обслуживание в туризме

Транспортное обслуживание туризма

Курсовая работа, 16 Апреля 2013

Целью данной курсовой работы является изучение проблемы выбора альтернативных транспортных средств для перевозки туристов, разработка наиболее оптимальной поездки двух туристов в Москву в новогодние каникулы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить основные виды транспорта для перевозки туристов;
Выбрать наиболее оптимальный вид транспорта для поездки в Москву;
Выбрать наиболее оптимальный способ организации поездки в Москву;
Организовать проживание, экскурсии и питание в Москве.

Виды туризма и класса обслуживания

Реферат, 17 Мая 2015

Туристические путешествия по форме организации подразделяются на индивидуальные и групповые, которые отличаются по видам, классом и комплексом туристического обслуживания. В целях путешествия туризм в Украине делится на следующие виды: познавательный, культурно-развлекательный, деловой, этнический, религиозный, спортивный, рекреационный, учебный, промышленный, экологический, экзотический, приключенческий и т.д..
Туристические предприятия в соответствии с приобретенными турами предоставляют обслуживание по следующим классам: «V. И.Р. »(особое внимание), люкс-апартаменты, люкс, по первому классу, по туристическому класса, по школьному (удешевленном класса) и кемпинга.

Транспортное обслуживание в туризме

Контрольная работа, 17 Сентября 2014

Транспортное обслуживание в туризме привлекает специфичные термины, используемые как в сфере туристского бизнеса, так и в транспортной инфраструктуре. Унификация терминологии необходима для правильного составления и проведения туристского продукта, понимания друг друга продавцом и пользователем тура. В каждом значимом документе желательно объяснение понятий, чтобы не было недоразумений и двоякого чтения. Трактовки терминов должны быть согласованы в международных документах на языках выезжающих и стран прибытия.
Основная терминология транспортного обслуживания в туризме излагается в нормативно-правовых документах туризма и различных категорий транспорта.

Траноспортное обслуживание в туризме

Курсовая работа, 27 Мая 2013

Цель курсовой работы - рассмотреть различные типы средств перемещения (автомобильный, авиа-, железнодорожный, речной и морской транспорт) в туристической индустрии и выявить их специфические особенности.
Реализация избранной цели исследования обуславливает необходимость постановки и решения следующего ряда логически взаимосвязанных задач:
- проанализировать по литературным источникам роль и место транспорта и транспортных услуг в туризме;
- рассмотреть особенности организации транспортной деятельности в туризме;

Организация транспортного обслуживания в туризме

Курсовая работа, 26 Июня 2013

Особенности развития туризма и сервисного обслуживания Германии

Курсовая работа, 03 Июня 2015

Целью данного исследования является: изучение туристско-рекреационного потенциала и особенностей развития туризма Германии.
Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- изучение туристско-рекреационного потенциала региона;
- исследование современного социально-экономического состояния страны;
- выявление особенностей развития туризма в Германии;
- проведение маркетингового исследования рынка туристских услуг;
- формирование нового туристского маршрута.

Инновационные технологии обслуживания в туризме и гостиничном бизнесе

Курсовая работа, 17 Сентября 2013

Анализ инноваций показывает, что иногда они являются возрождением полезного, забытого ранее, но в другой форме. Большинство продуктов интеллекта через определенный промежуток времени исчезают, о некоторых забывают, но затем они снова возвращаются уже в другом, более совершенном виде. Инновации — это медленный процесс, и многие современные компании своим лидирующим положением обязаны поколениям, которые работали на будущее несколько десятков лет назад. Благодаря своим сегодняшним нововведениям многие малоизвестные компании станут лидерами в обозримом будущем. Сознательный упор на инновации больше всего необходим там, где технологические изменения наименее эффективны. Например, развитие и выживание туристской компании зависит от введения новых и совершенствования традиционных видов туризма, постоянного поиска лучших и более экономичных способов продвигать и продавать туристский продукт, улучшать его качество.

Инновационные технологии обслуживания в туризме и гостиничном бизнесе

Контрольная работа, 03 Марта 2013

В России предпринимаются активные действия по переходу на инновационный путь развития экономики. Особое внимание в последнее время стало обращаться на совершенствование инновационных процессов в области науки и техники, материального производства и менеджмента. Инновации — это ничто иное, как действия по внедрению достижений науки и техники в технологии и управление, в том числе и в социальной сфере, т.е. в организациях, занимающихся предоставлением услуг населению.

Качество обслуживания потребителя в сфере туризма, факторы, его определяющие

Реферат, 28 Ноября 2013

Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи: - раскрыть модель покупательского поведения;
- охарактеризовать типологию туристов; - проанализировать классы обслуживания и особенности отношений менеджеров к клиентам; - представить программу обслуживания; - выделить основные принципы обслуживания;
- раскрыть классификацию групп клиентов турфирм и особенности их обслуживания;

Обучающий туризм: Технология формирования туристского продукта и обслуживания туристов

Курсовая работа, 06 Мая 2014

Обучающий (или образовательный) туризм – достаточно новое, интересное и имеющее огромные возможности для развития направление в туризме. Образовательный туризм настолько востребован, что позволяет крупным образовательным туроператорам организовывать групповые туры под фиксированную дату заезда, как это обычно делается для других видов культурного туризма.В данном секторе туризма особо хороши обменные учебные туристические туры, которые развивают как выездной, так и, что особенно важно для нас, въездной туризм.Образовательный туризм рассчитан, конечно, в первую очередь на детей школьного возраста и студентов; в меньшей степени – на молодых специалистов

Управление качеством обслуживания на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма (на примере центра реабилитации «Топаз»)

Дипломная работа, 14 Марта 2012

Санаторно-курортная отрасль в России до сегодняшнего дня живет по социалистическим стандартам управления. В них есть и хорошее и плохое. Хорошее - это замечательные традиции профилактической медицины, великолепные врачебные и сестринские коллективы. Плохое - это дефицит клиент ориентированности и современных методов управления предприятием, маркетинговых программ, а в результате - низкое качество обслуживания и низкая рентабельность санаториев, зачастую даже при высокой загрузке номерного фонда.
Цель дипломной работы – изучение проблем управления качеством обслуживания на предприятии.