Управление затратами на качество

Существует несколько классификаций затрат на качество, однако следует отметить, что какая-либо единая, т. е общепринятая классификация затрат на качество отсутствует даже в развитых западных странах. Именно поэтому в разделе 6 международных стандартов ИСО 9004 виды затрат представлены только двумя группами (производственными и непроизводственными затратами на качество с оговоркой, что такая группировка носит самый общий характер).
Как бы то не было, затраты на создание, поддержание производства качественной продукции и следовательно имиджа самого предприятия образуются как на предприятии, так и за его пределами, поэтому необходим их глубокий качественный и количественный анализ.