Эмоциональное выгорание фельдшеров

 

Результаты  исследования свидетельствуют о  том, что существуют доминирующие симптомы, сопровождающие каждую из фаз синдрома эмоционального выгорания:

1.В группе  фельдшеров со сформировавшимся  эмоциональным выгоранием выявлено, что в фазе напряжение наиболее выражен симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств» (23,25), демонстрирующий собой ответную реакцию на факторы, способствующие формированию эмоционального выгорания; в фазе резистенция доминирующими симптомами являются «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (22,5), «редукция профессиональных обязанностей» (22), представляющие собой приёмы психологической защиты; в фазе истощение ведущими симптомами являются «эмоциональный дефицит» (24), «личностная отстранённость» (20,16), отражающие состояние нервной системы.

2.В группе  фельдшеров с формирующимся эмоциональным  выгоранием доминирующими симптомами  синдрома эмоционального выгорания  являются переживание психотравмирующих  обстоятельств (21,33), неадекватное  избирательное эмоциональное реагирование (22,33), редукция профессиональных обязанностей (22).

В ходе исследования с помощью коэффициента линейной корреляции Пирсона в группе фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием была обнаружена корреляция между фактором С (эмоциональной неустойчивостью) теста Кеттелла r=0,697 (p≤0,01) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко, и обратная корреляция между фактором Q3 (повышенный самоконтроль) теста Кеттелла r=-0,586 (p≤0,05) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко.

На следующем  этапе исследования были выявлены личностные черты испытуемых с помощью 16PF-опросника  личности Р. Б. Кеттелла и статистически  значимые различия, найденные при  помощи параметрических критериев  для независимых выборок Стьюдента и Фишера, по факторам 16PF-опросника личности Кеттелла:

1)между показателями  группы фельдшеров с отсутствием  эмоционального выгорания и показателями  группы фельдшеров со сформировавшимся  эмоциональным выгоранием Таблица 2.

2)между показателями  группы фельдшеров с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы фельдшеров с формирующимся эмоциональным выгоранием Таблица 3.

3)между показателями  группы фельдшеров с формирующимся  эмоциональным выгоранием и показателями  группы фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным выгоранием Таблица 4.

Таблица 2

Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы фельдшеров с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием по факторам теста Кеттелла

Факторы	Выборочная  средняя  (в стенах)		Критерий  Фишера		Критерий Стьюдента
	Отсутствие  эмоционального выгорания	Сформировавшееся эмоциональное выгорание	F (р≤0,05)	F (р≤0,01)	t (р=0,01)
А	9,4	4,93			19,62
С	7,4	4,26	3,3
Е	7,6	6,13			4,224
F	6,53	4			7,621
G	4,46	8,46		5,473
H	6,86	5,93		9,237
I	4,53	8,33	2,938
L	5	7,4	3,269
M	6,53	5,06	3,649
N	7	2,26		3,905
O	4,4	9,2			20,01
Q1	6,46	4,06			11,74
Q2	6,66	2,93	3,68
Q3	4,86	6,53			3,683
Q4	4,13	7,4		5,176
Q1	7,773	6,12			7,192
Q2	3,92	7,72			20,54
Q3	5,64	3,16	3,208
Q4	6,4	3,76			8,753

 

Статистически значимые различия, полученные по факторам теста Кеттелла, показывают, что  фельдшеры со сформировавшимся эмоциональным  выгоранием отличаются от фельдшеров с отсутствием эмоционального выгорания по следующим личностным качествам: низкой самооценкой (фактор O) 9,2 при t=20,01, чувством высокой ответственности (фактор G) 8,46 при F=5,473, низким уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 8,33 при F=2,938, высоким уровнем тревожности (фактор Q2) 7,72 при t=20,54, высоким уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,4 при F=5,176, подозрительностью (фактор L) 7,4 при F=3,269, повышенным самоконтролем (фактор Q3) 6,53 при t=3,683, прямолинейностью (фактор N) 2,26 при F=3,905, зависимостью от мнения других (фактор Q2) 2,93 при F=3,68, эмоциональностью (фактор Q3) 3,16 при F=3,208, склонностью к подчинению (фактор Q4) 3,76 при t=8,753.

Фельдшеры с  отсутствием эмоционального выгорания  отличаются от фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по следующим личностным качествам: высоким уровнем общительности (фактор А) 9,4 при t=19,62, экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=7,192, склонностью к доминированию (фактор E) 7,6 при t=4,224, эмоциональной устойчивостью (фактор C) 7,4 при F=3,3, склонностью к риску (фактор H) 6,86 при F=9,237, жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=7,621, развитым воображением (фактор M) 6,53 при F=3,649, склонностью к экспериментированию (фактор Q1) 6,46 при t=11,74.

Таким образом, можно предварительно выделить такие  личностные качества, являющиеся предрасполагающими факторами формирования эмоционального выгорания у фельдшеров в процессе выполнения профессиональной деятельности, как низкая самооценка, чувство высокой ответственности, низкий уровень стрессоустойчивости, высокий уровень тревожности, высокий уровень социальной напряжённости, подозрительность, прямолинейность, зависимость от мнения других, эмоциональность, склонность к подчинению, повышенный самоконтроль.

Таблица 3

Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента  между показателями группы фельдшеров с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы фельдшеров с формирующимся

эмоциональным выгоранием по факторам теста  Кеттелла

Факторы	Выборочная  средняя  (в стенах)				Критерий Фишера				Критерий  Стьюдента
	Отсутствие  эмоционального выгорания		Формирующееся  эмоциональное  выгорание		F (р≤0,05)		F (р≤0,01)		t (р=0,05)		t (р=0,01)
А	9,4		5,33		2,775
С	7,4		4,46				4,626
Е	7,6		6,6						2,542
F	6,53		4,26								6,852
G		4,46		8,53				4,86
H		6,86		6,2				13,88
I		4,53		7,8				6,306
L		5		6,93								7,079
M		6,53		6,13				3,75
N		7		3,06				3,937
O		4,4		9,06								23,36
Q1		6,46		4,13								8,656
Q2		6,66		3,13								19,52
Q3		4,86		6,66								4,049
Q4		4,13		7,2								17,3
Q1		7,773		5,84								4,077
Q2		3,92		7,28								17,7
Q3		5,64		3,46		2,677
Q4		6,4		4,39								7,766

 

Фельдшеры с  формирующимся эмоциональным выгоранием отличаются от фельдшеров с отсутствием  эмоционального выгорания по следующим  личностным качествам: низкой самооценкой (фактор O) 9,06 при t=23,36, высоким чувством ответственности (фактор G) 8,53 при F=4,86, низким уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 7,8 при F=6,306, высоким уровнем тревожности (фактор Q2) 7,28 при t=17,7, высоким уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,2 при t=17,3, подозрительностью (фактор L) 6,93 при t =7,079, повышенным самоконтролем (фактор Q3) 6,66 при t=4,049, прямолинейностью (фактор N) 3,06 при F=3,937, зависимостью от мнения других (фактор Q2) 3,13 при t=19,52, эмоциональностью (фактор Q3) 3,46 при F=2,677.

Фельдшеры с  отсутствием эмоционального выгорания  отличаются от фельдшеров с формирующимся  эмоциональным выгоранием по следующим  личностным качествам: высоким уровнем  общительности (фактор А) 9,4 при F=2,775, экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=4,077, склонностью к доминированию (фактор E) 7,6 при t=2,542, эмоциональной устойчивостью (фактор C) 7,4 при F=4,626, склонностью к риску (фактор H) 6,86 при F=13,88, жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=6,852, развитым воображением (фактор M) 6,53 при F=3,75, склонностью к экспериментированию (фактор Q1) 6,46 при t=8,656, независимостью суждений (фактор Q4) 6,4 при t=7,766.

Таким образом, можно предположить, что такие  личностные качества фельдшеров как развитое воображение, склонность к экспериментированию, эмоциональная устойчивость, общительность, склонность к доминированию, склонность к риску, независимость суждений – снижают риск эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.

Таблица 4

Статистически значимые различия  по критериям  Фишера, Стьюдента

между показателями группы фельдшеров с формирующимся

эмоциональным выгоранием  и показателями группы фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным выгоранием

по факторам теста Кеттелла

Факторы	Выборочная  средняя  (в стенах)		Критерий Фишера	Критерий Стьюдента
	Сформировавшееся эмоциональное выгорание	Формирующееся эмоциональное выгорание	F  (р ≤ 0,05)	t (р = 0,05)
А	4,93	5,33	2,854
Q1	4,06	4,13	2,697
Q4	7,4	7,2	2,645
Q4	3,76	4,39		2,371

 

Фельдшеры с  формирующимся эмоциональным выгоранием отличаются от фельдшеров со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по следующим  личностным качествам: уровнем общительности (фактор А) 5,33 при F=2,854, уровнем консервативности (фактор Q1) 4,13 при F=2,697, уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,2 при F=2,645, уровнем конформности (фактор Q4) 4,39 при t=2,371.

На основе выявленных статистически значимых различий, можно  предположить, что такие личностные качества как общительность, склонность к экспериментированию, социальная расслабленность, независимость суждений – препятствуют формированию эмоционального выгорания у фельдшеров в процессе выполнения профессиональной деятельности.

 

Таблица 5

Статистически значимая зависимость по коэффициенту

многоклеточной  сопряжённости Пирсона между  уровнями

сформированности  эмоционального выгорания у фельдшеров в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по  факторам теста Кеттелла

Факторы	Статистически значимая зависимость		Коэффициент Пирсона (С)
	χ² (р=0,05)	χ² (р=0,01)
A		45	0,707
C		15,48	0,505
E	11,7		0,454
F	10,03		0,426
G		25,65	0,602
I		22,95	0,581
L	10,75		0,439
N		20,97	0,563
O		45	0,707
Q2		37,53	0,674
Q4		10,75	0,439

 

В ходе исследования с помощью коэффициента многоклеточной сопряжённости Пирсона (С) выявлена зависимость между уровнями сформированности эмоционального выгорания (отсутствие, формирующееся, сформировавшееся эмоциональное  выгорание) у фельдшеров в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла (низкий, средний, высокий):