Сервис в логистике
Контрольная работа, 30 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Прежде чем давать определение логистике, наглядно представим себе процесс управления материальным потоком. В качестве простого примера возьмем струю воды, текущую из-под крана. Управлять этим потоком можно с помощью различных действий — закрыв или открыв кран, добавив горячую или холодную воду. Можно переключить кран смесителя на душ, а можно с помощью гибкого шланга направить поток воды в любую сторону. В результате перечисленных действий меняется интенсивность потока, его направление, качественная характеристика — температура, при распылении струи через душевую сетку меняется структура.
Содержание работы
Логистика. Определение
2
Транспортная логистика
9
Информационная логистика
13
Сервис в логистике
17
ЗАДАЧИ
19
Литература