Транспортное обслуживание туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2013 в 00:36, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является изучение проблемы выбора альтернативных транспортных средств для перевозки туристов, разработка наиболее оптимальной поездки двух туристов в Москву в новогодние каникулы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить основные виды транспорта для перевозки туристов;
Выбрать наиболее оптимальный вид транспорта для поездки в Москву;
Выбрать наиболее оптимальный способ организации поездки в Москву;
Организовать проживание, экскурсии и питание в Москве.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3
Транспортные услуги в туризме…………..………………………………5
Виды перевозок в туризме…………………………………………………7
Железнодорожный транспорт………….………………………………8
Автомобильный транспорт…………………………………………...11
Междугородние и международные автобусы……………………….12
Прокат автомобилей…………………………………………………..14
Авиатранспорт………………………………………………………....15
Водный транспорт……………………………………………………..22
Обязательное страхование……………………………………………26
Выбор транспортного средства………………………………………27
Организация туристической поездки в Москву на двоих в новогодние каникулы…………………………………………………………………..31
Первый вариант организации поездки – самостоятельно…………..31
Второй вариант организации поездки – самостоятельно на личном автомобиле……………………………………………………………..35
Третий вариант организации поездки – турфирма «Колумб»……...35
Четвертый вариант организации поездки – туристическая компания «Роза Ветров» (Москва)………………………………………………37
Выбор способа организации поездки и вида транспортного средства…………………………………………………………….…..38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………42
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………………………….43
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………...……………………………………….46

Файлы: 1 файл

курсовая логистика Борисова Мб-31.doc

— 2.65 Мб (Скачать файл)

 

3 день: 

Завтрак. 
09.00 Встреча с гидом гостинице. 
10.00-11.30 Экскурсия в Государственную Оружейную палату Московского Кремля .Свободное время в центре города.

 

4 день:

Завтрак. Освобождение номеров. Сдача вещей в камеру хранения гостиницы. 10.00 Встреча с гидом в гостинице. Экскурсия в Новодевичий монастырь. Посещение музея. Посещение Новодевичьего. Трансфер в гостиницу.

 

В стоимость входит:

Проживание в гостинице  «Космос», питание, экскурсионная программа, транспортное обслуживание: микроавтобус – на обзорную экскурсию по городу, в последний день-отель-музей-отель, услуги гида, входные билеты, страховка.

Цена тура в турфирме «Колумб» на одного человека 15000 руб. [30]

 

 

 

    1. Четвертый вариант организации тура – Туристическая компания «Роза Ветров» (Москва)

 

Добираться до Москвы и обратно нам надо будет самим, как и в первом варианте, мы поедем на поезде.

Цена дороги туда и обратно на 1 чел.: 3142 руб.

Туристическая компания «Роза Ветров» предлагает следующую программу:

1 день:

9:25 прибытие в Москву  на Ярославский вокзал. Самостоятельное  заселение в забронированный  номер гостиницы «Турист».

11.00 сбор у м. "Сухаревская". Автобусная экскурсия «Москва историческая».

2 день:

10-00. Сбор: на ст. метро   «Площадь Революции» (в центре  зала).

Программа: пешеходная экскурсия  по «другой Москве» - бывшей Рогожской  заставе, по удивительной пешеходной улице  Школьная, затерявшейся в центре мегаполиса, здесь сохранился уголок застройки Рогожской слободы XIX века, ныне смотрящийся музеем под открытым небом. Посещение музея древне-русской культуры и искусства им. Андрея Рублева.

- «Сердце Москвы - Кремль»  (территория Кремля с соборами) — 1150 / 900 руб. Продолжительность: около 2  часов.

Начало – 15-30. Сбор: на ст. метро  «Площадь Революции» (в  центре зала).

Программа:  пешеходная экскурсия по историческому центру. Посещение Территории Кремля с посещением 1 собора - Колокольня Ивана Великого,  царь-колокол, царь-пушка.  Соборная площадь - Успенский, Благовещенский, Архангельский соборы.

3 день:

 13-30. Сбор: на ст. метро «Площадь Революции» (в центре зала).

Программа: пешеходная экскурсия  на старейшую киностудию страны «МОСФИЛЬМ».  Экскурсия по территории киностудии с посещением  музея ретро-автомобилей и осмотром съемочных павильонов.

15-00. Сбор: на ст. метро   «Площадь Революции» (в центре  зала).

Программа: пешеходная экскурсия  по Москве – экскурсия в  «Царицыно». Обзорная экскурсия включает в себя посещение территории и одной из выставок в Хлебном доме.

4 день:

10:00 «Москва купеческая» - пешеходная экскурсия по Замоскворечью - «темное царство» Островского, Москва  купцов и меценатов. Посещение Третьяковской галереи (основная экспозиция).

В стоимость тура входит:

проживание в гостинице,  завтраки  (по числу ночей), экскурсии  согласно прилагаемого плана и страховка.

Стоимость данного тура на 1 чел. 9 850 руб. [29]

 

 

 

    1. Выбор способа  организации поездки и вида транспортного средства

 

Сравним все виды транспортов: автобус, поезд, самолет, личный автомобиль и выберем оптимальный вариант. Каждый вид транспорта оценим по 5ти бальной шкале(5- наилучшее, 1 – наихудшее значения). Экспертами при оценке являлись опытный турист Васильев А.А. и клиент турфирмы «Колумб» Бурлакова В.Г. [20]

 

Таблица 3

Сравнение альтернативных видов транспорта первым экспертом (Васильевым А.А.)

Критерии сравнения

Вид транспорта

Вес критерия

Итого

Автоб.

Ж/д

Самолет

а/м

Автоб.

Ж/д

Самолет

а/м

Цена

4

3

2

5

0,4

1,6

1,2

0,8

2

Уровень комфорта

2

5

4

3

0,2

0,4

1

0,8

0,6

Безопасность

2

5

3

2

0,2

0,4

1

0,6

0,4

Личные предпочтения туристов

2

4

4

4

0,1

0,2

0,4

0,4

0,4

Время в пути

4

3

5

4

0,1

0,4

0,3

0,5

0,4

Сумма:

       

1

3

3,9

3,1

3,8


 

Таблица 4

Сравнение альтернативных видов транспорта первым экспертом

(Бурлаковой В.Г.)

Критерии сравнения

Вид транспорта

Вес критерия

Итого

Автоб.

Ж/д

Самолет

а/м

Автоб.

Ж/д

Самолет

а/м

Цена

4

3

1

5

0,4

1,6

1,2

0,4

2

Уровень комфорта

1

5

4

3

0,2

0,2

1

0,8

0,6

Безопасность

2

5

2

1

0,2

0,4

1

0,4

0,2

Личные предпочтения туристов

1

4

3

3

0,15

0,15

0,6

0,45

0,45

Время в пути

4

3

5

4

0,05

0,2

0,15

0,25

0,2

Сумма:

       

1

2,55

3,95

2,3

3,45


Сравнения альтернативных видов транспорта обоими экспертами показали, что лучше всего организовывать поездку на поезде. Далее проведем результаты сравнения альтернативных вариантов организации тура с привлечением тех же экспертов.

Таблица 5

Сравнение альтернативных способов организации поездки первым экспертом (Васильевым А.А.)

Критерий сравнения

Тип поездки

Вес критерия 

Итого:

Критерий сравнения

Организуем сами

Организуем сами на а/м

Организует турфирма

Организуем сами

Организуем сами на а/м

Организует турфирма

1.Стоимость поездки

4

5

3

0,4

1,6

2

1,2

2.Усилия, применяемые при организации поездки

3

2

4

0,2

0,6

0,4

0,8

3.Степень удовлетворенности поездкой

3

2

4

0,4

1,2

0,8

1,6

Сумма:

1

3,4

3,2

3,6


 

Таблица 6

Сравнение альтернативных способов организации поездки первым экспертом (Бурлаковой В.Г.)

Критерий сравнения

Тип поездки

Вес критерия 

Итого:

Критерий сравнения

Организуем сами

Организуем сами на а/м

Организует турфирма

Организуем сами

Организуем сами на а/м

Организует турфирма

1.Стоимость поездки

4

5

3

0,3

1,2

1,5

0,9

2.Усилия, применяемые при организации поездки

2

1

3

0,2

0,4

0,2

0,6

3.Степень удовлетворенности поездкой

3

3

4

0,5

1,5

1,5

2

Сумма:

1

3,1

3,2

3,5


 

Мнения обоих экспертов  сошлись на том, что лучше организовывать поездку через турфирму. Из предложенных двух турфирм, мы выбираем ту, где стоимость  поездки меньше, т.е. туристическую фирму «Роза Ветров». В сравнениях альтернативных способов организации поездки мы не учитывали критерий «страховка», т.к. туристы сказали, что для них данный пункт не имеет никакого значения, считая, что страховой случай не наступит.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В данной курсовой работе мы рассмотрели виды транспорта, используемые для перевозки туристов, их плюсы  и минусы. От выбора транспорта зависит  многое, но самое главное – это  настрой туристов на дальнейшую программу  тура. Можно сказать, театр начинается с вешалки, а тур начинается с транспорта. 
     Был проведен сравнительный анализ альтернативных видов транспорта, и было выявлено явного лидера среди них нет, несмотря на то, что лидирующую позицию занимает автомобильный транспорт, по-моему мнению, он не может занимать данное место  потому, что является самым небезопасным транспортом.

Был разработан план туристической  поездки в Москву на 2 персоны, продолжительностью в 4 дня (3 ночи), с проживанием, питанием, экскурсиями и дорогой. Были рассмотрены  и проанализированы с привлечением двух экспертов виды транспорта и способы организации поездки, результатом является выбор поезда в качестве транспорта и выбор организатора тура – туристическая компания «Роза Ветров».

  

 

 

СПИСОК ИСТОЧНИКОЙ ИНФОРМАЦИИ:

1. FuelControl  Реальные расходы топлива автомобилей http://fuelcontrol.info/services/model/noclass/Micra?prody=2010&transm=AUTOMATIC&eng=BENZINE&engv=1.2 (Дата посещения 24.12.11)

2.MOSKVA4YOU.RU Бронирование гостиниц в Москве// http://moskva4you.ru/hotel-minilux.html#price (Дата посещения 22.12.11)

3. tutu.ru // http://www.tutu.ru/poezda/rasp_d.php?nnst1=2010290&nnst2=2000000&date=04.01.2012 (Дата посещения 19.12.11)

4. VSE35 полезная информация // http://vse35.ru/info/rasp.php (Дата посещения 15.12.11)

5. Бекина С. В защиту самолетов, или Почему не надо бояться летать [электронный документ] // http://strana.ru/journal/38902 (Дата посещения 13.12.11)

6.  Бензин-прайс // http://www.benzin-price.ru/ (Дата посещения 24.12.11)

7. Богатырь Ю. Около 50 тысяч россиян отправились в круизы в 2011 году [электронный документ] // http://travel.ria.ru/news/20111213/225283869.html  (Дата посещения 13.12.11)

8. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп.- СПб.: Издательский дом Герда, 2007.-528 с.

9. Взгляд деловая газета // http://vz.ru/news/2011/11/15/538791.html (Дата посещения 22.12.11)

10. Все о туризме туристическая библиотека // http://tourlib.net/books_tourism/zorin11.htm (Дата посещения 10.12.11)

11. Государственная Третьяковская галерея посетителям // http://www.tretyakovgallery.ru/ru/visitors/visitors1610/visitors16101611/ (Дата посещения 22.12.11)

12. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. и др.; Под общ. ред. Кабушкина Н.И, и др. Организация туризма: Учеб. пособие  — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.

13.Пилипук Н.Н.  Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс - Минск, 2009. – 336 с.

14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2005.-288 с.

15. Кулистиков Д. Летать российскими самолётами небезопасно [электронный документ] //  http://strana.ru/journal/news/20839158 (Дата посещения 13.12.11)

16. Либрусек много книг // http://lib.rus.ec/b/204346/read (Дата посещения 13.12.11)

17. Макдоналдс http://mcdonalds.ru/eat/mainmenu/ (Дата посещения 22.12.11)

18. Неробова  В.А. Методические указания по выполнению курсовой работы по направлению 0805.00для студентов всех форм обучения – Череповец, 2011.- 44 с.

19. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учеб. пособие – М.: Издательский центр «Академия», 2006,-376

Информация о работе Транспортное обслуживание туризма