Формальная и неформальная организация

Формальная и неформальная организация

Все социальные организации можно разделить на несколько видов в зависимости от целей, характера деятельности, состава и т.д. основании этих факторов выделяют предприятия и учреждения' предприятия занять, производством и распределением материальных благ услуг   (производственные,    торговые,   обслуживающие) Учреждения функционируют в сфере умственного труда (лечебные образовательно-воспитательные,        культурные,         управленческие, проектные,   научные).  Предприятия   и   учреждения   работают   для личности и общества, участвуют в общественных отношениях. Их поведение состоит в установлении многочисленных контактов как с отдельными потребителями, так и массовым потребителем.

В каждой организации складываются определенные каноны поведения. Индивид, приходя в организацию, должен усвоить их, соответствовать динамике группы. Этикет одним дозволяет что-то дать до определенных границ, а другие только через некоторое время  могут   получить на это право. В зависимости от культуры группы лидер может быть вне критики или его можно будет сместить; он может не посвящать группу в дела организации или делать это с периодичностью, установленной группой или им самим. Э. Берн обращает внимание  на то,  что у группового канона есть такие характеристики, как твердость и строгость. Твердость определяет мораль организации. Строгость связана с применением санкций: в одних случаях за отступления от культуры наказывают строго, порой даже жестоко,  в других допустим даже  постоянный беспорядок. "Лучшая группа не обязательна та, в которой самая твердая и строгая культура. Членам   необходимы   хорошо   уравновешенные   степени свободы: не так мало, чтобы вызывать раздражение, и не так много, чтобы приводить в смущение". Культура проявляется в поведении. Сравните поведение хирургической бригады, группы инкассаторов и барменов в ночном клубе.

С точки зрения взаимодействия первичных и вторичных групп, статусов и ролей выделяют в социальной организации формальную и неформальную организации. Предприятия, создаются, какими - либо широкими организациями или личностями для достижения целей. Цели, задаваемые извне, не связаны по своему содержанию с целями ее членов. Организация для ее членов служит средством к существованию. Предприятие относится к числу формальных организаций, т.к. термин "организация" зачастую означает формальную организацию.

Предприятие как формальная организация может быть описана как:

1) система узаконенных безличных  требований и стандартов поведения, формально заданных и жестко  закрепленных ролевых предписаний;

2)     система подразделений, групп и  рабочих мест;

3)   система  норм  и   образцов  служебного  поведения, принципов и норм вознаграждения.

Формальная организация имеет следующие особенности; она рациональна, т.е. в основе её лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели; она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе. В формальной организации предусмотрены только служебные связи между индивидами, и она подчиняется лишь функциональным целям.

Организации  стремятся к высоко хозяйственной деятельности через активизацию управленческого фактора. Действуя в конкретной ситуации, они чаще всего не взирают на лица и обстоятельства, сосредотачивая власть в руках узкой группы управленческих кадров. В большинстве случаев организации служат интересам этой группы, создавая все структурные подразделения для выполнения этих интересов. В конечном счете, успех в работе компенсирует все моральные и материальные издержки.

Неформальные организации представляют собой спонтанно (самопроизвольно) сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения. Неформальная организация - это тип социальной регуляции поведения, ориентированный на поддержание социального порядка в группе и реализацию групповых целей.

Неформальные организации существуют на базе формальных и основаны на личном выборе связей, предполагают личностные неформализованные отношения по службе, решение задач способами, отличными от формальных предписаний. В неформальной организации превалируют групповые нормы, обеспечивающие гибкость в работе, способствующие ее продолжению за пределами рабочего графика, позволяющие применять энтузиазм, ресурсы дружбы и прошлого опыта.

Неформальная организация способна выполнять негативную роль, уводя членов организации от решения ее задач, тратя рабочее время на иные цели.

Отсюда причины возникновения неформальных организаций кроются в недостатках формальных организаций: во-первых, в неизбежной ограниченности формальных организаций, которая в принципе не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации, и, во-вторых, в специфике деятельности индивида в организации, выражающейся к нетождественности интересов и его организационной функции.

Взаимоотношения формальной и неформальной организации сложны. Их цели могут и не совпадать, что ведёт к рассогласованию действий в организации. Но, с другой стороны, эти подсистемы дополняют друг друга, позволяя неформально общаться членам организации, обеспечивать потоки необходимой информации и влияния.