Адаптация молодых специалистов в отделе продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов

Зарплата, премии, бонусы	01	Положительные взаимоотношения  с коллективом	05
Похвала, публичное выражение  одобрения	02	Положительные взаимоотношения  с руководством	06
Профессиональное доверии  к работнику	03	Помощь коллектива	07
Признание ценности сотрудника	04		08

 

Q10. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале совместное время провождение с коллективом в Вашей организации

Очень хорошо (5)

Хорошо (4)

Удовлетворительно (3)

Плохо (2)

Очень плохо (1)

Q11. Что, по Вашему мнению, наиболее благоприятно влияют на профессиональную адаптацию молодых специалистов в Вашей компании?  (выберите максимум 3 варианта ответа)  Покажите карточку №7

Профессиональные знания	01
Дополнительные знания	02
Наставничество	03
Тренинги	04
Курсы повышения квалификации	05
Индивидуальные беседы между  наставником и специалистом	06

Q12. Как часто в Вашей компании проводятся тренинги?

2 раза за неделю	01
1 раз в неделю	02
2 раза в месяц	03
1 раз в месяц	04
1 раз в 2 месяца	05

Q13.  Имеют ли место поощрения, бонусы в Вашей компании?

Да	01
Нет	02

Q14. Обозначьте Вашу должность в компании:

Менеджер	01
Дизайнер	02
Технический работник (программист)	03
Руководитель отдела	04
Внештатный работник	05

Q15. Ваше семейное положение:

Замужем/Женат	01
Не замужем/Не женат	02

Q16. Назовите Ваш возраст 

От 18 до 20	01
От 21 до 25	02
От 26 до 30	03
От 30 до 35	04

Q17. Согласны ли Вы с утверждением, что пол и возраст наставника влияют на обучаемость и восприимчивость молодым специалистом профессиональных знаний, навыков, умений? Покажите карточку №8

Безусловно согласен	01
Скорее согласен	02
Затрудняюсь ответить	03
Скорее не согласен	04
Абсолютно не согласен	05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Карточка №1

Условия труда	Отлично (4)	Хорошо (3)	Удовлетворительно (2)	Плохо(1)
01.Режим труда	4	3	2	1
02.Профессиональная нагрузка	4	3	2	1
03.Оснащенность рабочего  места	4	3	2	1
04.Возможность питания	4	3	2	1
05.Санитарно-гигиенические  нормы	4	3	2	1

 

Карточка №2

Абсолютно устраивает	01
Устраивает	02
Затрудняюсь ответить	03
Не устраивает	04
Абсолютно не устраивает	05

 

Карточка №3

Безусловно согласен	01
Скорее согласен	02
Затрудняюсь ответить	03
Скорее не согласен	04
Абсолютно не согласен	05

 

Карточка №4

Несомнено	01
Вероятно	02
Трудно сказать	03
Скорее нет	04
Нет	05

 

Карточка №5

Признаки	3	2	1	0	-1	-2		-3	Признаки
01.Профессиональное доверие  к работнику	3	2	1	0	-1	-2		-3	05.Недоверие работнику
02.Похвала, публичное одобрение	3	2	1	0	-1	-2		-3	06.Равнодушие к достижениям  сотрудника
03.Наличие премий, бонусов	3	2	1	0	-1	-2		-3	07.Отсутствие премий, бонусов
04.Признание ценности  сотрудника	3	2	1	0	-1	-2	-3		08.Порицание сотрудника

 

 

Карточка №6

Зарплата, премии, бонусы	01	Положительные взаимоотношения  с коллективом	05
Похвала, публичное выражение  одобрения	02	Положительные взаимоотношения  с руководством	06
Профессиональное доверии  к работнику	03	Помощь коллектива	07
Признание ценности сотрудника	04		08

 

Карточка №7

Профессиональные знания	01
Дополнительные знания	02
Наставничество	03
Тренинги	04
Курсы повышения квалификации	05
Индивидуальные беседы между  наставником и специалистом	06

 

Карточка №8

Безусловно согласен	01
Скорее согласен	02
Затрудняюсь ответить	03
Скорее не согласен	04
Абсолютно не согласен	05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

ЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

 

Профессиональная адаптация		Адаптация к условиям  и  режиму труда	Социально-психологическая адаптация
			Мотивация	Корпоративная культура
-профессиональные знания; -дополнительные знания; -наставничество; -тренинги; -курсы повышения квалификации; -индивидуальные беседы между  наставником и специалистом	-режим труда; -возможность питания; -условия рабочего места; -санитарно-гигиенические нормы  (состояние тех. средств и оборудования, освещенность, запыленность, проветриваемость  помещений, t воздуха, уровень шума  и вибрации)		-зарплата, премии, бонусы; -признание ценности сотрудника; -похвала, публичное выражение  одобрения; -профессиональное доверии к  работнику		-взаимоотношения с коллективом; -взаимоотношения с руководством; -традиции коллектива; -помощь коллектива -нормы поведения коллектива

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №4

Программа интервью по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов

Проблемная ситуация: компания существует в течение 1 года. За это время в отделе продаж сменилось 7 сотрудников. Проанализировав вторичную информацию, было выявлено, что в течение ближайших 2  месяцев 5 сотрудников отдела продаж увольняются и меняют место работы, вследствие не высокого заработка, и отсутствия перспектив реализации своих профессиональных и личностных  качеств. Также имеется проблема мотивации, вследствие чего наблюдается спад работоспособности у молодых специалистов.

Проблема: в связи с трудностями профессиональной и социально-психологической адаптацией в компании ТМ-24 по разработке сайтов, наблюдается высокая текучесть среди молодых специалистов.

Объект - молодые специалисты в возрасте от 20 до 30 лет, со стажем работы до 5 лет, отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов

Предмет – адаптация молодых специалистов

Цель: провести практический анализ адаптации молодых специалистов в отделе продаж компании ТМ-24 и разработать практические рекомендации по ее оптимизации.

Задачи:

1. Оценить степень удовлетворенности молодыми специалистами режимом и условиями труда.
2. Изучить влияние профессиональной подготовленности и образования на адаптацию молодых специалистов в компании.
3. Изучить влияние межличностных отношений в компании на молодого специалиста.
4. Изучить методы мотивации персонала компании для молодых специалистов и выявить наиболее эффективные.
5. Изучить влияние возраста и стажа работы на адаптацию молодых специалистов в компании.

Основная гипотеза – адаптация  молодых  специалистов в целом  зависит от условий труда и  социально-психологических факторов.

Гипотезы:

1. Благоприятные условия труда способствуют эффективной трудовой адаптации.
2. Удовлетворенность профессиональной подготовкой и возможность карьерного роста обеспечивают удовлетворенность профессиональной деятельностью, и,  следовательно, повышают шансы на положительную адаптацию молодого специалиста.
3. Стаж работы как один из личностных факторов, влияющих на адаптацию молодого специалиста.
4. Межличностные отношения между сотрудниками выступают в роли главных факторов, влияющих социально-психологическую адаптацию молодого специалиста.
5. Мотивация молодых сотрудников способствует эффективной и быстрой профессиональной адаптации.

В ходе исследования в интервьюировании использовался сплошной тип выборки, т.к. число респондентов всего 7 человек.

• Выборочная совокупность: 7 человек

Тип выборки: неслучайная сплошная стихийная выборка. Выбранный тип обусловлен тем, что были выбраны респонденты, принадлежащие к определенной группе людей, интересующих исследователя, то есть, молодые специалисты в возрасте  от 20 до 25 лет со стажем работы до 5 лет отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов.

Метод сбора первичной  информации – интервью.

Место и дата интервьюирования – 20 декабря 2011 года в отделе продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №5

ПРОГРАММА НАБЛЮДЕНИЯ

Цель: анализ процесса взаимодействия молодых специалистов с коллективом  по проблеме адаптации и разработка рекомендаций по ее оптимизации.

Объект – процесс взаимодействия молодых специалистов с коллективом  отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов.

Предмет – факторы адаптации  молодых специалистов в отделе продаж компании ТМ-24

Метод: невключенное скрытое  неструктурированное наблюдение

Задачи:

1) Изучить влияние методов  работы наставника на профессиональную  адаптацию молодого специалиста

2) Изучить влияние реакций  на замечания молодому специалисту  на взаимоотношения с коллективом  и руководством