Проектирование организационных структур

Министерство образования  и науки Российской Федерации

НОУ ВПО «Российская международная  академия туризма»

Карельский институт туризма (филиал)

Специализация: менеджмент в туризме

Основы менеджмента

 

 

 

 

Проектирование  организационных структур

Курсовая работа

 

Студентка  2 курса

очного отделения

Сынкова Ольга Сергеевна

Научный руководитель:

доцент, к.э.н.

Конев Иван Петрович

_____________________ оценка

____________________ подпись

«____» ______________2012г

 

 

 

 

 

 

Петрозаводск

2012

 

Содержание

Введение………………………………………………………………….3

Глава 1: Теоретические основы проектирования организационных структур………………………………………………………………………….7

1. Сущность понятия «организационная структура»…………...…7
2. Виды организационных структур………………………………...9
3. Этапы проектирования организационных структур…………...17

Глава 2: Анализ организационной  структуры управления на примере  ООО «Тез Тур»………………………………………………………………………..22

2.1 Общие сведения о  деятельности ООО «Тез Тур»…………….….22

2.2 Организационно-кадровая  характеристика ООО «Тез Тур»…..23

2.3 Анализ организационной  структуры ООО «Тез Тур»………….27

Глава 3: Рекомендации по усовершенствованию организационной структуры ООО  «Тез Тур»…………………………………………………….44

3.1 Вычисление текущей  эффективности деятельности компании  ООО «Тез Тур»………………………………………………………………………..44

3.2 Внедрение новой программы  реструктуризации организационной  структуры ООО «Тез Тур»…………………………………………………….49

3.3 Анализ эффективности  деятельности предприятия после  внедрения инновационной программы……………………………………………………54

Заключение………………………………………………………………59

Список использованной литературы………………………………….62

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управление – это особый интеллектуальный вид деятельности, в котором занято огромное количество людей, вооруженных современной вычислительной и организационной техникой. Организация управления выступает как один из факторов трансформации экономики, через нее реализуется действие объективных законов функционирования рынка; она является организационным началом всей системы факторов радикальной реформы управления экономикой.

Ключевой проблемой в  организации управления является структура  управления (оргструктура). Зная структуру, можно целенаправленно воздействовать на состав и содержание отдельных элементов системы управления, приводя ее в соответствие с изменяющимися условиями производства.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. На производственном предприятии большое значение играют разработка организационной структуры системы управления, подходы к распределению обязанностей, принципы создания перспективной организации и т.п. Поэтому в настоящее время созданию и совершенствованию организационной структуры системы управления уделяется большое внимание.

В более широком смысле задача менеджеров заключается в  выборе наилучшей структуры с  учетом целей, стратегий и других внутренних и внешних факторов. Наилучшей  будет структура, позволяющая организации  максимально эффективно взаимодействовать  со средой, продуктивно и результативно  распределять и направлять усилия персонала  и ресурсы и в результате максимально  эффективно удовлетворять потребности  своих клиентов и достигать намеченных целей.

На изменения в организационных  структурах российских предприятий  значительное влияние оказали проводимые в нашей стране реформы. На первом этапе реформ (1992-1993 гг.) были искусственно разукрупнены многие производственные и научно-производственные комплексы. Изменения организационных структур управления предприятиями осуществлялись за счет повышения самостоятельности их подразделений, создания дочерних фирм, путем передачи объектов социальной инфраструктуры на баланс местных органов власти и т.п. Однако большая часть задач развития не решилась, в связи с серьезными упущениями, необоснованностью и недостаточной оперативностью организационных изменений. Характерными недостатками организационных структур большинства российских предприятий в настоящее время являются:

- чрезмерная замкнутость  структурных подразделений на  руководителей высшего уровня  с неизбежным снижением эффективности  управления в связи с их  перегруженностью;

- наличие множества заместителей  руководителей высшего уровня  с размытыми и пересекающимися  диапазонами ответственности;

- недостаточная или структурно  размытая работа с персоналом;

- отсутствие или формальное  наличие необходимых финансово-экономических  подразделений;

- неадекватная информационная  поддержка деятельности предприятия;

-отсутствие служб управления изменениями и стратегического развития, которые ориентирует предприятие в конкретный момент времени на требования, предъявляемые изменяющимися условиями внешней и внутренней среды.

Необходимость изменения  организационной структуры управления возникает независимо от того, какой  идеологии развития придерживается предприятие, успешно развивается  или находится в кризисном  состоянии. Однако от того, как и  когда будут осуществляться эти  изменения, зависит длительность и  эффективность его функционирования.

Все вышеизложенное обуславливает  актуальность проблемы проектирования организационной структуры управления предприятием, т.е. обеспечения его динамичного структурного соответствия внешней и внутренней среде, способствующее максимально эффективному достижению целей.

Структура организации –  это логические взаимоотношения  уровней управления и функциональных областей, построенные в такой  форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Проблемам проектирования организационных  структур управления посвящены труды  таких ученых, как М. Альберта, О.С. Виханского, Е.Е. Вершигорова, М.Л. Захарова, С.А. Иванова, Р.И. Ивановой, С.П. Маврина, В.К. Миронова, Ю.П. Орловского и др.

В настоящее время проектирование и совершенствование организационной  структуры осуществляется с помощью 2-х основных методов:

Первый метод – аналитический, поисковый – применяется для  уникальных предприятий, на которые  не распространяются типовые структуры. Организационная структура строится на основе тщательной проработки и  структуризации целей, задач, функций, применения нестандартных решений, применяемых только для данного  конкретного предприятию.

Второй метод – нормативный, типовой – применяется в том  или ином виде для всей массы предприятий. Предприятие руководствуется типовыми структурами и связанными с ними организационными нормативами.

Повышать степень аналитической  проработки организационных структур и в то же время делать эту работу с точки зрения требуемых затрат труда и квалификации разработчиков  доступной для всех предприятий  можно на основе применения блочного подхода, при котором разрабатываются  типовые решения не по структуре  в целом, а по отдельным ее частям, укрупненным блокам.

Объект исследования в данной курсовой работе является организационная структура Компании ООО «Тез Тур». Предмет - проблемы формирования и реформирования организационных структур в условиях конкурентной среды, теоретические и методические аспекты проектирования организационной структуры управления предприятием.

Целью курсового исследования – изучение сущности проектирования организационных структур управления и разработка рекомендаций по совершенствованию  организационной структуры управлении ООО «Тез Тур».

В соответствии с целью  курсовой работы поставлены и решены следующие задачи:

1. Раскрыть сущность и  понятие организационной структуры

2. Охарактеризовать методы  проектирования организационной  структуры

3. Рассмотреть факторы,  влияющие на проектирование и  развитие организационных структур

4. Исследовать организационную  структуру управления в ООО «Тез Тур».

5. Сформулировать предложения  по совершенствованию организационной  структуры управления для ООО «Тез Тур» и оценить их эффективность.

Применялись следующие методы исследования:

1. Общенаучные  методы: анализ, синтез, классификация, обобщение,  наблюдение, описание, прогнозирование. 

2. Системный  для исследования, систематизации данных.

3. Ситуативный – для  анализа эффективности работы  бара.

4. Ситуативный статистический - для сравнения различных показателей.

5. Экономико-математический - для обоснования анализируемых  характеристик и систематизации  данных, используется баланс предприятия, отчет о прибылях и убытках, метод Direct-costing

6. Применялся программно-целевой  подход, бюджетирование, статистический, экспертной оценки – для обобщения и выяснения окончательных выводов

Теоретическими источниками  явились труды следующих авторов: А.М. Сергеев, Н.А. Сафронов, Н.И. Кабушкин, Г. Аммельбург, Д.Л. Бикташова, З.П. Румянцева, П.В. Шеметов.

Практическая значимость работы состоит во внедрении рекомендаций по проведению инновационного проекта по усовершенствованию организационной структуры.

 

 

Глава 1 Понятие  и сущность и проектирования организационных  структур

 

1. Сущность понятия «организационная структура»

 

Организация – это пространственно  – временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью  получения максимальных количественных и качественных результатов в  самое короткое время и при  минимальных затратах факторов производства.

Организация обладает следующими общими признаками:

- определение ее характера  кадрами и менеджером;

- объединение процессов,  которые без этого взаимодействуют  нецеленаправленно или неэффективно;

- сохранение как предварительно  запланированного порядка процесса, так и оперативного зависящего  от ситуации реагирования работника  и менеджера. Незапланированные  действия предполагают установление  ответственности в менеджменте;

- определенная, зависящая  от процесса гибкость, обеспечивающая  функционирование системы в изменяющихся  условиях;

- единство рабочих процессов,  и процессов управления, как результат  разумного разделения труда.

Организация – единство состояния и процесса, так как  она обеспечивает стабильные организационные  решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного  развития внешней и внутренней сред фирмы.

Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций  управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи  и разделение элементов управления. ¹

Организационная структура  управления – совокупность взаимосвязанных  подразделений системы управления персоналом и должностными лицами. Подразделения – носители функций  управления персоналом – могут рассматриваться  в широком смысле как служба управления персоналом. Конкретное место и роль указанной службы в общей системе  управления организацией определяются местом и ролью каждого специализированного  подразделения по управлению персоналом и организационным статусом его  непосредственного руководителя.

Чтобы наладить совместную производственно-хозяйственную деятельность людей и групп, необходимо определить порядок взаимодействия и процедуры  принятия и исполнения управленческих решений, т.е. создать определенную организационную структуру. ²

Организационная структура  регулирует:

- разделение задач по  отделениям и подразделениям;

- их компетентность в  решении определенных проблем;

- общее взаимодействие  этих элементов.

Оптимальная структура.

Какой бы тип организационной  структуры ни использовался, он не может  быть застывшим, неизменным, ведь она  является отражением целей и задач  деятельности организации в настоящий  период времени, в конкретной рыночной ситуации. Структура должна быть адекватна  тому организационному процессу, управление которым она обеспечивает.

Современные предприятия  проводят постоянные изменения в  своей структуре в соответствии с требованием времени и в  целях адаптации к современной среде бизнеса. Перемены в целях и способах деятельности организации также диктуют необходимость изменений в ее структуре.