Предоставление услуг

Бизнес-план предоставления услуг фотопечати

04 Июня 2013 в 08:10, контрольная работа

Специфика деятельности в сфере предоставления фотоуслуг требует особого внимания к месторасположению будущей фирмы. Для фотоцентра необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. С целью выявление наиболее удачного месторасположения фотоцентра были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей фирмы на нескольких центральных улицах города.

Особенности предоставления гостиничных услуг

14 Мая 2013 в 17:30, реферат

С точки зрения здравого смысла о каком–либо гостеприимстве не может быть и речи без удовлетворения первичных потребностей человека – потребностей в питании, отдыхе и сне. В этой связи наиболее обоснованным и достаточно логичным является следующее определение гостиницы, которое дал С.И. Байлик:

«Гостиница – это предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых в равной степени являются услуга размещения и питания».

Сущность предоставления услуги размещения состоит в том, что, с одной стороны, в пользование предоставляются специальные помещения (гостиничные номера), с другой стороны, предоставляются услуги, выполняемые непосредственно персоналом гостиницы: услуги портье по приему и оформлению гостей, услуги горничных по уборке гостиничных номеров и т.д.

Инновации в сфере предоставления банковских услуг

01 Апреля 2013 в 08:57, научная работа

Происходящие в последние годы изменения в банковском секторе России способствовали развитию сферы предоставления банковских услуг на основе инновационных технологий, современных методов и моделей управления банковским бизнесом, направленных на повышение конкурентоспособности кредитных организаций на микро- и макроуровнях. Традиционный спектр предоставляемых банками услуг сегодня не может полностью удовлетворить потребности клиента. Возникает необходимость внедрения новых услуг и, соответственно, в проработке методов их предоставления.

Предоставление сервисных услуг предприятием «Кино-кафе»

04 Июня 2012 в 09:37, отчет по практике

Анализ деятельности предприятия, сфера предоставляемых услуг. Организационная структура, культура обслуживания и работа персонала исследуемого "Кино-кафе".

Понятие техники и ее значимости в сфере предоставления услуг

27 Марта 2013 в 19:16, реферат

Понятие “техника” является одним из самых древних и широко распространенное сегодня. До недавнего времени оно применялось для обозначения некоторой неопределенной деятельности или некоторой совокупности материальных образований.
Содержание понятия техники исторически трансформировалось, отражая развитие способов производства и средств труда. Первоначальное значение слова искусство, мастерство – обозначает саму деятельность, ее качественный уровень. Затем понятие техника отражает определенный способ изготовления или обработки.

Технологии предоставления дополнительных услуг в гостинице

24 Декабря 2012 в 10:00, курсовая работа

Целью данной работы является рассмотрение комплекса дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
- дать теоретические определения дополнительным услугам;
- раскрытие содержания классификации дополнительных услуг;
- определение значения дополнительных и сопутствующих услуг в гостиничном бизнесе;
- показание основных современных тенденций в сфере дополнительных и сопутствующих услуг.

Предоставление услуг по распечатке и ксерокопированию текста

11 Марта 2013 в 17:16, курсовая работа

Копировальный бизнес представляет собой достаточно эффективное дело для вложения средств, которое позволяет предоставить населению достаточно востребованные и необходимые услуги. Стоит отметить, что ведение копировального бизнеса представляет собой очень прибыльное вложение денег, с запасом на будущее.
Общая стоимость инвестиционных затрат составляет 294,55 тыс. рублей и включает в себя покупку необходимого оборудования, аренду объекта, приобретение необходимых расходных материалов.

Организация предоставления дополнительных услуг в гостиницах

28 Мая 2014 в 23:30, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является изучение специфики организации и технологии обслуживания гостиничного фонда. В связи с этим в процессе работы над курсовой необходимо выяснить следующие задачи:
1. изучить специфику службы управления номерным фондом и её место в структуре гостиничного предприятия
2. охарактеризовать виды гостиничных помещений
3. охарактеризовать организацию уборочных работ
4. определить порядок подготовки номеров к заселению
5. проанализировать технологию выполнения различных видов уборочных работ

Предоставление государственных услуг гражданам и организациям

25 Февраля 2015 в 04:54, реферат

Цель: выявить характерные особенности процедуры предоставления государственных услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- охарактеризовать предоставление государственных услуг в настоящее время;
- проанализировать развитие системы предоставления государственных услуг;
- выявить проблемы предоставления государственных услуг;

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

12 Мая 2014 в 14:33, реферат

Перечень услуг зависит от категории гостиницы. Не во всех гостиницах есть возможность организовать бытовое обслуживание гостей и предоставлять им полный перечень услуг. Но всюду должны стремиться к тому, чтобы набор услуг полностью отвечал запросам гостей.
Вся работа по организации услуг должна быть хорошо продумана и организована. Предприятия, оказывающие услуги, должны размещаться в доступном месте (чаще всего на первом этаже). В вестибюле, на этажах, в номерах должна быть информация о том, как и где получить услуги, часы работы должны быть удобными для гостей.

Предоставление платных услуг в сфере физической культуры и спорта

24 Декабря 2012 в 12:23, реферат

Российское общество вступило в фазу поступательного развития, в условиях которого социально-экономические и политические преобразования направлены на утверждение гуманистических ценностей и идеалов, создание развитой экономики и устойчивой демократической системы. Важное место в этом процессе занимают вопросы, связанные с жизнедеятельностью самого человека, его здоровьем и образом жизни.

Специфика предоставления услуг питания в гостиничном предприятии

27 Января 2014 в 20:38, курсовая работа

Цель исследования – определить специфику предоставления услуг питания в гостиничном предприятии.
Для реализации поставленной цели определены конкретные задачи исследования:
- подробно рассмотреть предприятия питания в средствах размещения;
- изучить устройство предприятий питания в гостиницах;
- дать характеристику предприятиям питания гостиницы «Космос»;
-разработать промоакцию для предприятий питания гостиницы «Космос»;
- дать оценку рентабельности промоакции.

Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками

10 Марта 2013 в 16:20, дипломная работа

Целью дипломной работы. Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг.
Основные задачи работы. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
определить основные направления развития рынка банковских услуг;
рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:

Организация предоставления спортивно-оздоровительных услуг в гостинице

16 Февраля 2015 в 21:11, курсовая работа

Цель: исследование вопроса организации предоставления спортивно-оздоровительных услуг, оказываемых гостиницами.
Задачи:
Изучить теоретические аспекты спортивно-оздоровительных услуг и методы организации
Провести анализ организации спортивно-оздоровительных услуг в гостинице;
Составить рекомендации по улучшению работы гостиницы.

Проблемы подготовки специалистов в сфере предоставления гостиничных услуг

07 Января 2011 в 11:32, дипломная работа

Цель дипломной работы: исследовать современную теорию и практические проблемы подготовки специалистов в сфере предоставления гостиничных услуг в условиях Республики Казахстан.
Для достижения цели были определены следующие задачи:
1. Раскрыть сущность понятие «персонал» как субъект управления;
2. Выявить требования к специалистам гостиничного сервиса;
3. Проанализировать современное состояние подготовки специалистов в сфере гостиничного сервиса.

Порядок предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

27 Ноября 2014 в 21:09, реферат

Законодательством совершенно определенно указана обязанность граждан и организаций своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Реформа жилищно-коммунального хозяйства, проводимая в нашей стране, предусматривает поэтапное повышение жилищных платежей до уровня, обеспечивающего полное возмещение расходов на эксплуатацию жилого фонда. Уже на сегодняшний день размер оплаты жилищно-коммунальных услуг достиг существенных для многих семей размеров. Такое положение требует оказания социальной поддержки наименее обеспеченным категориям граждан.

Методика исследования и анализа качества предоставления государственных услуг

13 Марта 2014 в 19:58, лекция

Одна из основных задач государственного управления является формирование устойчивой технологии организации и проведения исследования качества исполнения регламентированных государственных функций (предоставления государственных услуг), которая позволяла бы проводить мониторинг внедрения административных регламентов на регулярной основе. В условиях постоянного изменения нормативно-правового поля, правоприменительной практики, вопросов системы и структуры органов исполнительной власти на первое место среди факторов, позволяющих проводить мониторинг на регулярной основе, выходит формализация индикаторов качества предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций). Разработка единого перечня индикаторов исследования качества исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) позволяет формализовать процесс анализа.

Проект предоставления современных услуг связи на базе технологии PON в г. Грозный

08 Октября 2015 в 14:02, курсовая работа

Цель дипломного проекта - разработка проекта предоставления мультисервисных услуг в одном из жилых домов города Грозного. Объектом исследования является предприятие Федеральное Государственное Унитарное предприятие «Электросвязь» в Чеченской Республике.
Предмет исследования – организация мультисервисных услуг связи.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
проанализировать и определить критерии оптического доступа к сети связи;
провести обзор рынка телекоммуникаций и выбрать тип оборудования;
описать объект и наименование, планируемых услуг связи;

Государственный контроль и надзор в сфере предоставления государственных услуг

28 Октября 2014 в 14:01, курсовая работа

Актуальность диссертационного исследования. Проводимая в настоящее время в Российской Федерации административная реформа настоятельно требует изменить характерную для нашей страны и существующую еще с советских времен систему отношений между государственными органами исполнительной власти, подведомственными им учреждениями и гражданином, при которой последний выступает в роли просителя даже в случае удовлетворения его бесспорных прав и законных интересов. Одним из важнейших направлений процесса реформирования государственного управления является формирование и развитие системы государственных услуг.

Влияние банковского бренда на предоставление банковских услуг по вкладам и счетам

04 Апреля 2015 в 08:11, курсовая работа

Проблема разработки, формирования и продвижения брендов и торговых марок является актуальной для многих банков.
На настоящий момент существует масса примеров удачно разработанных брендов как за рубежом, так и в нашей стране. Однако все еще остается немало вопросов и проблем, возникающих при разработке и в процессе продвижения брендов на рынок.

Маркетинговые исследования рынка по предоставлению услуг компании “Зеленый двор”

04 Мая 2013 в 18:47, курсовая работа

Целью исследования является определить востребованность рассматриваемой компании, путем проведения маркетинговых исследований данного рынка.
В рамках достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- раскрыть процесс и значение маркетинговых исследований;
- рассмотреть маркетинговую информационную систему и методы сбора информации в процессе маркетинговых исследований;
- выявить важность маркетинговых исследований рынка по предоставлению услуг компании “Зеленый двор”.
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 4 глав, заключение и список литературы.

Предоставление дополнительных услуг в гостинице на примере анимационной деятельности

19 Января 2014 в 14:01, курсовая работа

Целью работы является исследование структуры анимации, как дополнительной услуги отеля. На основании цели были определены следующие задачи: изучить теоретические аспекты анимационной деятельности и технологии создания и реализации анимационных программ. Выбранная тема является интересной и актуальной, так как особое место в гостиничных предприятиях на современном этапе развития занимает анимационная служба, обеспечивающая организацию анимационной деятельности туристов. Именно анимация является источником большой дополнительной прибыли отеля, и привлекательности турпродукта, поэтому в профессионалах данного профиля заинтересованы все современные гостиничные предприятия.

Организация предоставления сервисных услуг предпринимателем на примере ООО "5-ый сезон"

03 Декабря 2012 в 20:41, курсовая работа

Цель данной работы заключается в изучении организации предоставления сервисных услуг на примере турагентства ООО «5-ый сезон».

Бизнес-план предприятия по предоставлению услуги по перевозкам на автодорожном транспорте

18 Апреля 2015 в 13:25, контрольная работа

Концепция проекта предусматривает создание предприятия по предоставлению услуги по перевозкам на автодорожном транспорте, оказываемым при переезде физическим и юридическим лицам в г. Астана.

Анализ форм и методов предоставления услуг на примере ИП Кузьмин Е.И. «Пиццерия «Синьор Помидор»

07 Мая 2013 в 07:05, курсовая работа

Целью работы является рассмотрение форм и методов обслуживания потребителей на примере данной организации и совершенствование деятельности по обслуживанию потребителей на выбранном объекте.
Для достижения поставленной цели в работе будут решаться следующие задачи:
- ознакомиться с теоретическими основами обслуживания потребителей, изложенными в трудах отечественных и зарубежных авторов;
- изучить существующие методы и формы сервисного обслуживания

Бизнес – план частного предприятия "Буд – Експрес" по предоставлению ремонтно-строительных услуг

08 Октября 2013 в 14:43, курсовая работа

Задача, которая поставлнена перед предприятием: целостное удовлетво-
рение заказов клиентов, быстрота осуществления работ, предоставление гаран-
тий.
Ремонтно-строительные услуги "Буд-Експрес" будет предоставлять насе-
лению с разными уровнями доходов: от высокого до низкого (в зависимости от
материалов, вида работы, задействованного колличества работников, уровня
проффесионализма и квалификации персонала).

Описание туристической фирмы «Берега»,предоставление туристических услуг в Приозерске на о.Валаам

17 Сентября 2014 в 12:53, курсовая работа

Цель курсовой работы - изучение основ процесса оказания туроператорских услуг , выработка путей оптимизации технологического
процесса во временной ретроспективе с учетом современных форм ведения
туристского бизнеса.
Объект исследования - Технологический процесс оказания
туроператорских услуг (международный туризм)

Оценка уровня предоставления логистических услуг и влияние его на конкурентоспособность предприятия

21 Августа 2014 в 22:15, контрольная работа

Целью контрольной работы является оценка влияния логистического сервиса на конкурентоспособность предприятия.
Основными задачами контрольной работы являются:
1. теоретическое изучение логистического сервиса;
2. анализ влияния логистических услуг на конкурентоспособность предприятия;
3. разработка предложений по повышению конкурентоспособности предприятия.

Разработка предложений по совершенствованию модели организации и предоставления дополнительных услуг

12 Января 2014 в 00:08, дипломная работа

Цель работы - определить основные направления по совершенствованию модели организации и предоставлению дополнительных услуг в гостинице «Бристоль-Жигули».
Цель работы может быть достигнута при решении ряда задач:
определить типы и структуру гостиничных предприятий;
охарактеризовать основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостиницах различного типа и категории;
изучить формы и методы предоставления основных и дополнительных услуг в гостиничном предприятии;
дать характеристику гостинице «Бристоль-Жигули»;

Предприятие по предоставлению тренинговых услуг в рыболовстве в Краснодарском крае

10 Сентября 2013 в 04:42, курсовая работа

Бизнес-идея: идея данного инновационного проекта состоит в создании фирмы, которая занималась бы организацией наилучших условий для рыбной ловли туристам с целью повышения общей удовлетворенности от отдыха. В частности предприятие планирует оказывать такие услуги как информирование клиентов обо всех нюансах занятия рыбной ловлей в данной местности, оснащение клиента наиболее подходящим и современным снаряжением, но основой своей деятельности предприятие видит в предоставлении тренинговых занятий для туристов. Ведь многие гости Краснодарского края могут изъявить желание порыбачить в многочисленных водоемах, которые полны самыми разнообразными видами рыбы, но по многим причинам могут не владеть техникой рыбной ловли. Это могут быть, например, жители крупных городов или жители районов, бедных рыбными ресурсами

Аудит при работе с финансовыми активами и предоставление финансовых услуг в Украине. Работа бюро кредитних историй

12 Декабря 2012 в 19:52, контрольная работа

Аудит - это независимое рассмотрение специально назначенным аудитором финансовых отчетов предприятия и выражение мнения о них при соблюдении правил, установленных законом. Аудитом занимается аудитор - частное лицо или фирма, проводящие аудит предприятия, и партнеры такого частного лица или такой фирмы. В необходимых случаях понятие «аудитор» включает в себя и аудиторский персонал, действующий на основании делегирования полномочий.

Целесообразность выбора поставщика услуг, основанный только на минимальной цене или высочайшем качестве предоставления услуг

08 Апреля 2014 в 14:53, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является выбор поставщиков. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. Изучение понятия процесса выбора поставщиков.
2. Выявление основных методов выбора поставщиков.
3.Рассмотрение процесса выбора поставщиков.
4.Провести анализ и отбор поставщиков на конкретном предприятии.
5.Изучение роли службы закупок в деятельности и развитии компании.

Проектирование модуля информационной системы по автоматизации учета и анализа предоставления услуг станцией технического обслуживания

13 Июня 2013 в 18:35, курсовая работа

Целью курсового проектирования является моделирование и реализация модуля автоматизированной системы для станции технического обслуживания. Модуль должен удовлетворять всем поставленным задачам. В частности должен вестись учет поступления и реализации товаров, а так же учет о предоставленных услугах. Для реализации выбрана платформа 1С: Предприятие 8.2. Документы должны будут производить движения через регистр накопления для фиксирования информации и формирования отчетов и анализа данных. Для каждого документа должны быть предусмотрены печатные формы. Для модуля необходимо создать двух пользователей – бухгалтер и администратор. Главное меню должно быть интуитивно понятным и простым в использовании.

Организация ведения аналитического и синтетического учета операций по оплате услуг, предоставленных населению, с использованием наличны

19 Января 2014 в 14:40, курсовая работа

Высокая важность кассовых операций и актуальность темы исследования определили цель курсовой работы: изучение порядка ведения бухгалтерского учета в банке операций по оплате услуг, оказанных населению, с использованием наличных денежных средств.