Организационные структуры рекламного агентства на примере ООО «Эффект»

4. Матричная структура.

Создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой.

Как правило, в установившуюся линейно-функциональную структуру вводятся (временно или постоянно) особые штабные органы (группа лиц), которые координируют существующие горизонтальные связи по выполнению конкретной программы (проекта), сохраняя при этом вертикальные отношения, свойственные данной структуре.

В большинстве  рекламному агентству открытости и гибкости придают большее значение, чем организационной структуре. И тем не менее внутренняя организационная структура рекламного  агентства должна обеспечивать его функционирование, а внешняя — облегчать работу клиентам.

Эффективность структуры определяется ее соответствием целям, задачам, которые нужно решать в ходе рекламной деятельности.

 

 

Глава 2. Организационная структура рекламного агентства ООО «Эффект» в городе Санкт-Петербург

 

     2.1. Общая характеристика  рекламного агентства  ООО «Эффект»

 

Рекламное агентство «Эффект» начало свою историю в 2001 году. С этого момента они поставили своей целью постоянное саморазвитие, и уже через 2 года стали рекламно-производственным агентством. Сегодня они так же  продолжют расширять ассортимент предоставляемых ими услуг, а так же повышать квалификацию своих сотрудников. На протяжении всех лет работы они прежде всего ориентируются на индивидуальность клиента и повышение уровня его продаж. Подтверждением качества их работы служат выигранные тендеры и контракты, заключённые с крупными европейскими компаниями.

Рекламное агентство «Эффект» является агентством полного цикла и потому способны провести полный комплекс работ – от идеи до реализации и контроля хода кампании. Агентство занимается организацией рекламных кампаний от локальных до самых масштабных и продолжительных. потому способны провести полный комплекс работ – от идеи до реализации и контроля хода кампании.

      Задача агентства - создание уникальной концепции для успешного развития и поддержания имиджа Вашей компании на рынке.

«Самое важное для нас - конечные цели нашего клиента. Слепое исполнение предписаний - не наш конёк - мы стремимся к максимальной эффективности предоставляемых нами услуг. Наши менеджеры всегда готовы посмотреть на Вашу ситуацию со стороны, вместе проанализировать и найти оптимальные варианты. В нашем лице Вы сможете найти не только исполнителей заказов, но и настоящих единомышленников. Наша работа всегда структурирована и высоко организована, а главное - эффективна для клиента. Мы команда профессионалов, которая отвечает за качество выполненных работ.» [20]

В работе рекламное агентство ООО «Эффект»  ориентируетсяна:

• гарантию качества наших услуг;
• индивидуальный подход к любым задачам;
• реализацию желаний клиента;
• квалифицированный персонал;
• цели и задачи клиента.

Услуги рекламного агентства "Эффект"

Основное направление деятельности агентства «Эффект» – предоставление рекламных услуг в Санкт-Петербурге. Не один год слаженная работа опытных рекламистов, дизайнеров, пиарщиков, маркетологов и копирайтеров помогает клиентам компании успешно вести бизнес. Услуги агентства всегда производят должный эффект и помогают получить максимальную отдачу от рекламной кампании. Происходит это благодаря постоянному и глубокому изучению эффективных методов привлечения внимания аудитории.

Рекламным агентством изготовлено множество рекламных листовок, сувенирной продукции,вывесок, проведена масса кампаний, праздников и промо-акций.

Рекламные услуги, предоставляемые компанией:

• проведение промо-акций (дегустации, HoReCa, мерчандайзинг, раздача листовок, рекламных образцов и буклетов, распространение по почтовым ящикам);
• организаций лотерей;
• проведение мероприятий (организация праздников, семинаров, конференций, презентаций, корпоративов и других массовых мероприятий);
• услуги дизайнера (разработка и создание логотипа и фирменного стиля, дизайн рекламы, дизайн листовок и другой полиграфии);
• проведение PR-компаний;
• написание рекламных и других видов текстов для презентаций, рекламных роликов, сайтов и т.д.;
• изготовление сувениров и полиграфической продукции;
• и многое другое, что помогает проводить эффектные и эффективные рекламные компании.

«Эффективно ли проведение рекламной кампании с точки зрения повышения продаж? Наш ответ: безусловно да! Благодаря рекламе предлагаемой вами продукции или услуги, на них будет направлено внимание потенциальных покупателей. Вы сможете заявить о себе и своей компании, показав свой товар или услугу с наилучшей стороны.

Наши рекламные услуги – это широкий спектр возможностей для вашего бизнеса.» [21]

 

2.2. Организационная структура  рекламного агентства ООО «Эффект»

Организационную структуру ООО «Форт» можно раскрыть следующим образом:

1. Генеральный директор
2. Руководитель BTL-проектов
3. Координатор BTL-проектов
4. Маркетолог
5. Руководитель отдела стимулирующей лотереи
6. Руководитель event-отдела
7. Дизайнеры
8. Бухгалтерия
9. Копирайтер

 Организационная структура управления ООО «Эфеект» является линейной.Основной персонал фирмы составляет 9 человек, включая бухгалтера и копирайтера у которых неполная занятость работы.

В рекламном агентстве «Эффект» не тратят времени на пустые слова и сотрясание воздуха. Команда их профессионалов предпочитает действие вместо красивых разговоров. Это рекламное агентство с солидным опытом работы. Им известно как привлечь внимание к вашей компании, они знают все эффективные методы рекламы и PR и продолжают следить за трендами.

В рекламном агентстве, кроме творческой команды, есть специалисты по юриспруденции и финансам, которые могут проконсультировать  по вопросам, заказанных у них лотерей и акций.

Основной состав команды рекламного агентсва «Эффект»:

Генеральный директор Пестриков Максим Юрьевич

Обязанности директора действительно многогранны. На его плечи ложиться финансовая составляющая ведения бизнеса. Через него отправляются и принимаются финансовые потоки: оплата налогов и счетов поставщиков, выплата заработной платы. Кроме этого, он осуществляет контроль над работой бухгалтерии, документооборотом, приемом заказов, обслуживанием клиентов, выполнением рекламных работ. Директор договаривается с поставщиками и обеспечивает гарантированную сдачу заказов клиентов в оговоренные сроки.

Руководитель BTL-проектов Хрусталева Марина Игоревна

Марина говорит, что: «Самое приятное в работе BTL-директора то, что результаты труда всегда можно увидеть и оценить. Благодарности от клиентов и показатели эффективности очень красноречиво говорят о качестве твоей работы и, несомненно, доставляют ни с чем несравнимое удовольствие. К тому же, работая BTL-директором, ты всегда в курсе всех технических новинок и можешь проявить свои творческие способности, придумав, как применить ту или иную новинку для эффективного продвижения товаров и услуг клиентов».

Её основные обязанности заключаются в анализе проектов, разработке новых эффективных схем, стратегии развития BTL-направления в агентстве, а также она :

• координирует отношения с клиентами: рекомендует команде аккаунт-менеджеров, что и как предложить каждому клиенту, чтобы сотрудничество было максимально полезным, удобным и экономически целесообразным для обеих сторон;
• контролирует работу коллектива, помогая советом проджект-менеджерам, рекомендуя самые эффективные методы решения поставленных задач, наиболее адекватные способы выхода из сложных ситуаций, иногда просто поддерживая коллег, постоянно работающих в условиях стресса;
• управляет финансами в той мере, в какой требуют этого те или иные решения по реализации проектов.

В сферу ответственности BTL-директора входит также подготовка предложений для клиентов, контролирование процесса реализация проектов, отчеты по завершенным проектам. Если в каком-то звене цепи происходит сбой, BTL-директор должен подстраховать, помочь и/или даже сделать чью-то работу сам, так как именно он ответственен за конечный результат.

          Какие  цели рекламы являются одними  из главных? Конечно, информирование и привлечение внимания. При решении таких задач эффективным методом становится проведение BTL или промо-акций, позволяющих наладить прямой контакт с целевой аудиторией

            К промо-акциям относятся: дегустации; консультации; раздача листовок и пробников; HoReCa; сэмплинг; подарки за покупку и пр.

Достоинством агентства является способность быстро подобрать необходимый и опытный персонал и наиболее эффективные места для проведения любых акций (в том числе праздников и массовых мероприятий). Марина рассказала, что: «Самым важным для нас является  репутация, поэтому мы ответственно подходим к подбору промоутеров, постоянно контролируем их работу и, при необходимости, производим замену. Кроме того, в наши услуги входит разработка необходимой полиграфической продукции, сценариев и программ, написание рекламных текстов, изготовление формы и другого промо-материала.»

Так же помимо собственного промоушена, агентство может предложить клиентам тайный анализ и проверку хода и итогов промо-акций, заказанных у других агентств. В случае, если они неуверенны в эффективности проведённых мероприятий, сомневаются в добросовестности промо-персонала, считают, что выбранные места проведения не соответствуют параметрам средоточия их целевой аудитории, предлагаемая агентством услуга «BTL-ревизор» поможет найти и устранить сложившиеся недочёты.

Координатор BTL-проектов Сухова Анна  Александровна

ее обязанности:

• Координатор обязан всесторонне изучить Бриф проекта, а также сопутствующую документацию.
• Координатор обязан подобрать из базы агентства промоперсонал, полностью соответвующий требованиям Брифа в необходимом количестве.
• Координатор обязан организовать проведение тренингов промоперсонала и супервайзеров руководствуясь Брифом и используя дополнительные материалы, предложенные Заказчиком.
• Координатор обязан разработать Адресную программу акции, составить маршруты супервайзеров, а также закрепить промоперсонал за ТТ.
• Координатор обязан своевременно представлять текущие (еженедельные и ежедневные — по согласованию с Заказчиком) и финальные отчёты, в т.ч. финансовые по завершению акции.
• Координатор обязан вести учет всех материалов акции, организовать условия для их хранения.
• Координатор обязан постоянно быть на связи с представителями Заказчика, при необходимости оперативно внести корректировки в работу персонала.

Маркетолог - Дмитриева Ксения Олеговна

PR-агенство «Эффект» предлагает  планирование, реализацию и проведение  как отдельных проектов, так и  комплексное PR-обслуживание. В деятельности PR-агенства можно выделить три основных направления:

Внешний PR:

• медиапланирование;
• разработка и проведение PR кампаний (презентации, конкурсы, розыгрыши призов для покупателей, дегустации, разработка технологии проведения промо-акций, анкетирование);
• организация пресс-мероприятий (пресс-мероприятия любой сложности: интервью, конференции, выставки и т.д.);
• формирование и поддержка положительного имиджа компании;
• анализ эффективности проведенных PR-кампаний и рентабельности предоставленной PR-услуги.

Внутрикорпоративный PR:

• разработка корпоративной культуры;
• выпуск корпоративных изданий;
• подготовка и проведение торжественных мероприятий;
• организация и проведение корпоративов.

Direct Marketing (почтовая рассылка) – это, прежде всего, возможность обратиться к каждому клиенту персонально. Direct Marketing позволяет проинформировать клиентов об образовании компании, деятельности фирмы, событиях в жизни организации и многом другом.

«Эффект» предоставляет следующие услуги в сфере в сфере Direct Marketing:

• составление баз данных;
• подготовка текста для рассылаемого материала (письма, буклета и т.п.);
• дизайн и печать рассылаемого материала (письма, буклета и т.п.);
• не персонализированная прямая почтовая рассылка;
• персонализированная прямая почтовая рассылка;
• безадресная рассылка (распространение по почтовым ящикам);
• рассылка пробных экземпляров товаров и т.д.

Рекламное агентство «Эффект» предлагает услуги по проведению маркетинговых исследований. Благодаря непрерывному изучению рынка наши специалисты с помощью BTL-marketing побуждают потребителя к совершению покупки. Также агентство может провести оценку качества обслуживания клиентов торговых комплексов, кофеен, павильонов сотовой связи, гипермаркетов бытовой техники. 

Агентство на протяжении нескольких лет сотрудничает с Институтом социальных исследований, для которого были реализованы следующие проекты с проведением опроса около 1000 респондентов: