Анализ ассортимента и качества игрушекна базе компании "Смоленские игрушки"

Между этими полярными по сложности схемами располагается весь спектр различных вариантов схем сертификации.

На практике при оформлении сертификата на производителя продукции наиболее часто используются схема, которая предусматривает выполнение следующих этапов процедуры:

- представление заявки  в орган по сертификации продукции; - анализ материалов заявки и  принятие по ней решения в  органе посертификации;

- отбор образцов у заявителя;

- испытание продукции  в аккредитованной лаборатории;

- проверку производства  изготовителя продукции;

- принятие решения о  выдаче (отказе в выдаче) сертификата;

- инспекционный контроль  качества сертифицированной продукции,путем испытания продукции в аккредитованных лабораториях.

Процедура сертификации игрушек по данной схеме связана с проведением большого объемов испытаний игрушек как непосредственно при сертификации продукции, так и при осуществлении инспекционного контроля в процессе действия сертификата.

Большинство промышленных предприятий производят игрушки в расчете на удовлетворение требований потребителя. Требования к качеству игрушек приведены в европейские и национальные стандарты. Однако само по себе наличие стандартов не является гарантией того, что требования действительно выполняются, поскольку в организационную систему производства могут вкрасться определенные несоответствия.

Серия стандартов ИСО 9000 содержит требования к производству и управлению им, при выполнении которых можно всесторонне оценить способность изготовителя обеспечить необходимый технический уровень и стабильность изготовления продукции должного уровня.

Исходным принципом управления качеством в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 является воздействие на качество на всех этапах так называемой "петли качества": от первоначального определения до конечного удовлетворения требований и потребностей потребителя.

Таким образом, сертификация системы качества, основанная на стандартах ИСО 9000, предусматривает проверку всего цикла создания изделия от замысла до окончания срока его использования. Такая проверка охватывает все отделы, подразделения, службы и работников организации. При этом проводится оценка не качества продукции, а возможности его обеспечения изготовителем в целом. Таким образом, соответствие системы качества фирмы требованиям стандартов ИСО рассматривается как определенная гарантия того, что изготовитель способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции.

Во многих развитых странах мира интенсивно осуществляется прямое применение стандартов ИСО серии 9000. При этом одновременно разворачивается и сертификация продукции, и сертификация систем качества.

С 1999г "Учреждение Центр СКС" аккредитовано в системе сертификации ГОСТ Р в качестве органа по сертификации систем качества в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000. Таким образом, "Учреждение Центр СКС" может одновременно работать и как орган сертификации продукции и как орган по сертификации систем качества.

При таком комплексном подходе к сертификации продукции Заявитель представляет в "Учреждение Центр СКС" две заявки - заявку на сертификацию продукции с соответствующим перечнем продукции, подлежащей сертификации, и заявку на сертификацию системы качества.

В этом случае работа выполняется в три этапа.

Первый этап:

Сертификация системы качества на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001. Этап состоит из предварительной оценки системы качества по представленным документам без выезда экспертов на предприятие Заявителя и сертификационной оценки системы качества Заявителя с выездом на его предприятие экспертов.

Второй этап:

Сертификация продукции Заказчика.

При положительных результатах по первого этапа Учреждение Центр СКС оформляет Сертификаты соответствия на продукцию сроком на три года. При выполнении второго этапа "Учреждение Центр СКС" обязательно выборочную проверку качества отдельных видов продукции и рассматривает информацию из независимых источников (испытательных лабораторий, органов по сертификации) о качестве его продукции (протоколы испытаний, заключения контролирующих организаций).

При положительном решении вопроса в качестве основания для выдачи сертификата соответствия указывается сертификат соответствия на систему качества Заявителя выданный органом по сертификации систем качества "Учреждение Центр СКС".

Сертификат соответствия на продукции и сертификат соответствия на систему качества имеют одинаковый срок действия.

Третий этап:

Инспекционный контроль.

Инспекционный контроль осуществляется с периодичностью один раз в год в течение срока действия Сертификатов соответствия. Инспекционный контроль представляет собой контроль функционирования системы качества Заказчика.

Указанная схема работы показала свою эффективность при сертификации таких известных фирм как "BENETTON GROUP S.p.A" и "LEGO System A\S". В настоящее время ведутся переговоры с рядом фирм о переходе на такую схему сертификации продукции.

 

2. Анализ товарного  ассортимента и качества игрушек  на базе предприятия "Смоленские  игрушки"

2.1 Организационно-экономическая  характеристика компании " Смоленские игрушки"

Компания "Смоленские игрушки" образовалась в 1995 году. Адрес компании: г.Смоленск, Чуриловский тупик, 6/2. Зарегистрировано в налоговой инспекции Ленинского района как общество с ограниченной ответственностью компания "Смоленские игрушки". Основное направление: производство и реализация мягко-набивных игрушек. Метод продаж: торговая сеть по городу Смоленску и Смоленскому региону и оптовая торговля – в ориентации на Центральный и другие регионы. В ассортименте выпускаемой продукции на сегодняшний день более 300 наименований. Обновление ассортимента осуществляется каждый месяц, а многоступенчатый контроль качества изготовления игрушек помогает компании добиться признания среди покупателей.

Продукция компании постоянно получает самые различные награды и дипломы. На конкурсе "Сто лучших товаров" компания получила диплом I –й степени и теперь продукция компании внесена в каталог "Сто лучших товаров России!". На 11-й Московской международной специализированной выставке "Игрушки и игры – 2005" игрушка компании получила золотую медаль!

Мягкая игрушка – это великолепный подарок для человека любого возраста. Плюшевые мишки, зайчики, слоники и другие любимые персонажи помогут дополнить интерьер и создать неповторимый уют в любом доме… В тоже время, каждая новая игрушка – это маленький шедевр, это сказка, ставшая реальностью. Поэтому девиз компании: "Прикоснись к этой сказке вместе с нами…".

Использование современной техники, высококачественных материалов, а также хорошая работа всего коллектива компании "Смоленские игрушки" способствует расширению производства, увеличению выпуска продукции и выходу на более высокий уровень в мире "игрушек".

В настоящее время компания "Смоленские игрушки" производит два вида продукции: стандарт и V-стандарт (используются материалы улучшенного качества). Процесс набивки механизирован, что позволяет добиться максимальной легкости, мягкости и равномерного распределения набивочного материала внутри игрушки. Возможно изготовление любой модели с музыкальным элементом (голоса животных, музыка, фрагменты песен). При этом цена готового изделия составит: цена игрушки + 30 руб.

2.2 Анализ ассортимента  игрушек компании "Смоленские  игрушки"

Ассортимент продукции компании "Смоленские игрушки" (выборочно)

№ п/п	Высота см	Ширина см	Длина см	Артикул	Наименование	Цена стандарт
1	54	32	47	152Б	Белочка средняя	459
2	37	52	38	31ОА	Серый волк средний	269
3	27	33	48	270AV	Кролик средний	277
4	43	37	32	369AV	Солнечный зайчик средний	247
5	25	40	90	284А	Крокодил средний	274
6	62	36	40	033V	Лев сидячий средний	469
7	35	50	68	041	Тигр лежачий большой	412
8	50	32	19	114	Львенок сидячий малый	217
9	60	77	110	176 БV	Пантера огромная	1206
10	44	25	30	138А	Лиса "Милли" средняя	323
11	40	28	30	064	Медведь малый	203
12	26	25	23	206	Медведь белый малый	129
13	20	35	50	243V	Медведь Ленивец малый	217
14	48	35	30	197	Медведь "Миша" средний	251
15	26	47	70	243А	Медведь Ленивец средний	267
16	40	40	35	246AV	Медвежонок средний "Тедди"	340
17	45	32	27	327AV	Медведь Соня средний	239
18	43	36	31	339А	Мишка Потапыч средний	261
19	49	50	37	383А	Панда Эмма средняя	293
20	64	73	45	009	Мышь "Пуша" большая	451
21	46	29	28	248А	Мышь с сыром средняя	237
22	28	24	19	269V	Мышонок "Пик" малый	142
23	55	62	45	199AVH	Обезьяна средняя	439
24	38	29	30	215А	Обезьяна "Фенечка"	267
25	35	58	30	233А	Обезьяна "Моня" средняя	265
26	50	60	40	236Б	Примат большой	375
27	52	50	27	001V	Мамонт средний	343
28	45	25	31	060	Мамонт лохматый с бивнями средний	222
29	38	33	28	205AV	Слон "Энфант" средний	298
30	55	55	45	349Б	Слоненок Лелик средний	418
31	12	27	33	054	Собака лежачая малая	136
32	36	40	27	146	Барбос малый	165
33	30	20	40	341v	Собачка Мопс малый	265
34	47	30	35	031Н	Далматин средний	237
35	25	47	53	057	Собака-подушка средняя	285
36	23	32	49	108V	Шарпей лежачий средний	238
37	28	22	50	174А	Собачка Тиша средняя	214
38	52	40	47	263А	Собака "Дружок" средний	303
39	40	26	45	370А	Болонка Мася средняя	243
40	43	30	34	381А	Лайка средняя	249
41	68	53	59	198БV	Пуделиха Бетти средняя	890
42	41	65	20	228А	Сердце Чертенок среднее	186
43	35	47	20	237	Подушка с сердцами малая	152
44	33	18	42	238	Сердце с ручками малое	136
45	42	40	34	323БV	Амурчик с сердцем большой	383
46	28	48	12	344V	Сердце в шапочке малое	169
47	31	40	56	172А	Бычок подушка средний	265
48	40	31	37	194V	Ослик средний	290
49	46	38	38	313АV	Корова Буренка средняя	291
50	33	30	71	086	Кошка пушистая средняя	537
51	24	30	60	250АV	Котенок Клепа средний	454
52	52	39	32	312АV	Кот Альфонс средний	290
53	48	37	63	223БV	Мишка-качалка большая	936
54	57	30	70	224БV	Ослик-качалка большая	906
55	55	44	80	240БV	Слон-качалка большая	950
56	60	26	70	242Б	Лошадь-качалка большая	869
57	44	45	28	297БV	Цыпленок в скорлупе большой	390
58	22	35	46	155V	Краб (подушка) средний	275
59	36	35	28	076Н	Утка средняя	237
60	21	50	60	277А	Утенок Кряк средний	213
61	38	29	32	359V	Утенок маленький	173
62	42	40	27	133	Енот Федот средний	241
63	48	25	18	151НБV	Пчела средняя	286
64	38	38	39	321БV	Божья Коровка Млли большая	354
65	40	33	50	340А	Верблюд средний	233
66	30	33	55	350А	Дельфин средний	172
67	45	24	40	355АV	Кенгуру с кенгуренком средняя	229
68	40	45	54	358А	Тюлень средний	201
69	23	45	50	356АV	Поросенок Прошка средний	249
70	27	25	22	253Н	Ворона Лори малая	137
71	116	30	27	311БV	Страусиха-балерина большая	350
72	41	40	42	331А	Попугай средний	267

 

Проведя анализ ассортимента компании "Смоленские игрушки" можно сделать вывод, что все перечисленные виды игрушек определяют основные направления воспитательно-образовательной ценности игрушки. Они позволяют:

- развиваться ребенку  физически (развитие мелкой мускулатуры  рук, развитие основных видов  движений, ловкости);

- формируют знания ребенка  о здоровом образе жизни;

- помогают сенсорно (ориентация  в цвете, формах, формирование временных  представлений);

- знакомят с окружающим  миром, природой, развивают представления  о живой и не живой природе;

- дают ребенку знания  о деятельности человека в  природном мире;

- нравственно воспитывают  ребенка, формируют гуманные черты  и качества;

- развивают математические  знания (количество и счет);

- игрушки вызывают у  ребенка восторг, удивление, смех.

 

2.3 Анализ качества  игрушек

Качество игрушек должно соответствовать требованиям стандартов.

Игрушки должны быть красиво оформлены, иметь гладкую поверхность, покрытие должно быть равномерным, без пропусков, потеков. Игрушки должны быть безопасными, гигиеничными, должны хорошо очищаться и мыться. Заводные игрушки должны иметь безотказно действующий механизм. Звуки, которые издают игрушки, должны быть приятными для слуха. Краски должны быть совершенно безвредными. Перечень красителей и другие требования к качеству игрушек определяются санитарными правилами по производству и продаже игрушек (Госстандарт РФ).

Игрушки упаковывают в коробки индивидуально или по несколько штук. В маркировке указывают наименование игрушек, товарный знак, наименование изготовителя, его местонахождение, артикул, номер ГОСТа, дату изготовления, отметку ОТК.

Хранят игрушки при температуре 10-20о С, относительной влажности 65%.

 

Заключение

Игрушка является важным средством воспитания, формирования личности ребенка, способствует умственному, физическому и эстетическому развитию. В России игрушка всегда была другом, помощником, радостью ребенка, с ней жизнь добрее и веселее. Игрушка является сложной группой товаров. Ассортимент игрушек подразделяют по трем основным признакам: по возрасту детей, по педагогическому назначению, по материалу изготовления.

Чем должна быть игрушка для ребенка? "Источником радости, мотивом для живой игры, объектом для проявления всех инстинктов развивающейся жизни". Пожалуй, этим критерием и стоит руководствоваться при выборе игрушек.

 

Список использованной литературы

1. Журнал "Покупатель" № 7, 2000 год.

2. ТН ВЭД России и  пояснения к нему.

3. Приказ Министерства  образования РФ от 26.06.2000 № 1917.

4. http://www.1001toys.ru/mode.71-id.95 "О "новой" процедуре сертификации  продукции".

5. "Большие возможности  маленьких игрушек" Минский педагогический  колледж им.М.Танка Корзун Анна Валерьевна, 2000 г.

6. Н.С. Козюлина "Товароведение непродовольственных товаров", уч. пособие, 2005 г., издательско-торговое корпорация "Дашков и Ко ", Москва 2005 г.

7. Грушенко В.И. Стратегии бизнеса: от стратегии конкуренции к стратегии потребительской ценности" - Смоленск, издательство СИБП, 2005 г.

8. Грушенко В.И. Учебно-методические рекомендации по изучению "Разработка стратегии компании, ориентированной на потребителя", Смоленск, СИБП, 2005 г.

9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: пер. с англ./под редак. Каптуревского. – Спб.:Питер., 2003 г.

10. Гордон "Маркетинг партнерских  отношений", Спб.:Питер., 2001 г.

11. Стоун Вундок Мэчтинтер "Маркетин, ориентированный на потребителя", Москва, 2003 г.

12. Т.С. Остановский, Л.Д. Митюшин, И.Д. Дмитриев "Товароведение культтоваров", Москва, Экономика, 1981 г.

13. С.И. баранов, Е.И. Веденеев, Справочник товароведа, Экономика, 1983 г. с изменениями.

14. В.Л. Агбаш, В.Ф. Елизарова "Товароведение непродовольственных товаров", Изд. Экономика, 1983 г.