Управление конфлитками в организации

Цель данной работы - изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликта;
- дать общую характеристику объекту исследования:

1. Сущность конфликта в современной организации
2. Типы конфликтов в организации
3. Источники конфликтов в организации
4. Стратегии поведения в конфликте
5. Общая характеристика Министерства энергетики и связи Архангельской области
6.Структура министерства энергетики и связи Архангельской области
7. Методы исследования конфликтов в министерстве энергетики и связи Архангельской области
8. Анализ управления конфликтами в министерстве энергетики и связи Архангельской области.
9. Пути разрешения конфликтных ситуаций в министерстве энергетики и связи Архангельской области.
Заключение
Список использованной литературы