Роль и место связей с общественностью в коммерческих структурах

В целом, работа со СМИ на предприятии ОАО "Вимм-Билль-Данн" ведется на высоком  профессиональном уровне. Если рассматривать сферу деятельности внешнего PR, то следует отметить ряд моментов для совершенствования данного направления.

Необходимо  более активное участие в различных  семинарах по вопросам предпринимательства, посредничества и в области международной  торговли, выставках и конференциях. Следует повысить качество сообщений подобного рода, сделать их более интересными и ориентированными на конкретную группу, к которой адресовано данное издание. Также необходимо увеличить число рассылок, т. к. всего лишь около 3-5% рассылаемого материала может быть напечатано.

Выводы по второй главе

Осуществление работы по связям с общественностью на предприятии ОАО "Вимм-Билль-Данн" – это тщательно спланированная система организационных мероприятий с целью роста эффективности работы предприятия.

Принципы  разработки мер по совершенствованию работы по связям с общественностью на предприятии ОАО "Вимм-Билль-Данн" включают научность, комплексность, системность, эффективность, учет всех составляющих факторов процесса. В комплексе мер присутствуют различные направления.

Предложенный  комплекс мер позволяет разрабатывать, планировать, формировать и использовать имеющиеся резервы, что создает возможности для согласованного функционирования всех составляющих процесса PR. Использование предложенных мер значительно повышает эффективность и результативность деятельности работы по связям с общественностью ОАО "Вимм-Билль-Данн".

Заключение

Изучив роль и место связей с общественностью в коммерческих структурах, можно сделать вывод, что в настоящее время они играют одну из важнейших ролей в бизнесе, осуществляя управление репутацией, связи со СМИ, продвижение продукта компании, формирование позитивного имиджа, и что немаловажно, поддержание положительной, незаменимой для успешной работы всей организации, внутренней корпоративной среды.

В результате в данной работе решены следующие  задачи:

• Изучены теоретические основы связей с общественностью;
• Определено понятие связей с общественностью, дана их классификация;
• Изучено возникновение и развитие служб по связям со общественностью;
• Выявлены важнейшие особенности технологий работы по связям с общественностью как механизма обеспечения конкурентоспособности коммерческой структуры;
• Проведено изучение работы по связям с общественностью на примере ОАО "Вимм-Билль-Данн";
• На основании проведенного анализа предложен ряд мер по совершенствованию работы по связям с общественностью на предприятии ОАО "Вимм-Билль-Данн".

Таким образом, все задачи, поставленные во введении, выполнены. В результате данной курсовой работы можно сделать вывод, что связи с общественностью играют важную роль в эффективность функционирования коммерческих структур и оказывают существенное положительное влияние на развитие и совершенствование бизнеса, повышают его конкурентоспособность в современных экономических условиях.

Список литературы

1. Бочаров М. П., Чумиков А. Н. Теория и практика связей с общественностью. Учебник для вузов. – М.: Дело АНХ, 2010. – 608 с.
2. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. – М., 2008 – 544 с.
3. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: Рус Партнер Лтд, 2008. – 544 с.
4. Гринберг Т. Э. Коммуникационная теория связей с общественностью. Модели, технологии, синергетический эффект. – М.: Изд-во МГУ, 2012. – 328 с.
5. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 278 с.
6. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью. Основы медиа-рилейшнз. – М.: Форум, 2011. – 312 с.
7. Добрович А. Общение: наука и искусство. – М., 2008 – 398 с.
8. Доти Д. Паблисити и PR. – М.: 2008 – 655 с.
9. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 2008. – 388 с.
10. Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы: Реклама, разрушающая общепринятое. – М.: Питер, 2009. – 271 с.
11. Нельсон Т. Д. Психология предубеждений: Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения: – СПб.; М.: Прайм-еврознак; ОЛМА-пресс, 2009. – 384 с.
12. Сильва Х., Стоун Р. Б. Искусство менеджмента по методу Сильва / Пер. с англ. П. А. Самсонова. – Минск, 2007. – 423 с.
13. Синяева И. М. PR в коммерческой деятельности. – М., 2007. – 272 с.
14. Учебный словарь языка связей с общественностью. / Под. ред. Л. Минаевой – М.: Дрофа, 2010. – 406 с.

¹ Учебный словарь языка связей с общественностью. / Под. ред. Л. Минаевой – М.: Дрофа, 2010. С. 72.

² Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью. Основы медиа-рилейшнз. – М.: Форум, 2011. С. 43.

³ Синяева И. М. PR в коммерческой деятельности. – М., 2007. С. 91.

⁴ Бочаров М. П., Чумиков А. Н. Теория и практика связей с общественностью. Учебник для вузов. – М.: Дело АНХ, 2010. С. 208.

⁵ Бочаров М. П., Чумиков А. Н. Теория и практика связей с общественностью. Учебник для вузов. – М.: Дело АНХ, 2010. С. 209.

⁶ Официальный сайт компании "Вимм-билль-Данн".URL: http://www.wbd.ru/