Формирования имиджа футбольной команды в современной информационной среде

Содержание

 

Введение

1. Основные составляющие имиджа футбольного клуба

1.1. Понятие и виды репутации

1.2. Понятие имиджа  в футболе и его влияние

1.3. Управление имиджем  на примере ФК «Ювентус»

1.4. Управление брендом на примере клуба «Интер»

2. Стратегия формирования имиджа футбольного клуба (на примере ФК «ЦСКА»)

Заключение

Список используемой литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Имидж спорта очень отличается от имиджа индивидуального человека, который может работать в определенной сфере под руководством своей компании. Спорт является массовым явлением. Когда развивалось СМИ, то параллельно с ним развивалось телевидение, создавались новые законы, сформированные еще 200 лет назад в газетных изданиях. Для средств массовой информации необходим интересный товар, который бы привлекал потребителя, завлекал бы их, они, в свою очередь, включали бы нужный канал и покупали определенную газету. Спортсмены, являются продуктом имиджа, и СМИ заостряют на них особое внимание.

Отличие разнообразных сфер деятельности зависит от различий и сходств репутации, как в спорте, так и в бизнесе. Организация, выпускающая тот или иной товар для промышленного рынка и рынка потребителей, отделена от социальной среды. Если случается нечто экстраординарное, то внешняя среда немедля реагирует на это, привлекая – общественность, партнеров, потребителей, СМИ. Данное явление может оказать негативную огласку, которая подпортит репутацию организации, к сожалению, так устроена общественность, привыкшая реагировать на негатив, нежели на позитив. Недостача в поставке товара, производственный брак, а также любая коррупция, смогут легко негативно повлиять на дальнейшую деятельность данной компании, а именно – принести огромные убытки, отстранить от себя потенциальных клиентов.

В спорте все иначе. Спортсмены в отдельности, и спортивные клубы приковывают свое внимание к СМИ на протяжении всего сезона. Средства массовой информации не задерживают материал к опубликованию, где сказано как о «новостях команды», но также и о личной жизни и спортсменов и их тренеров. Это можно назвать как спортивная индустрия, которая очень близка с шоу-бизнесом. Спорт становится бизнесом, как только начинает приносить коллосальную прибыль. У спортсменов возникают собственные менеджеры, а у спортивных клубов генеральные спонсоры, благодаря этому, уже в ХХ веке можно сделать большие деньги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     1. Основные составляющие имиджа футбольного клуба

1.1. Понятие  и виды репутации

 

Следовательно, стоит  говорить о двух сферах индустрии  в спорте – болельщики и спонсоры. У каждого из перечисленных элементов находится своя функция только в том случае, если спорт стал бизнесом. Если Вы акцентируете внимание на болельщиков, то необходимо правильно подобрать и представить бренд, а если на спонсоров, то работать над своей репутацией. В любом бизнесе основополагающими элементами, ведущими к успеху, являются репутация и имидж.

Бренд - неотъемлемый инструмент развития любого бизнеса, обещание удовлетворить  желания потребителя. Потребитель в спорте имеет два желания. Первое это наилучшие результаты его любимой команды. В данном случае, болельщик чувствует, что нужен окружающим в обыденной жизни и  значим для спортсменов и спортивного клуба. А второе, потребителю необходимо хорошо проводить свое свободное время. Смотря игру своих спортсменов, или команды, он заряжается положительными эмоциями. Однако спонсоров может удовлетворить только репутация спонсируемых, которая окажет положительное влияние на их компанию.

Чтобы организовать успешную деятельность и слаженную работу спортивного клуба в целом, необходима не только внешняя, но и внутренняя репутация в футбольном клубе в целом.  Все это возлагается на функционеров, тренеров, игроков, руководство спортивного клуба и его сотрудников. В этом заинтересованы как лично работники, так и затрагивается интересы клуба в целом. Чем выше заинтересованность, тем больше вероятности к достижению поставленных целей и успеху в общем деле.

Наивысшая степень культуры в спортивном клубе приводит на правильный путь по реализации общих идей. На внешнее же восприятие клуба влияет поэтапная положительная политика по отношению к сотрудникам клуба, защита интересов и правдивые корпоративные стандарты, отражающие последовательность и стабильность действий.

Успешный и стабильный клуб с отличным отношением руководства компании, привлекает к себе как партнеров, так и болельщиков, благодаря отношениям руководства компании.

Внутренняя репутация  в полной мере может отражаться на внешней среде футбольного клуба, причем даже в большей мере, чем в бизнесе. Спортивные результаты отражают негативную внутреннюю репутацию. Партнеры клуба и спонсоры отказываются от тех клубов, где совершенно не заметны успехи и спортивные достижения клуба. Таким образом, в России, где первостепенным источником для футбольных клубов являются спонсорские отчисления, к репутации и имиджу клуба подходят с особой серьезностью. Ведь от этого зависит все существование клуба.

Также необходима репутация  в глазах иных партнеров, с которым  клуб непрерывно работает. Чтобы продвигать интересы всего клуба стоить уделять внимание положительной репутации в этих организаций и их структурах, чтобы впоследствии составить более удобный календарь на сезон, а также защитить игроков команды от взысканий, санкций и так далее.

Необходимо,  чтобы руководство клуба производило не меньшее впечатление на партнеров, так как это тоже влияет на имидж команды. Конечно, именно они напрямую работают с клубными функционерами, а положительная репутация является стимулом в решении некоторых задач.

Болельщики стоят далеко не на последнем месте в клубной репутации команды. Их отношение также важно. Потребители занимают место самых преданных приверженцев футбольного клуба, а с другой стороны, самыми яркими представителями общественности, которые выражают свое мнение обо всем, что происходит в клубе. Благодаря спортивным достижениям и отличной работой СМИ у болельщиков складывается определенное мнение.

 

 

1.2. Понятие  имиджа в футболе и его влияние

 

Нельзя подобрать однозначного понятия к имиджу в футболе  или к имиджу вообще. Игра профессионального футбольного клуба для болельщиков это футбольное зрелище, которое им предлагается и тем самым уже формирует репутацию команды в спортивной индустрии. Однако специфика спортивной индустрии весьма отличается от имиджа других сфер. Спортивные результаты и успехи клуба, как и в любых других областях, тесно взаимодействуют с корпоративной репутацией.

Во время чемпионата и даже после футболисты постоянно находятся на виду. Спортивные клубы приветствуют участие футболистов в разного рода рекламных проектах у известных фирм, так как это является составной частью общества. Данные акции пополняют казну клуба и увеличивают репутацию футбольной команды в целом. Рассмотрим имидж футболистов такого клуба как ФК «Милан»:

Дэвид Бекхэм является лицом таких компаний как:

- Pepsi;

- Adidas;

- связь Vodafon;

- телефоны Motorola;

- одежда Marks&Spencer of Britain;

- техника Siemens;

- парфюмерия Coty;

- продукты по уходу за волосами L'Oreal;

- солнцезащитные очки Police;

- средства по уходу Brylcreem;

- компьютерные игры RAGE;

- бисквиты Jaffa;

- японский шоколад Meiji;

- авиакомпания KLM;

- косметическая фирма Combe Inc.

Рассматривая Роналдиньо, то можно отметить такие известные торговые марки как:

 - Pepsi;

- Nike;

- чипсы Lays;

- ноутбуки Lenovo;

- йогурты «Данон»;

- напиток Gatorade;

- машинное масло «Шеврон»;

- жевательная резинка «Бубалу Коласо»;

- зубная паста «Тридент».

И так список известных  футболистов в данной команде и ведущих марок можно продолжать бесконечно. Именно поэтому, ФК «Милан» во всем мире признан солидным и благополучным.

Благоприятный имидж  футбольных клубов формируется  исходя из отношений с известными компаниями и их взаимовыгодному сотрудничеству с теми или иными клубами.

На примере России также можно выделить футбольные клубы которые стали «лицами» самых известных марок:

ФК «ЦСКА» - «Аэрофлот»;

ФК «Динамо» - «Внешторгбанк»;

ФК «Зенит» - «Газпром»;

ФК «Спартак» Москва – «Лукойл»;

ФК «Крылья Советов» - «Российские технологии».

Руководители популярных компаний выступающий спонсорами у футбольных клубов улучшают, таким образом, не только корпоративный имидж, но и собственный.

Спонсорская помощь, которая  на данный момент стала главным источником дохода, может иссякнуть, и вот  тогда альтернативу по объёмам дохода для футбольного клуба найти будет весьма сложно. Самые успешные клубы без проблем преодолеют любой финансовый кризис, так как изначально пошли серьезным путем и продумывали каждый шаг с болельщиками, доходы которых существенно пополнять казну их любимого футбольного клуба.

В число самых ярких  примеров за рубежом, которые успешно  работают с болельщиками, заполняющие  трибуны на матчах, можно выделить:

- «Манчестер Юнайтед»;

- «Ливерпуль»;

- испанские «Реал»;

- «Барселона»;

- «Севилья»;

- итальянские «Ювентус»;

- «Милан»;

- немецкие «Бавария»;

- «Шальке – 04»;

- «Байер» и др.

Что касаемо российских клубов, то это:

- «Спартак» Москва;

- «Зенит»;

- «ЦСКА».

Эти футбольные клубы  открыли специальные отделы по работе с болельщиками, рекламируют свое взаимодействие с болельщиками, реализуют постоянным болельщикам билеты по заниженным ценам на любые игры, на лучших местах на трибунах, а также перевозку болельщиков на выездные матчи и т.д.

ФК «ЦСКА», который  вплотную работает по такой схеме, увеличил число болельщиков на 60% за последние 5 лет.

Для того, чтобы стать  популярным, не нужно быть настолько  известным. Можно создать доходный, или хотя бы окупаемый клуб, который  будет популярен среди местной зрительской аудитории. Например, болельщики такого клуба как «Милуолл», I дивизиона, славятся на всю Европу своим пылким нравом. После миллионных публикаций в СМИ, а также репортажей со стадиона о поведении фанатов клуба, этот лондонский клуб стал очень популярен, а по реализации клубной продукции может соперничать с ведущими клубами Англии.

Следует заметить, что ничего бы этого не было, если бы не владеющие технологией и грамотные PR специалисты, которые и двигают клуб к таким результатам популярности.

Чтобы сформировать положительный  имидж футбольного клуба – понадобится немало времени, ведь это кропотливая работа. Чтобы реально поспособствовать положительному восприятию футбольного клуба во внешней и внутренней среде нужно вести целенаправленную и идейную политику. Политическое поведение по реализации положительной репутации покажет реальную пользу только тогда, когда она рассчитана на долгие годы, а не привязана к событию и не рассчитана на месяц или сезон. События, возникающие в клубе обязаны привязываться к формирования имиджа и, идти в ногу. Тогда можно рассчитывать на безупречный успех.

Стратегия по развитию положительного имиджа должна производиться постепенно, проходить различные стадии в своем усовершенствовании. Причем быть осознанной и последовательной. Среди основных фаз развития имиджа можно выделить следующие:

1. Проанализировать текущее состояние. Провести анализ репутации футбольного клуба, изучить все ступени имиджа - внешний и внутренний. Включить мнения сотрудников клуба, болельщиков и спонсоров относительно образа футбольного клуба. Исследовать объем информации о клубе в СМИ и оценить его отношение к футбольной компании. Выявить основные направления и аспекты по усовершенствованию клуба.

2. Формирование стратегии  развития имиджа. Обращаясь к проведенным анализам выделить главные меры по повышению репутации в футбольном клубе затрагивая все аспекты. Включая весь потенциал, проставить цели и задачи, а также выработать стратегии по их успешной реализации.

3. Реализация и контроль методов совершенствования имиджа. Вести процесс реализации в двух направлениях. Первая осуществить поставленные меры по реализации стратегий поэтапно. Вторая, проводить постоянный мониторинг текущего состояния имиджа – опираясь на информацию в СМИ, мнение сотрудников, болельщиков, спонсоров. Это позволит держать развитие имиджа под контролем, принимать необходимые решения по изменению и дополнению имиджа.