Конструктивные способы общения младших школьников как средство разрешения межличностных конфликтов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по «Психологии»

 

Тема

 «Конструктивные способы общения младших школьников как средство разрешения межличностных конфликтов»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012 г.

 

Содержание.

Введение Теоретическая часть. 1.1 Теоретическое обоснование межличностных конфликтов младших школьников  1.1.1 Понятие межличностных конфликтов и их развитие 1.1.2 Психологическая характеристика младшего школьника 1.1.3 Особенности межличностных конфликтов в младшем школьном возрасте 1.1.4 Особенности разрешения межличностных конфликтов младшем школьником возрасте Выводы 1.2. Стратегии поведения младших школьников в межличностных конфликтах и способы их разрешения. 1.2.1 Стратегии поведения младших школьников в межличностных конфликтах 1.2.3. Способы разрешения межличностных конфликтов младших школьников. Выводы. 2. Практическая часть. Методы диагностики особенностей межличностных конфликтов младших  школьников 2.1.    Социометрический  метод 2.2.    Метод опроса: анкетирование (анкета  - это приложение  к курсовой работе) Заключение. Библиография

3 5   5 8 10   13   25   25   25       29         35 35 36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Конфликты играют важную роль в жизни человека, являются закономерной и естественной характеристикой  социальных отношений. Многие ученые считают, что конфликт - это острая ситуация, возникающая как результат столкновения отношений личности с общепринятыми  нормами. Другие определяют конфликт как  ситуацию взаимодействия людей, стремящихся  реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые ценности и нормы  как трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями, как критическую  ситуацию, то есть ситуацию невозможности  реализации субъектом внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.).

Многие зарубежные и отечественные  психологи, отмечая кризисность переходного периода, выделяют различные трудности в межличностном взаимодействии подростков (Г.М. Андреева, С.Л. Беличева, П.П. Блонский, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, Т.В. Драгунова, Э.И. Киршбаум, И.С. Кон, К.Н. Поливанова, X. Ремшмидт, Д.И. Фельдштейн, Д.Б. Эльконин, Э. Эриксон и др.). Несмотря на расхождения в подходах к содержанию подросткового возраста, психологи единодушны в том, что конфликты этого периода и их разрешение или неразрешение оказывают значительное влияние на формирование личности и ее социализацию.

Практика показывает, что  межличностное взаимодействие в  ситуациях конфликта вызывает затруднения  у младших школьников, в их отношениях преобладают деструктивные тенденции (нарушение развития). Зачастую вместо анализа проблемы и поиска оптимальных  путей ее решения школьник пытается интенсивным способом повлиять на объект противоречия и производит действия, ведущие к развитию конфликта. Это  связано, прежде всего, с недостатком  коммуникативной и социальной компетентности младшего школьника.

Младший школьный возраст — наиболее ответственный период перехода ребенка в новую социально значимую систему отношений.

Актуальность, моей темы заключается в выявлении скрытых механизмов, которые лежат в основе межличностных конфликтов в коллективе младших школьников.

Объект исследования: процесс формирования конструктивных способов общения младших школьников.

Предмет исследования: конструктивные способы общения младших школьников средство разрешения межличностных конфликтов.

 Цель исследования -  изучить  особенности межличностных конфликтов младших школьников обусловленных их личностными характеристиками.

Задачи исследования:

1. Изучить понятия межличностный конфликт и особенности развития
2. Разобрать психологическую характеристику младшего школьника;
3. Рассмотреть особенности межличностных конфликтов в младшем школьном возрасте;
4. Рассмотреть особенности разрешения межличностных конфликтов младшем школьником возрасте;
5. Разобрать стратегии поведения младших школьников в межличностных конфликтах;
6. Изучить способы разрешения межличностных конфликтов младших школьников.

Для проведения исследования использовался комплекс методов:

Теоретические методы: анализ, синтез и обобщение научной и методической литературы по проблеме исследования;

Эмпирические  методы: тестирование.

Для проведения тестирования использовались следующие методики:

1. Социометрический метод;
2. Метод опроса: анкетирование (анкета)

Практической базой исследования являются учащиеся 3-го класса в возрасте 8-9 лет и в количестве 24 человек.

Практическая значимость проведенного исследования состоит  в том, что полученные результаты могут быть использованы в работе практического психолога, учителей и родителей при решении задач  формирования личности, конструктивных отношений среди подростков.

1.1. Теоретическое  обоснование межличностных конфликтов  младших школьников

1. Понятие межличностных конфликтов и их развитие

В психологии понятие «конфликта»  применяется достаточно широко, относится  ко всем разнородным явлениям, связанным  с психикой людей. Конфликтом называют и межличностные трудности, внутри личностные переживания и кризисные явления.

Конфликт – столкновение, серьезное разногласие, спор.[толковый словарь русского языка С.И Ожегов и Н.Ю. Шведова]

Приведем некоторые наиболее распространенные определения данного  понятия в психологической науке. «Психологический словарь» определяет конфликт как трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. В. В. Дружинин и его  соавторы дают следующее определение  конфликта: «Конфликт – способ разрешения коренных противоречий, неразрешимых другим (логическим) путем».

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих  субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных  целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации [1].

Межличностный конфликт проявляется  во взаимодействии между двумя и  более лицами, где субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения  непосредственно, лицом к лицу. Это  один из самых распространенных типов  конфликтов.

В межличностном конфликте  каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, люди прибегают к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга, словесным оскорблениям и унижениям и т.п. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие.

Любое разрешение конфликта  или его предотвращение, направлены на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к разрушению существовавших отношений. В связи с этим выделяют различные функции конфликта: конструктивные и деструктивные.

К конструктивным функциям относят:

познавательную (появление  конфликта выступает как симптом  неблагополучных отношений и  проявления возникших противоречий);

1. функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
2. инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);
3. перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).

Деструктивные функции конфликта  связаны с:

1. разрушением существующей совместной деятельности;
2. ухудшением или развалом отношений;
3. негативным самочувствием участников;
4. низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.

Эта сторона конфликта  вызывает у людей негативное отношение  к ним, и они стараются их избегать.

При системном изучении конфликтов в них выделяют структуру и  элементы. Элементами в межличностном  конфликте являются: субъекты конфликта, их личностные характеристики, цели и  мотивы, сторонники, причина конфликта. Структура конфликта — это  взаимосвязи между его элементами. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы и структура  постоянно изменяются [2].

Доктор психологии Даниэль  Дэна выделяет три уровня развития конфликта [3]:

1-й уровень: стычки (мелкие  неприятности, не представляющие  угрозы для взаимоотношений);

2-й уровень: столкновения (перерастание стычек в столкновения  — расширение круга причин, вызывающих  ссоры, уменьшение желания взаимодействовать  с другим и уменьшение веры в его добрые намерения к нам);

3-й уровень: кризис (перерастание  столкновений в кризис — окончательное  решение о разрыве отношений,  которые носят нездоровый характер, здесь эмоциональная неустойчивость  участников доходит до такой  степени, что появляются опасения  физического насилия).

А.Я. Анцупов и А. И. Шипилов в учебнике «Конфликтология» дают детально разработанную таблицу основных периодов и этапов динамики конфликта [4 с. 264]. В зависимости от степени напряженности отношений они выделяют дифференцирующую и интегрирующую части конфликта.

Сам конфликт состоит из трех периодов:

1. предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);
2. конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);
3. послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).

Таким образом, для возникновения  межличностного конфликта необходимо наличие противоречий. Возникшие противоречия ведут к спору. Если спор представляет угрозу одному из участников, то возникает конфликтная ситуация.

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.

К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые отстаивают свои собственные  интересы, стремятся к достижению своей цели.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники.

Всякий межличностный  конфликт, в конце концов, имеет  свое разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов  в процессе развития конфликта. Эту  часть конфликта называют эмоциональной  стороной и считают ее наиболее важной [5].

Наиболее распространенными  причинами конфликта являются нехватка ресурсов,  различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, некомпетентные коммуникации.

Среди причин межличностного конфликта, выделяют причины связанные  с психологическими особенностями  человеческих отношений. Это взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие  к их совместимости или несовместимости; неблагоприятная психологическая  атмосфера в коллективе; плохая психологическая  коммуникация.

Другая группа причин связана  с личным своеобразием членов коллектива. В этом случае имеются в виду личные особенности, способствующие возникновению  конфликтных ситуаций. К ним относятся:

1. неумение контролировать свое эмоциональное состояние;
2. низкий уровень самоуважения;
3. агрессивность;
4. повышенная тревожность;
5. некоммуникабельность;
6. чрезмерная принципиальность.