Права туриста
Реферат, 19 Июня 2014
Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - главная тема туризма. Различия во времени, расстояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания – все это лишь отличительные элементы туризма. В целом, туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, романтику дальних странствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Въездной, выездной и внутренний туризм в России представлен большим разнообразием его видов. Наиболее активно развиваются экологический, спортивный, экстремальный, горнолыжный, познавательный, деловой, лечебно-оздоровительный, круизный, рыболовный и охотничий, событийный и гастрономический виды туризма
Снаряжение туриста
Статья, 09 Июня 2015
Снаряжение можно разделить на несколько больших групп. Это - личное, бивачное личное, бивачное групповое, специальное личное, специальное групповое. Начнем с личного.
Личное снаряжение - это, прежде всего, одежда. Совместить в одной одежке все требование горного туриста - дело практически безнадежное, во всяком случае в наше время и за разумные деньги. Поэтому мы берем в горы довольно много разных вещей, но делаем это с умом, так что в результате чувствуем себя комфортно и в дождь, и в жару и в холод, и при этом вся одежда весит несколько килограмм.
Ботинки. Ботинки - пожалуй, самое главное в личном снаряжении. Никуда вы не уйдете в развалившихся ботинках. Ботинки должны быть непромокаемыми, удобными, в меру тяжелыми (чтобы топтать ступени в снегу и работать в кошках). Российская промышленность выпускает пожалуй только один вид ботинок, которые более-менее подходят для гор. Это так называемые "Вибрамы", они бывают одинарные, полуторные и двойные. Двойной вибрам - это ботинок очень тяжелый и при этом не очень теплый (в своем классе), по идее предназначенный для высотных восхождений. Практически, на высоту ходят в буржуйских ботинках, так что это скорее раритет. Для горных походов в общем неплохо подходят одинарные и полуторные вибрамы. Они удовлетворительно себя ведут 1-2 сезона, если их пропитывать - держат воду, на них нормально становятся кошки. Цена их около 1000 рублей. Если вы первый раз идете в горы, либо не очень свободны в финансах - это идеальный вариант.
Мексика для туристов
Реферат, 16 Июня 2012
Мексика - страна мистических и не понятых до сих пор цивилизаций майя и ацтеков, уникальный, созданный самой Природой, комплекс курортов.
Здесь можно почувствовать настоящее карибское гостеприимство, увидеть яркие краски рыночных площадей, насладиться первоклассными услугами пляжных отелей и окунуться в богатство бурной истории Мексики.
Страхование туристов
Реферат, 13 Декабря 2013
Отправляясь на отдых по туристической путевке, вы получаете со всеми документами и страховой полис. А задумывались ли вы о том, зачем нужно страхование туристов, к кому обратиться, чтобы воспользоваться страховкой и какие вообще бывают виды страховок?
Существует закон «О туристской деятельности РФ», который гласит, что медицинское страхование туристов, которые выезжают на отдых за границу, производится на добровольной основе, за исключением выезда в страны Шенгенского соглашения, где обязательно нужно иметь страховой полис.
Страхование туристов
Контрольная работа, 27 Декабря 2012
В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бы решить сами туристские фирмы, проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахован от случайностей.
Страхование туристов
Контрольная работа, 17 Января 2015
Страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий ( страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков
Болгария памятка туриста
Доклад, 26 Февраля 2013
Болгария находится на юго-западе Европы, в центре Балкан. Столица Болгарии — София. Государственные границы страны пролегают по суше, морю и рекам. Если посмотреть на политическую карту Европы, можно увидеть, что практически вся северная часть Болгарии граничит с Румынией, разделяет эти два государства река Дунай.
Схемы страхования туристов
Доклад, 26 Ноября 2015
Страхование путешественников появилось в России сравнительно недавно. Сейчас выезд за рубеж практически невозможен без страхового полиса. Туристы, как правило, подробно выясняют условия своего пребывания за рубежом: кто их перевозит, где они будут жить, как организуется питание и т.п. Но, к сожалению, очень редко задается важный вопрос: какая страховая компания выдала им страховой полис? Кто их будет обслуживать при наступлении страхового случая?
Организация приема туристов
Контрольная работа, 27 Февраля 2012
Разработкой нового продукта в индустрии туризма успешно занимаются те туристские компании, которые установили формальные процедуры для разработки, точнее - это крупные корпорации, имеющие системные программы разработки туристского продукта.
Бизнес-план турбазы "Турист"
Курсовая работа, 30 Июня 2014
В Выксе организации туризма и отдыха является одной из основ повышения уровня жизни населения и стабилизации экономики.
В то же время действующие сегодня в области предприятия данного направления не позволяют полностью удовлетворить спрос населения и предприятий в услугах по организации туристического обслуживания и отдыха на современном уровне. И в связи с развитием трубного и металлургического комплекса в области увеличивается приток желающих ознакомиться с местными достопримечательностями, культурными традициями и историей города.
Халықаралық туристік ұйымдар
Курсовая работа, 29 Января 2013
Мамандардың есептеуі бойынша бір туристің келуінен түсетін табыс мөлшері біздің елден әлемдік нарыққа 9 тонна көмір, не болмаса 15 тонна мұнай немесе жоғары сапалы бидайдың 2 тоннасын шығарғанмен парапар. Бірақ көмір мен мұнайды өндіру таусылатын байлықтарымыздың азаюына, экологиялық ахуалдың нашарлауына әкелсе, туризм индустриясы қалпына келетін ресурстар негізінде жұмыс жасайды.
Халықаралық туристік ұйымдар
Курсовая работа, 29 Января 2013
Бүкіләлемдік туристік ұйымдар ( БТҰ ) туризм саласында халықаралық ұйымдардың бастауышы болып келеді. 2002 жылы БТҰ құрамына 139 мемлекет, 6 шекаралық аумақ және 350 уақытша секторлар, оқу бөлімшелері, туристік ассоциациилер кірген.
Халықаралық туристік ұйымдар
Курсовая работа, 29 Января 2013
Соңғы 20 жыл ішінде шетел туристерінің көші-қоны өсуінің қарқыны жылына 5,1%-ті құраса, олардан түскен валюта құны 14%-ті құраған. Туризм қазіргі қоғамдағы бүкіл инфрақұрылымның дамуын ынталандырады: экономика, мәдениет, әлеуметтік сала және коммуникациялар. Туризм индустриясының қалыптасуына әсер ететін бірден-бір фактор — туристік өнімді насихаттауға жұмсалған шығындар.
Организация питания туристов
Курсовая работа, 24 Октября 2013
Цель работы является проанализировать вопросы организации питания туристов на примере столовой «Поварешка» на 50 мест.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- определение типа предприятия питания, его характеристика;
- описание основных и дополнительных услуг предприятия и методы их продвижения;
- дать характеристику торговых и производственных помещений предприятия;
- разработать производственную программу предприятия;
- определить количество блюд и график реализации блюд в зале кафе.
Безопасность туриста в дороге
Реферат, 06 Июня 2015
Безопасность человека — такое состояние человека, когда действие внешних и внутренних факторов не приводит к смерти, ухудшению функционирования и развития организма, сознания, психики и человека в целом, и не препятствуют достижению определенных желательных для человека целей.
Очень часто когда мы приходим в туристическое агенство нам описывают красиво туры и курортные места, и мы очень часто на это надеемся, что все будет хорошо. Но не нужно упускать моменты, что за границей в чужой стране с вами может случиться, что угодно. То следует знать некоторые правила туристской безопасности. Которые ниже будут указаны.
Разработка базы данных «Турист»
Курсовая работа, 12 Декабря 2013
В данном курсовом проекте реализуется работа с данными: добавление, изменение, удаление и поиск.
Данная пояснительная записка содержит 6 глав:
– Постановка задачи. В этой главе говориться о задании, которое надо реализовать.
– Вычислительная система. В этой главе говориться о среде программирования Delphi и операционной системе Windows 7, а так же минимальные и рекомендуемые требования к ПК.
– Проектирование. В этой главе идет описание интерфейса программы.
қазақстандағы туристік ресурстар
Лекция, 28 Марта 2014
Қазақстандағы туристік ресурстарға – туристік қызмет көрсету нысандарын қамтитын табиғи-климаттық, тарихи, әлеуметтік-мәдени, сауықтыру нысандары, сондай-ақ туристердің рухани қажеттерін қанағаттандыра алатын, олардың күш-жігерін қалпына келтіріп сергітуге жәрдемдесетін өзге де нысандар жатады. Олар мәдени-танымдық, экологиялық, спорттық, әлеуметтік, діни, т.б. туризм түрлеріне бөлінеді.
Анимация как привлечение туристов
Курсовая работа, 14 Сентября 2014
Природные и культурно-исторические достопримечательности, составляющие основу туристских ресурсов, чаще всего расположены вне крупных мегаполисов и туристских центров. В России насчитывается около 750 малых городов.
Город Кострома один из тех городов Костромской области, которые имеют богатейший туристский потенциал, но в связи с недостаточно развитой инфраструктурой, отсутствием кадров по туризму неэффективным использованием рекреационных ресурсов туризм в городе не организован. Туризм в городе находится на начальной ступени развития. Только в последний время администрация города стала рассматривать туризм как отрасль, приносящую доход. [2]
Страхование туристов в Ингострахе
Курсовая работа, 18 Марта 2015
Цель исследования: изучить виды страхования в туризме.
Задачи исследования:
1.Рассмотреть сущность страхования в туризме;
2.Изучить основные виды страхования, применяемые в туристской деятельности;
Объект исследования: система страхование в туризме в РФ.
Предмет исследования: анализ страхования в туристов в страховой компании Ингострах.
Программное обслуживание туристов
Контрольная работа, 23 Мая 2013
Целью работы является изучение и разработка программы обслуживания туристов.
Поставленная цель требует выполнение следующих задач:
- рассмотреть программное обслуживание туристов;
- разработать программу с учетом организации обслуживания туристов.
Теоретической основой контрольной работы послужили теоретические положения, представленные в научной и периодической литературе.
Обеспечение безопасности туристов
Реферат, 15 Сентября 2013
Обеспечение безопасности участников туристских походов важнейшая задача в комплексе мероприятий по организации, подготовке и проведению похода, а профилактика несчастных случаев по праву занимает ведущее положение в числе основных разделов работы по туризму.
Обслуживания туристов в гостиницах
Реферат, 10 Декабря 2014
Актуальность темы курсовой работы обуславливается тем, что туризм в нашей стране является одним из ведущих отраслей сферы услуг, с точки зрения здравого смысла о каком–либо гостеприимстве не может быть и речи без удовлетворения первичных потребностей человека – потребностей в питании, отдыхе и сне. Сущность предоставления услуги размещения состоит в том, что, с одной стороны, в пользование предоставляются специальные помещения (гостиничные номера), с другой стороны, предоставляются услуги, выполняемые непосредственно персоналом гостиницы: услуги портье по приему и оформлению гостей, услуги горничных по уборке гостиничных номеров и т.д. Клиент должен быть доволен обслуживанием на турпредприятии.
Имущественное страхование туристов
Реферат, 08 Декабря 2013
Целью данной работы является изучение страхования в сфере туризма. Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в различные страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны.
Бизнес-план детского клуба «Турист»
Реферат, 08 Марта 2013
Изучение рынка услуг данного типа показало наличие сильного конкурента (ЦДЮТиЭ – центр детско-юношеского туризма и экскурсий). Из-за удаленности поселка Энергетик от г. Пятигорска образовалась «ниша» услуг. Наиболее привлекательными сегментами рынка являются возрастные группы 3-5 лет, с доходами семей от 10-20 тыс. руб. и 7-9 лет с доходами семьи от 10-20 тыс. руб. Для выявления рыночных факторов и факторов, влияющих на бизнес, использовался метод экспертных оценок. Методика портфельного анализа «General Electric» показала, что избирательное расширение деятельности детского клуба «Турист» и инвестиции в привлекательные сегменты приведут к увеличению доходности.
Анимационное обслуживание туристов
Реферат, 25 Декабря 2012
Выбранная тема является интересной и актуальной, так как особое место в гостиничных предприятиях на современном этапе развития занимает анимационная служба, обеспечивающая организацию анимационной деятельности туристов. Именно анимация является источником большой дополнительной прибыли отеля, и привлекательности турпродукта, поэтому в профессионалах данного профиля заинтересованы все современные гостиничные предприятия.
Транспортное обслуживание туристов
Курсовая работа, 10 Апреля 2013
Предметом исследования является: морские, речные, железнодорожные, автобусные путешествия и перевозка туристов воздушным транспортом, а также организация транспортных услуг в гостиничных и туристских комплексах.
Цель курсовой работы - рассмотреть различные типы средств перемещения (автомобильный, авиа-, железнодорожный и морской транспорт) в туристической индустрии и выявить их специфические особенности развития и проблемы.
Туристік ұйымдағы персоналды басқару
Дипломная работа, 11 Июня 2014
Елімізде нарықтық экономикаға көшу жағдайында кез-келген кәсіпорынның әлеуметтік-экономикалық тиімділігін көтеруге мүмкіндік беретін персоналды басқарудың заманауи түрлерін тәжірибеде қолданудың мәселелеріне аса мән беріле бастады.
Дипломдық жұмыс тақырыбының өзектілігі туристік фирма жұмысының табыстылығын сол фирмадағы жұмысшылардың қызметі қамтамасыз етеді. Сондықтан да кәсіпорынды басқару тұжырымдамасы басқару іс-әрекетіндегі көптеген қызметтерінің ішінен өндірісті жасаушы кадрларды басқарумен байланыстысы-кәсіпорын персоналын басқаруды бөліп көрсетеді.
Памятка туристам, выезжающим в Египет
Лекция, 09 Января 2014
Перед отъездом.
В российском аэропорту вылета/прилета.
Регистрация на рейс и оформление багажа.
Таможенный контроль на прилете в РФ.
Пограничный контроль в аэропорту РФ.
Санитарный контроль.
Ветеринарный и фито- контроль в аэропортах РФ.
Отчет о практике в «АМАКС Турист-отель»
Отчет по практике, 31 Августа 2013
Целью пройденной мною практики являлось фактическое закрепление теоретических знаний, полученных в период обучения, формирование профессиональных навыков, а также получение опыта работы с клиентами и с коллективом, которое действительно пригодится в дальнейшей жизни и дальнейшей работе.
Данный отчет состоит из введения, характеристики, двух разделов, дневника, заключения и приложений.
Особенности питания туристов из Франции
Реферат, 25 Января 2013
Общественное питание представляет собой отрасль народного хозяйства, основу которой составляют предприятия, характеризующиеся единством форм организации производства и обслуживания потребителей и различающиеся по типам, специализации. Развитие общественного питания дает существенную экономию общественного труда вследствие более рационального использования техники, сырья, материалов. Предоставляет рабочим и служащим в течение рабочего дня горячую пищу, что повышает их работоспособность, сохраняет здоровье. Дает возможность организации сбалансированного рационального питания в детских и учебных заведения.
Транспортное обслуживание туристов в РФ
Реферат, 15 Апреля 2014
С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями. Если под словом «транспорт» понимается, прежде всего, процесс перемещения материальных масс и людей в пространстве, то после пищи, одежды и жилища для физического существования человека необходим еще и транспорт. В сущности, без перемещения орудий и предметов труда и самого человека невозможно ни добывание (производство) пищи, ни изготовление одежды и жилища, ни какая-либо другая целесообразная деятельность.
Технология организации питания туристов
Курсовая работа, 29 Января 2013
Цель исследования: изучение технологии организации питания туристов.
Задачи исследования:
рассмотреть формы организации питания в отелях;
изучить особенности организации питания иностранных туристов;
изучить национальные особенности, а также особенности русской кухни;
проанализировать организацию питания в гостиницах Санкт – Петербурга;
рассмотреть как представлена русская кухня в ресторанах Санкт – Петербурга.
Технические средства перевозки туристов
Контрольная работа, 05 Июня 2015
Для мирового туризма, в целом, с огромными территориями для путешествий и перевозок, очень важно иметь возможность передвигаться и путешествовать любым комфортным и надежным способом.
Роль транспорта в современном туризме очень велика. От эффективности и развитости видов перевозок напрямую зависит отрасль туризма.
Целью данной работы является – изучить транспортное обслуживание, рассмотреть основные виды транспорта, использующиеся для перевозки туристов.
Содержание страхового полиса для туриста
Контрольная работа, 23 Сентября 2013
Стоимость страхового полиса колеблется в зависимости от страны пребывания, продолжительности поездки, размера страховой суммы, возраста застрахованного и пр. Так, пожилым людям (старше 65 - 70 лет) страховой полис обойдется в два, а то и в три раза дороже. Кроме того, существенные надбавки к страховому полису предусматриваются для людей, выезжающих за границу с целью занятия спортом.
Приобретая страховой полис при выезде за рубеж, не следует руководствоваться только его ценой. Гораздо более важно, чтобы полис имел достаточный лимит ответственности и покрывал все необходимые виды медицинских расходов. Очевидно, что, экономя на страховом полисе, мы экономим на собственном здоровье, поэтому к вопросу о покупке страхового полиса следует подходить очень внимательно.
Страхование туристов, выезжающих за рубеж
Научная работа, 03 Декабря 2012
Целью научной работы является изучение страхования в сфере туризма и подробно рассмотреть его принципы. Также рассмотреть историю возникновения и развитие на современном страховом рынке.
Актуальность темы исследования связана с переходом России на открытое сотрудничество с мировым сообществом и в разные страны хлынул поток русских туристов. Взаимосвязь страхования и туризма на сегодняшний день имеют ярко выраженный международный характер. Общество понимает необходимость в эффективной защите своих имущественных интересов в целях минимизировать возможные будущие убытки.
Особенности питания туристов разных стран
Контрольная работа, 22 Декабря 2010
Целью данной контрольной работы является изучение особенностей питания туристов разных стран.
Для достижения поставленной цели в работе предполагается решить следующие задачи:
- рассмотреть особенности национальных кухонь различных стран;
- изучить гастрономические особенности питания туристов разных стран;
- рассмотреть требования к обслуживающему персоналу, обслуживающему иностранных туристов;
- охарактеризовать требования к предприятиям питания, обслуживающим иностранных туристов.
Страхование туристов в России и за рубежом
Контрольная работа, 25 Декабря 2013
Целью контрольной работы является изучение страхования в сфере туризма.
Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны.
Организация обслуживания туристов из Индии
Курсовая работа, 24 Декабря 2010
Организация обслуживания туристов — задача деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагенств, расположенных почти во всех городах мира. Комплексный подход к разработке программ обслуживания на примере как внутренних, так и зарубежных туристов — задача туроперейтинга. Исследования показывают, что на тех российских предприятиях, где частично внедряются комплексные меры туроперейтинга, наблюдаются постоянная продажа и полная загрузка маршрутов и мест в течение всего года, а в сезоны наивысшего спроса практикуется заблаговременное бронирование. В нашей стране имеется достаточно большой спрос на продукцию туроперейтинга, а следовательно, и на подготовку кадров.
Шығыс Қазақстан облысының туристік әлеуеті
Реферат, 01 Ноября 2015
Шығыс Қазақстан облысы бойынша жұмыстар мен қызметтер және туризмдер 2011 жылы 2, 806 млн. теңгені, 2012 жылдың 9 айына 2,481 млн. теңгені құраған еді. 2011 жылдың осыған ұқсас кезеңімен салыстырғанда көрсетілгкен қызметтердің көлемі мен 12,5% ұлғайды.
Туризмнің типтері бойынша қызмет көрсетілген келушілердің саны 2011 жылы 380 мың. адамнан астам, 2012 жылдың 9 айына – 333 мың. адам (алдыңғы жылдың осыған ұқсас кезеңімен салымтырғанда ұлғаю 8,3% құрады) болды.
Экстремальный отдых и безопасность туристов
Реферат, 11 Января 2014
Активные виды отдыха завоевывают все большую популярность. Особо привлекательным стал дайвинг, один из самых экстремальных видов. Парашютистам и горнолыжникам приходится потесниться — число дайверов в России, да и во всем мире, стремительно растет. Сейчас в мире почти 20 миллионов сертифицированных дайверов-любителей, а 40 лет назад их было несколько сотен.
Организация сопровождения туриста в Болгарию
Курсовая работа, 10 Декабря 2013
Цель данной курсовой работы – рассмотрение туризма в Болгарии.
Исходя из цели были поставлены следующие задачи :
Изучение развития туризма в Болгарии
Изучение визовых формальностей Болгарии
Изучение организации безопасности туриста
Особенности организации обслуживания туристов
Курсовая работа, 13 Марта 2013
Цель курсовой работы--изучить особенности обслуживания иностранных туристов на примере турфирмы «ТАЛ--ТУР» Задачи:
1.рассмотреть теоретические особенности обслуживания туристов.
2. изучить специфику стратегии обслуживания.
3. выявить особенности обслуживания иностранных туристов.
4. провести анализ деятельности турфирмы- туроператора.
5. разработать стратегию обслуживания клиентов в фирме.
Обслуживание туристов на круизных морских судах
Реферат, 06 Марта 2015
Цель работы – изучить современное состояние обслуживания туристов на круизных морских судах.
Объектом работы являются организованные круизные морские туры.
Субъект работы – обслуживание туристов на круизных морских судах.
Специфические виды и схемы страхования туристов
Курсовая работа, 26 Ноября 2014
Подвергая себя опасностям, необходимо рассчитывать не только на свои силы, но и на помощь специалистов . Для этого предусмотрено страхование .
Это нужно для уверенности, что в любом случае вы получите необходимую помощь. Даже самому опытному путешественнику приятно осознавать, что он может рассчитывать на поддержку в трудной ситуации.
Данная тема является актуальной, в связи с тем, что специфическое страхование туристов в России только начинает набирать популярность. Основная цель работы - изучение особенностей страхования, в частности в активном туризме.
Экономический анализ деятельности ООО ТК «Турист»
Доклад, 15 Февраля 2013
В результате проведенного анализа можно сделать следующие выводы. Гостиница «Турист» относится к среднему классу по уровню обслуживания и ценам за предоставляемые услуги.
Рсположение в центре города, вблизи от транспортных путей и деловых центров г. Волгограда повышает привлекательность гостиницы по сравнению с гостницами аналогичного уровня обслуживания и цен.
Структура управления туристической фирмы "Турист"
Курсовая работа, 19 Марта 2013
Целью данной работы является исследование структуры организации.
В соответствии с поставленной целью в данной работе выделяем следующие взаимосвязанные задачи:
- изучить организационную структуру туристических предприятий;
- рассмотреть технологию обслуживания турфирмой клиента;
- изучить организационную структуру турфирмы «Турист»;
- проанализировать рекламно-информационную деятельность турфирмы;
- дать практические рекомендации по совершенствованию организации работы турфирмы «Турист».
Отчет по практике в гостиничном комплексе «Турист»
Отчет по практике, 04 Апреля 2013
Основной деятельностью комплекса является педоставление мест временного проживания, как для российских граждан - командированных, прибывающих в город бизнесменов, политиков, деятелей культуры, так и для иностранных туристов. Номерной фонд/мест: 351/707.
К услугам отдыхающих предоставляется 2 ресторана (на 300 и 100 чел.), бар, 2 кинозала (на 200 и 150 чел.), тренажерный зал, солярий, бильярд, салон красоты, сауна, камера хранения. Услуги питания: 2 ресторана, бар, буфет.
Стратегические направления в обслуживании туристов
Реферат, 19 Мая 2013
Стратегия обслуживания --это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических целей в обслуживании, достижение которых служит формированию положительного имиджа туроператора, постоянной клиентуры и устойчивой финансовой позиции на рынке. В данном случае следует обратить внимание на основные составляющие менеджмента обслуживания туристов, обеспечивающие приоритеты в работе туроператора. 1. Информация. Как уже говорилось, обслуживание туристов начинается с продажи туров. Поэтому исчерпывающая информация и достоверная информация как для туристов, так и для партнеров-агентов--одна из основных стратегических задач менеджмента обслуживания.
Права и обязанности туристов. Безопасность туристов
Доклад, 05 Декабря 2012
Выбор и приобретение тура связаны с некоторыми формальными моментами, содержание которых может существенно повлиять на отношения туриста и турфирмы, особенно в конфликтной ситуации. Следует учитывать, что туристическая услуга формируется из многих составляющих – перевозки, размещения, питания, трансфера, страхования, экскурсионного обслуживания. Причем основная составляющая тура – размещение в отеле – бронируется заранее, особенно на праздничные даты, а штрафы за отказ от бронирования очень велики, поскольку продать место в отеле уже не представляется возможным
Особенность питания иностранных туристов из Болгарии
Реферат, 03 Мая 2015
Болгарская национальная кухня самобытна и разнообразна: она славится обилием овощей, вкусными мясом и рыбой, сытными закусками и ароматными супами, знаменита своими молочными и кисломолочными продуктами. В разное время на кухню Болгарии большое влияние оказали греческая, армянская, грузинская и турецкая кухни. Многие болгарские национальные блюда приготовляют на скаре - большой печи с металлической решеткой. На решетках печи готовят кебапчета, шашлыки из баранины, кебаб, филе цыплят, отбивные котлеты, зразы, фаршированные сладким перцем, блюда из дичи.