«День Главы района» начинается
со знакомства с предприятиями, организациями.
Именно здесь вся команда, общаясь с сотрудниками
организации( предприятия) на рабочих
местах, заранее устанавливает неформальный
контакт с людьми, получая информацию
об истинной картине положения дел из
первых рук. Потом, к концу рабочего дня,
проводится встреча с представителями
органов власти с коллективом. Глава администрации
кратко характеризует ситуацию в районе,
отчитывается в том, что удалось сделать,
отвечает на вопросы, тут же дает поручения
приглашенным на встречу руководителям
муниципальных служб решить поднятые
проблемы. Это конечно, как правило, вопросы
работы правопорядка, выплат субсидий,
жилья и т. д. Так же действует и руководитель
представительного органа.
Здесь заметно прочное установление
обратной связи, конкретный и понятный
отчет перед населением, изучение отношения
людей к властям, контроль над исполнением
постановлений данных главой администрации
на собрании, оперативное реагирование
на нужды людей и активное воздействие
на сознание.
Ценность таких встреч обуславливается
тем, что они распространяются на различные
коллективы такие, как промышленные, торговые,
студенческие, предпринимательские и
т. д., а это значит, что захватывают большую
часть всех социальных слоев населения
станицы Новопокровской. Кроме того, «Дни
главы района» проходят гласно, открыто,
с участием местной газеты.
Надо заметить, что в системе
работы управления информации и общественных
связей по формированию общественного
мнения существенная роль отводится работе
со средствами массовой информации. Сегодня
невозможно было бы представить деятельность
местных властей без поддержки печати.
Именно СМИ выполняют пропагандистскую,
информационную и организаторскую функции,
оказывают наиболее сильное влияние на
процесс формирования и функционирования
общественного мнения в станице Новопокровской.
Наряду с традиционными видами
деятельности в этом направлении — пресс-конференции,
выпуски пресс-релизов, заявлений, интервью—
управлением осуществляется выпуск информационного
бюллетеня обеих ветвей власти, который
называется «Слово и дело». Для этого нередко
используются страницы районной газеты
«Сельская газета». Эксклюзивное информирование
горожан, на наш взгляд, выгодно.
Во-первых, оно позволяет выпускать
целевые тематические бюллетени по тем
или иным сложным проблемам жизни. Во-вторых,
есть возможность представить в информационном
плане все ключевые кадры районной администрации,
районного собрания депутатов , дать их
портреты, указать дни и часы приема, обнародовать
все назначения и перемещения внутри администрации
района.
Используя гласные обещания
руководителей отдельных муниципальных
служб, даваемые на совещаниях (к определенному
сроку обновить водоснабжение в районе
и т. д.), записываются и публикуются в
газете, тем самым «сжигаются мосты» хозяйственникам
для отступления от обещаний и намеченных
сроков. Практика убедительно подтверждает
значимость использования этого инструмента
в работе.
Формирование общественного
мнения — сложный процесс. Следует отметить,
что органы власти в Новопокровской в
своей деятельности не ограничиваются
лишь известными апробированными формами.
Спектр деятельности органов местного
самоуправления в этом направлении постоянно
расширяется. Так, при управлении информации
и общественных связей вот уже два года
функционирует общественная приемная,
в которую еженедельно для ведения приема
направляют руководителей структурных
подразделений администрации, самых разных
людей, востребованных для общения с населением.
В числе их оказались протоиерей местной
церкви, некоторые депутаты, чиновники.
Анализ вопросов, поднимаемых гражданами,
используется для корректировки социальных
программ.
Таким образом можно сделать
вывод, что в администрации Новопокровского
района активно занимаются формированием
общественного мнения. Отдел по связям
с общественностью ведет эффективную
работу по налаживанию коммуникации между
властью и гражданами, создавая положительный
имидж и формируя положительное общественное
мнение. На этом, конечно, служба по СО
не останавливается, а создает более эффективные
способы и следит за этим при помощи социологических
опросов. Общественное мнение- это сложный
процесс, который требует времени и немалое
количество затрат. Но на сегодняшний
день это неотъемлемая часть в работе
с гражданами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общественное мнение- это трудоемкий
процесс, который требует внимания и огромное
количество сил. В наше время трудно представить
какую- либо организацию без отделов по
связям с общественностью. Все чаще мы
сталкиваемся с проблемами, которые смогут
решить только специалисты по связям с
общественностью. Все чаще в администрациях
сельских поселений появляются различные
службы, которые работают с гражданами,
проводят социологические исследования,
проводят мониторинг СМИ, тем самым формируя
положительное общественное мнение. На
сегодняшний день практически все коммерческие
и государственные структуры имеют свою
службу СО. Исходя из проведенного исследования,
можно прийти к выводу, что общественным
мнением в администрации Новопокровского
района занимаются и успешно. Существуют
различные методы и приемы, которые способствуют
развитию положительного мнения. В администрации
Новопокровского района их активно используют.
Не проходит ни одного собрания или конференции
без СМИ, каждое полугодие проводятся
различные социологические опросы и постоянно
исследуют прессу. Без этого невозможна
работа ни руководителя, ни организации.
Таким образом, специалист по связям с
общественностью должен легко разбираться
и знать методы и приемы, помогающие создать
благоприятный образ, имидж организации,
а так же сформировать положительное общественное
мнение у граждан.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ:
Белановский С.А. Метод фокус-групп:
Учебное пособие. – М.: Никколо-Медиа, 2001.
- Возьмитель А. А. Формирование и изучение общественного мнения. — М.: Знание, 1987;
- Григорьев С.И. Основы современной
социологии. – М., 2002;
- Горшков М.К. Общественное мнение. - М., 1988;
- Короткова Л.Н. Социология общественного мнения. – М.,2000;
- Комаровский В.С. Связи с общественностью
в политике и государственном управлении.
–М., 2002;
- Крылов И.В. Теория и практика
рекламы в России.- М., 2006;
- Королько В.Г. Основы Паблик
Рилейшнз.- М.,2000;
- Катлип С. Теория и практика PR.-М.,2003;
- Липпман У. Общественное
мнение - М., 2004;
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз.
Теория и практика. Второе изд. – М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.
Савинова О.Н. Связи с общественностью
в органах регионального управления. –
Нижний Новгород: Нижполиграф, 1997.
- Чумиков А.Н, Бочаров Н. П Связи
с общественностью. Теория и
практика М.:Дело АНХ, 2009;
- www.vuki.ru/ Общественное мнение;
- http://www.traktat.ru. История развития и изучения общественного мнения;
- http://www.novopokrovskaya.com/ Структура администрации Новопокровского района;
- http://www.grandars.ru Формирование общественного мнения;
- http://socnauka.ru Социология. Общественное мнение;
- http://www.piar.ru Методы формирования общественного мнения;
- http://pr-info.ru Общественное мнение;
- http://www.sovetnik.ru История развития общественного
мнения;
1 Короткова Л.Н. Социология общественного
мнения. – М.,2000.
2 www.vuki.ru/ Общественное мнение. Дата
обращения: 17 мая 20:07
3 Горшков М.К. Общественное мнение.
– М.,1998. 67 с.
4 Чумиков А.Н, Бочаров Н. П Связи
с общественностью. Теория и практика
М.:Дело АНХ, 2009. 45 с.
5 Григорьев С.И. Основы современной
социологии.- М., 2002; С. 34
6 Горшков М.К. Общественное
мнение. - М., 1988; С. 56
7 Липпман У. Общественное
мнение - М., 2004. - С.10
8 Комаровский В.С. Связи с общественностью
в политике и государственном управлении.
– М., 2002. С 56
9 Возьмитель А. А. Формирование
и изучение общественного мнения. — М.:
Знание, 1987. С. 13
10 http://pr-info.ru Общественное мнение. Дата
обращения 15 мая 12:15
11 Крылов И.В. Теория и практика
рекламы в России.- М., 2006. С 71
12 http://socnauka.ru Социология. Общественное
мнение. Дата обращения: 15 мая 16:20
13
Чумиков А.Н, Бочаров Н. П Связи
с общественностью. Теория и практика
М.:Дело АНХ, 2009. С 67.
14 Катлип С. Теория и практика
PR.-М.,2003. С 235
15 Королько В.Г. Основы Паблик
Рилейшнз. –М.,2000. С 125.
16 http://www.grandars.ru Формирование общественного
мнения. Дата обращения 20 мая 16:30
17 http://www.piar.ru Методы формирования общественного
мнения. Дата обращения: 16 мая 21:13
18 www.vuki.ru/ Общественное мнение.
Дата обращения: 17 мая 20:07
19 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз.
Теория и практика. Второе изд. – М.: ООО
«ИКФ Омега-Л», 2001. – С 376.
20 Белановский С.А. Метод фокус-групп:
Учебное пособие. – М.: Никколо-Медиа, 2001.
– С 280.
21 http://www.grandars.ru Формирование общественного
мнения. Дата обращения: 21 мая 13:00
22 www.vuki.ru/ Общественное мнение. Дата
обращения: 17 мая 20:07
23 http://www.traktat.ru. История развития и изучения
общественного мнения. Дата обращения
20 мая 16:25
24 http://www.sovetnik.ru История
развития общественного мнения. Дата обращения
20 мая в 22:35
25 http://www.traktat.ru. История развития
и изучения общественного мнения. Дата
обращения 20 мая 16:25
26 http://www.novopokrovskaya.com/ Структура администрации Новопокровского
района Дата обращения 14 мая 12:30
27 http://www.novopokrovskaya.com/ Структура администрации Новопокровского
района Дата обращения 14 мая 12:32
28 http://www.novopokrovskaya.com/ Структура администрации Новопокровского
района Дата обращения 14 мая 12:36
29 http://www.novopokrovskaya.com/ Структура администрации Новопокровского
района Дата обращения 14 мая 12:30
30 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность администрации
Новопокровского района Дата обращения
14 мая 12:56
31 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность администрации
Новопокровского района Дата обращения
14 мая 13:15
32 Савинова О.Н. Связи с общественностью
в органах регионального управления. –
Нижний Новгород: Нижполиграф, 1997. – С
160.
33 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность администрации
Новопокровского района Дата обращения
16 мая 14:30
34 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность администрации
Новопокровского района Дата обращения
16 мая 14:30
35 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность администрации
Новопокровского района Дата обращения
16 мая 14:30
36 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность
администрации Новопокровского района
Дата обращения 16 мая 14:30.
37 Там же
38 http://dedovkgu.narod.ru. Общественность
и Общественное мнение. Дата обращения
21 мая 21:34
39 Короткова Л.Н. Социология общественного
мнения. – М.,2000.
40 www.allbest.ru. Общественное мнение.
Дата обращения 21.05.13, 12:25.
41 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность
администрации Новопокровского района
Дата обращения 16 мая 14:30
42 http://www.novopokrovskaya.com/ Деятельность
администрации Новопокровского района
Дата обращения 16 мая 14:30