизбежно
сопровождающей коммуникацию. Перцепция,
напомним, представляет собой познание
(восприятие) коммуникантом и реципиентом
друг друга. Это познание использует
этические и эстетические критерии, ситуационные
расчеты, привычные сим-патии и антипатии.
В результате в сознании общающихся людей
формируется образ (имидж) партнера, который
может быть привлекательным или отталкивающим,
безразличным или волнующим и т. д. Большое
значение имеет коммуникационная ситуация:
являются ли люди равноправными сотрудниками,
делающими общее дело, или они находятся
в отношениях начальник — подчиненный
и др. Кроме того, в сознании и коммуниканта,
и реципиента всегда присутствует их собственный
имидж, т. е. пред-ставление о себе самом.[7]
Итак, в сознании
коммуниканта складываются:
• собственный
имидж — Як;
• имидж реципиента
— Рк .
В сознании реципиента
в свою очередь образуются:
• собственный
имидж — Яр;
• имидж реципиента
— Кр.
В случае межличностного
общения возникает следующая
ситуация: коммуникант говорит в качестве
Як, обращаясь к Рк, реципиент отвечает
ему как Яр и адресуется при этом к Кр.
Ск и Ср — сообщения, которыми обмениваются
К и Р.
Ясно, что
в реальной жизни Як и Кр, также
как Яр и Рк не совпадают, а в лучшем случае имеют
сходство. Коммуниканту трудно предугадать
его имидж в сознании реци-пиента, и наоборот.
В результате каждый из них обращается
«не по адресу» и сам это не осознает. В
этом и заключается суть психологического
барьера, который, строго говоря, неустраним
во всех видах и формах социальной коммуникации,
кроме подражания.
Краткая характеристика
коммуникационных барьеров показывает
их принципиальную неустранимость ни
в настоящем, ни в обозримом будущем.
Однако для познания законов социальных коммуникаций важно
познакомиться с попытками, иногда весьма
впечатляющими, преодоления этих барьеров.[7]
Заключение
Коммуникация
– это обмен информации между людьми и этот обмен
важен во всех сферах деятельности человека.
Все мы живем, обмениваясь информацией
друг с другом. И чем эффективней этот
обмен, тем больше у нас открывается возможностей
для эффективной работы и благополучной
личной жизни. Для менеджера коммуникации
- это «хлеб насущный». Значение информации
и коммуникации на современном этапе постоянно
возрастает. Время и технический прогресс
диктует свои правила, с которыми необходимо
соглашаться.
Научно - технические
разработки, постоянные изменения в
политической и экономический обстановке
заставляют менеджеров применять все
более и более новые и совершенные приемы
в своей работе, связанной с информацией
и коммуникациями.
Хотя о
коммуникации часто думают просто как
о сообщении, но для того, чтобы она несла
в себе какую-то ценностью, она должна
быть ясной: сообщение обладает ясностью,
если оно выражено таким языком и передано
таким образом, что может быть понято получателем.