Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2014 в 12:58, курсовая работа
Цель моей курсовой работы – закрепить мои знания по бездокументному обслуживанию.
Задачи: 1. Повторно изучить информацию, преподаваемую на уроках спецтехнологий, посетить интернет-салон, посетить библиотеку.
2.Систематизировать и перепечатать необходимый мне материал в курсовую работу.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..
ГЛАВА 1 ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ
1.1. Основные правила……………….……………………………………
ГЛАВА 2 ОПЕРАЦИИ ПО БЕЗДОКУМЕНТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
2.1. Организация телефонных переговоров…..……..………………….
2.2. Подготовка заседаний и совещаний……………………………….
2.3. Подготовка командировок…..……………………………………...
2.4. Организация приема посетителей…………………………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………..………………………