Турфирма

Курсовая работа, 20 Июня 2013

В настоящее время туризм - один из самых прибыльных видов бизнеса. Используя примерно 7% мирового капитала, на рубеже веков, туризм прочно занял третье место после экспорта нефти и автомобилей. По оценкам специалистов, к 2020 году туризм должен выйти на первое место. В этом секторе экономики будет занят каждый восьмой трудоспособный человек в мире. Ни одна отрасль мировой экономики не может сравниться с туризмом по темпам ожидаемого роста и масштабам.
По статистике и прогнозам Всемирной торговой организации (ВТО), к 2020 году туристские потоки достигнут 763 млн. туристов, а число туристов в мире составит 1млрд. 600 млн.

Swot анализ турфирмы

Реферат, 19 Апреля 2013

Внешняя среда:
1. наличие необходимых финансовых ресурсов;
2. высокий профессионализм менеджеров по продажам;
3. удачное месторасположение;
4. широкий спектр туристических направлений;

Бизнес-план турфирмы

Курсовая работа, 11 Декабря 2012

Бизнес-план составляется в целях эффективного управления и планирования бизнеса и является одним из основных инструментов управления предприятием, которые определяют эффективность его деятельности. В условиях рынка и жесткой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде и внутри самого предприятия.

Бизнес план турфирмы

Курсовая работа, 18 Сентября 2013

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.
Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

Бизнес-план турфирмы

Курсовая работа, 05 Января 2014

В настоящей работе автор ставит своей целью разработать бизнес-план туристического предприятия, которое будет специализироваться на недорогом молодежном отдыхе. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи: разработать основные направления деятельности будущего агентства и дать оценку его финансового будущего.
Основные цели предприятия:
освоение туристического рынка;
удовлетворение потребности физических лиц в предоставлении высококачественных туристических услуг;
создание дополнительных рабочих мест;

Бизнес план турфирмы

Курсовая работа, 19 Ноября 2013

Велико влияние туризма на развитие инфрастуктуры городов, занятость населения, улучшения экономической обстановки. По оценке ВТО число туристов к 2010 году возрастет до 1018 миллионов человек. Российский туризм на общем фоне выглядит скромно, однако в последние годы наметились изменения: принят закон РФ "Об основах туристической деятельности в РФ", введены лицензирование и сертификация, в государственной думе создан комитет по туризму и спорту. Москва превращается в международный центр туризма.

Конфликты в турфирме

Контрольная работа, 20 Марта 2013

Конфликты в туризме – как и в любой другой области, где речь идет об обслуживании клиентов, - вещь нередкая, неприятная, но неизбежная.
Очень важно поэтому, чтобы персонал был подготовлен к правильному поведению в подобных ситуациях. Как правило, причины возникновения конфликтов и их сценарий довольно типичны.
Ранее указывалось, что турагентство не только продает готовый турпродукт, разработанный туроператором, но и само оказывает услуги клиентам. Конфликты могут возникать как в процессе обслуживания клиентов в самом агентстве, так и в результате неудовлетворенности качеством турпродукта.

Управление турфирмой

Курсовая работа, 16 Декабря 2012

До сих пор многие туристские агентства, рассматривают «страховку» как дополнительную нагрузку. Продавая своим клиентам полис неблагополучной страховой компании, фирма может поставить свое финансовое благополучие в зависимость от случая.
В работе решены следующие задачи:
личное страхование туристов,
виды страхования существующие на сегодняшний день,
ответственность туроператора, обеспечивающего безопасность туристов,
способы заключения и расторжения договора страхования с туристом.

План маркетинга турфирмы

Доклад, 07 Января 2013

Сезонность бизнеса – самая большая опасность, которая подстерегает новорожденное агентство. Количество людей, едущих отдыхать летом, несравнимо с зимой. Пики продаж приходятся на вторую половину апреля (люди собираются отдохнуть в майские праздники), июль – начало августа (разгар семейных отпусков), сентябрь (на курорты едут бездетные пары и молодежь),

Внутренняя среда турфирмы

Курсовая работа, 06 Апреля 2013

Целью данной курсовой работы является изучение теоретической базы для проведения изучения внутренней среды компании, определение ключевых компонентов среды и предоставление методик для ее изучения и рассмотрение внутренней среды на примере туристкой организации. Поставленная цель предопределяет необходимость решения ряда задач: 1) изучение внутренней среды организации;
2) рассмотрение внутренней среды на примере ООО «Спектр».
Предметом работы является изучение вопросов, связанных с внутренней средой организации.
Объект работы – внутренняя среда организации ООО «Спектр».

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 25 Апреля 2012

Цель практики - данная работа представляет аналитический отчет о прохождении практики на этом предприятии.
Цель отчета – проведение диагностики выполненной работы в процессе прохождения практики, выполнение практических заданий, поставленных во время прохождения практики и их решения.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 17 Февраля 2013

Целью данного отчета является: изучение и рассмотрение деятельности турагентства. Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: детально ознакомиться с функциями и структурой данной турфирмы; дать полную характеристику деятельности данного турагентства.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 24 Июня 2013

Планирование и формирование турпродукта.
Маркетинговые исследования.
Разработка нового туристского продукта.
Организация условий обслуживания групповых и индивидуальных туристов
Информационно-справочное обеспечение.
Создание сбытовой сети
Работа с туристами.
Работа с туристами во время путешествия
Оформление туристских документов
Составление методической разработки маршрута
Подготовка отчета и дневника по учебной практике

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 20 Февраля 2013

Місцем проходження переддипломної практики є туристична фірма ZABUGOR.COMTM, термін проходження - з ____ по _____ року.
Метою проходження виробничої практики:
оволодіння сучасними методами, формами організації та знаряддями праці в галузі майбутньої професії;
формування на базі набутих знань, професійних умінь і навичок для прийняття самостійних рішень у процесі виконання конкретної роботи в реальних умовах;
виховання потреби систематично поновлювати свої знання та творчо застосовувати їх у практичній діяльності.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 06 Апреля 2012

Цель практики - подробное изучение специфики работы конкретной туристской организации, её структуры, регламентов управления, существующих на фирме, то есть с делопроизводством, а так же закрепление теоретических знаний, полученных в процессе учебы.
Задача практики:
 Осуществить сбор, систематизацию, обработку и анализ первичной экономико-управленческой информации и иллюстрированных материалов;
 Закрепление теоретических навыков, полученных в процессе учебы

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 07 Мая 2013

Ознакомились с целями, задачами, миссией и имиджем организации ее масштабом деятельности, стратегией и тактикой управления предприятия. Знакомство с планами и прогнозами в туристском агентстве во время сезонности. Ознакомление с методами бронирования, методами продажи туристских путевок за границу и в пределах страны.
Совещание бригады в ВГАФК. Предоставление отчета о проделанной работе за прошедшую неделю практики научному руководителю практики.
Знакомство с процессом подбора кадров руководителей и специалистов, системой работы с кадрами их мотивации и обучения, требованиями, предъявляемыми к работникам аппарата управления, их соответствие квалификационным требованиям общей и специальной подготовки, финансовой деятельностью организации.
Ознакомление с туроператорами и турагентами, имеющими взаимодействие с данным агентством, рекламной деятельностью, базой клиентов.
Совещание бригады в ВГАФК. Предоставление отчета о проделанной работе за прошедшую неделю практики научному руководителю практики.
Ознакомилась с процессами планирования и прогнозирования деятельности организации, должностными инструкциями менеджера.
Изучили задачи службы маркетинга, систему организации службы маркетинга, задачи и механизмы маркетинговых исследований рынка и возможностей фирмы, анализ маркетинговой среды фирмы, структуру и функции маркетинговой информационной системы, планирование продукции и товарную политику.

Отчёт по практике в турфирме

Отчет по практике, 05 Ноября 2012

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.
Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов.
Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы.
При этом туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций. Развитие туризма оказывает стимулирующее действие и на другие секторы экономики (в том числе транспорт, связь, торговлю), способствует созданию значительного количества рабочих мест, увеличению налогооблагаемой базы и поступлений средств от налогов в казну Российской Федерации.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 09 Сентября 2015

Ознакомление с организационной структурой предприятия.
Изучение услуг, предоставляемых фирмой.
Изучение документации фирмы (устав, договора о реализации туристического продукта).
Изучение каталогов. Расчет тура туристам.
Работа с клиентами.
Комплектование заявок.
Работа с клиентами. Консультирование по предоставляемым услугам. Реклама внешних и внутренних туров.
Выполнение бронирования гостиничных номеров.
Прием заявки на оказание туристских услуг. Расчет стоимости услуг по заявке.
Оформление документов строгой отчетности. Договор. Приходный кассовый ордер.
Консультирование туристов перед туром.
Оформление документов практики. Написание отчета о практике. Итоговое собеседование с руководителем фирмы и руководителем практики от фирмы.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 08 Декабря 2012

Целью данного отчета по практике является: изучение и рассмотрение деятельности турфирмы ООО "Интертур XXI век" в качестве турагента.
Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
детально ознакомиться с функциями и структурой данной турфирмы;
дать полную характеристику деятельности данного турагентства;
рассмотреть все необходимые документы, необходимые для составления отчета;
предложить пути по усовершенствованию деятельности турфирмы ООО "Интертур ХХI век";

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 07 Мая 2013

Цель производственной практики - узнать структуру туристического агенства "Тропикал Тур", узнать специфику работы турагенства; выявить необходимые документы для функционирования агенства; определить требования к сотруднику офиса турагенства.
Задачи практической работы - участие в поступлении финансовых средств в турагенстве; гостеприимный прием посетителей, предоставление адекватной информации с целью оказания помощи в ориентировании и оценке посещаемых мест; ознакомление посетителей офиса с предложениями турагенства.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 16 Декабря 2013

История развития компании
ООО «НАФТИЛОС» на туристическом рынке с 1995 года.
Сотрудничает с большим количеством туроператоров.

Отчет по практике в турфирме

Отчет по практике, 09 Октября 2013

Виды документации в турфирме

Реферат, 16 Марта 2014

Документы туроператора можно классифицировать по ряду признаков:
- по кругу пользователей документацией можно выделить документы для внутреннего пользования и для пользования третьими лицами;
- по источнику информации, содержащейся в документе, бывают входящие и исходящие;
- по степени и форме волеизъявления в документе можно выделить согласительные, императивные, разрешительные, рекомендационные и консультационно-разъяснительные документы.

Отчет по практике на турфирме

Отчет по практике, 13 Июня 2013

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Задачами производственной практики являются:
соединение теоретических знаний с практическими навыками;
изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействия;
изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;
ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;
ознакомление с правилами техники безопасности, действующими на предприятии, а также с требованиями безопасности при организации и проведении туристских путешествий.

Бизнес-план развития турфирмы

Контрольная работа, 22 Января 2013

В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря им контакты между людьми из разных стран становятся повседневной реальностью. Исходя из данной тенденции, стали появляться туристские предприятия, основная цель которых – удовлетворить потребности людей в отдыхе путем разработки всевозможных вариаций туристских маршрутов и туров.

Бизнес-план: Открытие турфирмы

Курсовая работа, 15 Марта 2013

Цель данного курсового проекта является максимизация прибыли.
Задачи:
- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии;
- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, организации рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналов сбыта и т.п.;
- оценить материальное и финансовое положение фирмы;
- предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Бизнес-планирование в турфирме

Курсовая работа, 19 Сентября 2012

Современная экономическая ситуация, связанная с переходом к рыночной экономике, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений.
Данная курсовая работа посвящена одному из самых оптимальных вариантов достижения таких решений – разработке бизнес-плана.

Анализ внутренней среды турфирмы

Курсовая работа, 22 Ноября 2013

В настоящее время в связи с изменчивостью макроэкономических условий внешней среды, усилением конкурентной борьбы и глобализацией бизнеса многие организации приходят к выводу, что выжить в складывающихся условиях они могут при наличии у них стратегии своего развития на долговременную перспективу.4 Это в равной мере относится и к организациям отрасли туризму. Практика показывает, что те туристские предприятия, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли.

Управление персоналом в турфирме

Курсовая работа, 16 Сентября 2012

Рассматриваемая проблема широко представлена в периодических изданиях, например, в таких как, журнал «Управление персоналом». Данная проблема рассматривается в статьях Суркова С. А. «Работа с персоналом как средство повышения эффективности организации», Одегова Ю. Г. «Управление персоналом – подходы к формированию ядра коллектива», Комарова Е., Комаровой Л. «Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже ХХІ века», Шекшни С. В. «Управление персоналом современной организации».

Разработка приложения «Турфирма»

Курсовая работа, 16 Июня 2013

На сегодняшний день разработчик не связан рамками какого-либо конкретного пакета разработки СУБД, а в зависимости от поставленной задачи может использовать самые разные приложения. Поэтому, более важным представляется общее направление развития СУБД и других средств разработки приложений в настоящее время.
Использование баз данных в туристической фирме выступает одним из важнейших направлений повышения эффективности функционирования данных фирмы. Такие базы данных используются для решения определенных задач.
Целью курсовой работы является создание и разработка базы данных для работы туристической фирмы, а также СУБД, в среде программирования Delphi, для управления этой базой данных.

Совершенствование работы турфирмы

Дипломная работа, 17 Февраля 2014

Цель работы состоит в формировании плана по совершенствованию маркетингового управления на примере турфирмы "Флагман-тур" г. Москва. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных литературы и источников, приложений. В первой главе даны теоретические основы маркетинговой деятельности турфирмы. Здесь рассмотрены основные принципы маркетинга, определен специфический характер маркетинга в туризме, выявлены основные составляющие маркетингового комплекса в турфирме.

Повышение качества работы турфирмы

Курсовая работа, 19 Июня 2013

Целью работы является разработка мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
Данная цель обусловила постановку и решение таких задач как:
• Рассмотреть туристское предприятие;
• Проанализировать предоставляемые предприятием услуги и их качество;
• Разработать мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов;
• Объект исследования – турагенство «Реал Дон»;
• Предмет курсовой работы качество обслуживания.

Отчет по практике в турфирме «Велл»

Отчет по практике, 16 Мая 2013

Целью прохождения мной практики было получение первичных профессиональных навыков в организационных моментах; ознакомиться с работой организации в целом, с её деятельностью, изучение принципов её работы. А так же углубление и укрепление знаний, полученных в процессе учебных знаний; принятие и реализация решений в практической деятельности. Практика помогает осваивать теоретический материал, полученный ранее.

Организационная структура турфирмы

Реферат, 20 Января 2012

В условиях экономических изменений современная туристская фирма, как и любое предприятие, производящее товары или услуги, сталкивается со множеством проблем. Источниками повышенной сложности управления являются высокая степень неопределенности рыночной ситуации, сезонная нестабильность спроса на туристские услуги, ужесточение конкуренции в туристском бизнесе, нехватка финансовых ресурсов и т.д. В таких условиях фирма не может ограничиваться только текущим планированием и оперативным управлением своей деятельностью. Назрела необходимость стратегического мышления, которое должно воплотиться в программу действий, уточняющую цели и средства реализации выбранного пути развития. В краткосрочной перспективе успех турфирмы определяется прежде всего финансовой сбалансированностью различных направлений текущей деятельности.

Бизнес-план турфирмы «ОАО Телепорт»

Реферат, 10 Апреля 2013

Согласно Федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 годы" в течение 8 лет на развитие туризма в России будет выделено около 100 млрд рублей. Деньги будут потрачены на самые привлекательные инвестиционные проекты, которые будут реализовываться на территориях с наибольшим туристически-рекреационным потенциалом. Средства будут направляться, в том числе, и на развитие инфраструктуры: строительство дорог, аэропортов, отелей и кемпингов.1

Внутренний и внешний аудит турфирмы

Курсовая работа, 21 Января 2014

Целью внешнего аудита является не только непосредственный аудит финансовой отчетности, но и выработка комплекса мер, позволяющих клиенту максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Внутренний аудит представляет собой независимую деятельность в организации по проверке и оценке ее работы в интересах руководителей.

Бизнес-план турфирмы «Вокруг света»

Контрольная работа, 04 Июня 2013

Цель проекта – осуществление турагентской деятельности по странам Азии, Африки, Европы, Северной и Южной Америки, разработка собственных эксклюзивных туров «выходного дня» по внутреннему туризму, а также специальных турпакетов для молодоженов, и все это с возможностью покупки тура в рассрочку.
Основные конкуренты – турагенства «Комильфо» и «Азбука Отдыха», но засчет предоставления определенных туруслуг и введения системы скидок для «повторных» клиентов ООО «Вокруг света» находится в более выигрышном положении.

Первичный анализ банкротств турфирм

Реферат, 17 Декабря 2013

Цель работы – первичный анализ причин банкротств турфирм. Данная цель подразумевает решение следующих задач:
- изучить внутренние и внешние факторы, содействовавшие банкротству турфирм;
- рассмотреть элементы государственной политики в отношении банкротства;
- осветить вопросы мировой практики борьбы с банкротством.

Коммуникационная стратегия турфирмы

Доклад, 17 Апреля 2012

Любая туристская фирма должна иметь четкую маркетинговую стратегию. Ее планирование невозможно без знания структуры комплекса маркетинговых коммуникаций. Маркетинг предполагает не только решение задачи детального, всестороннего и тщательного изучения требований потребителей и адаптации к ним предлагаемых услуг. Также он предполагает и активную реализацию задачи по формированию спроса и стимулированию сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно последнему призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций.

Отчёт по практике в турфирме "Колумб"

Отчет по практике, 05 Февраля 2014

Основной целью прохождения производственной практики является закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения в университете, приобретение практических навыков работы по специальности.
Основными задачами данной практики являются:
-изучение и анализ деятельности предприятия,
-приобретение конкретных практических навыков в управлении деятельностью маркетинга на предприятии,
-овладение методами экономического анализа.

Отчет по практике в турфирме "AVita.тур"

Отчет по практике, 06 Октября 2013

Турагентство «AVita.тур» является одним из самых успешных агентств города Санкт-Петербург, об этом свидетельствует большой поток клиентов, большой объем постоянных клиентов, которые приобретают путевки выше среднего класса и возможность предоставления фиксированной заработной платы своим сотрудником, а также предоставление премий и бонусов.

Анализ конкурентоспособности турфирм

Реферат, 13 Марта 2013

Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие.
Качество выполняемых турфирмой услуг.
Политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению туристических услуг (предпочтения потребителя).
Предпочтения потребителя (выход фирмы на целевой рынок потребителя, определение своей ниши на рынке (сегмента)).
Актуальность темы.

Отчет по практике в турфирме «Одиссей»

Отчет по практике, 01 Июня 2013

Индивидуальный предприниматель – субъект хозяйственной деятельности, организационно-правовая форма, предусмотренная законодательством Российской Федерации для ведения коммерческой (предпринимательской) деятельности гражданами, зарегистрированными в установленном порядке. Прежде в законодательных актах Российской Федерации использовались эквивалентные понятия - «предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ)», «частный предприниматель», которые в настоящий момент последовательно заменены на термин «индивидуальный предприниматель».
Гражданский Кодекс РФ определяет предпринимательство как самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Отчёт по практике в ООО «Турфирма-плюс»

Отчет по практике, 10 Июля 2015

В процессе прохождения практики я:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Отчет по практике в ООО "Турфирма-плюс"

Отчет по практике, 08 Декабря 2013

В соответствии с учебным планом я проходила практику с 28 июня 2010г. по 18 июля 2010г. в обществе с ограниченной ответственностью «Турфирма-плюс».
Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.
Совместно с руководителем практики непосредственно в обществе был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнила.

Управление процессом продаж в турфирме

Курсовая работа, 22 Ноября 2013

Целью написания работы является рассмотрение особенностей продаж туристской услуги.
В связи с поставленной целью в работе решается ряд задач:
Определить понятие продажа;
Дать характеристику особенностей продаж туристской услуги.
Дать характеристику турфирмы «Тур-А»;
Провести анализ и оценку процесса продаж турфирмы «Тур-А»;
Разработать рекомендации для совершенствования процесса продаж турфирмы «Тур-А».

Отчет по практике в турфирме ООО «Арта»

Отчет по практике, 15 Мая 2013

Целью данного отчета является: изучение организационной и финансовой структуры турфирмы ООО «Арта».

Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

- детально ознакомиться с функциями и структурой данной турфирмы;
дать полную характеристику деятельности данного турагентства;
рассмотреть все документы, необходимые для составления отчета;

Отчет по практике в ООО "Турфирма-плюс"

Отчет по практике, 08 Апреля 2013

Работа турфирмы с претензиями клиентов

Курсовая работа, 01 Мая 2015

Цель нашей работы – рассмотреть особенности работы турфирмы с претензиями клиентов.
Задачи:
1) рассмотреть правовые аспекты работы с претензиями туристов;
2) дать общую характеристику видам претензий туристов;
3) рассмотреть алгоритм работы с различными видами претензий туристов;
4) дать рекомендации по уменьшению риска судебных разбирательств по претензиям туристов.

Отчет по практике в турфирме «Меридиан»

Отчет по практике, 02 Апреля 2013

Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета.
В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия.
Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.