Функции секретаря-референта по бездокументному обслуживанию
Курсовая работа, 15 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель моей курсовой работы – закрепить мои знания по бездокументному обслуживанию.
Задачи: 1. Повторно изучить информацию, преподаваемую на уроках спецтехнологий, посетить интернет-салон, посетить библиотеку.
2.Систематизировать и перепечатать необходимый мне материал в курсовую работу.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..
ГЛАВА 1 ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ
1.1. Основные правила……………….……………………………………
ГЛАВА 2 ОПЕРАЦИИ ПО БЕЗДОКУМЕНТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
2.1. Организация телефонных переговоров…..……..………………….
2.2. Подготовка заседаний и совещаний……………………………….
2.3. Подготовка командировок…..……………………………………...
2.4. Организация приема посетителей…………………………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………..………………………
Файлы: 1 файл
Министерство общего профессионального образования2.docx
— 54.16 Кб (Скачать файл)Список можно продолжать и дальше, но нам кажется, это вполне очевидные вещи, просто иногда мелочи настолько плотно входят в жизнь, что их не замечаешь, пока не появится «кривое зеркало», но тогда может быть уже поздно, потому что имидж компании уже безнадежно испорчен.
Как видите, работа секретаря по организации приема посетителей – дело, требующее организованности, ответственности, инициативы и творческого подхода. Это отличная возможность показать себя с лучшей стороны.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью моей курсовой работы было закрепление моих знаний по теме «Функции секретаря-референта по бездокументному обслуживанию».
Я повторила материал из учебных конспектов, посетила интернет-салон и библиотеку техникума.
Для меня было важно закрепить знания по моей теме, чтобы, прийдя на предприятие, я хорошо ореинтировалась.
Делать курсовую работу полезно, т.к. знания и опыт накапливаются именно через самостоятельный труд.
Теперь я хорошо знаю как организовать телефонные переговоры; как правильно подготавливать совещания, командировки, как вести прием посетителей и как спланировать свой рабочий день.
Мой опыт по поиску и систематизации нужной мне информации стал намного выше. Я долго работала над моей курсовой и довольна результатами.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- http://mirsovetov.ru/a/
miscellaneous/employment/ rules-conduct-office.html - http://www.bibliofond.ru/view.
aspx?id=490576 - Конспекты I, II, III курсов.
- http://www.bibliotekar.ru/
biznes-60/6.htm - Галахов В.В. Секретарь-референт высокой квалификации Организация секретарского дела. М.: Академия, 2007. – 238 с.
- http://do.gendocs.ru/docs/
index-1339.html?page=28 - Ю.А. Петрова. Секретарское дело. Настольная книга секретаря-референта. М.: Омега-Л, 2008. – 320.