Совершенствование управления качеством на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 12:54, дипломная работа

Описание работы

Целью исследования является оценка управления качеством продукции на производственном предприятии и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью, можно выделить следующие задачи исследования:
Рассмотреть качество продукции как объект управления
Изучить функции и систему управления качеством продукции на предприятии
Рассмотреть управление затратами на обеспечения качества
Рассмотреть эффективность управления качеством продукции
Провести анализ управление качеством продукции в ООО «КТЗ»
Изучить основные направления совершенствования управления качеством на ООО «КТЗ»

Содержание работы

Введение 3
1. Управление качеством продукции и ее роль в конкурентоспособности предприятия 6
1.1. Качество продукции как объект управления 6
1.2. Функции и система управления качеством продукции на предприятии 10
1.3. Управления затратами на обеспечения качества 17
1.4. Эффективность управления качеством продукции 40
2. Управление качеством продукции в ООО «КТЗ» 42
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «КТЗ» 42
2.2. Анализ системы качества на предприятии ООО «КТЗ» 57
2.3. Состояние управления качеством продукции в ООО «КТЗ» 62
3. Направления совершенствования управления качеством на ООО «КТЗ» 69
3.1. Управление качеством продукции как фактор повышения конкурентоспособности предприятия 69
3.2. Пути совершенствования управления качеством продукции на предприятии 78
Заключение 96
Список литературы 99
Приложение 102

Файлы: 1 файл

Совершенствование управления качеством на предприятии - 73%.doc

— 909.50 Кб (Скачать файл)

     ООО «КТЗ» действует на основании  таких нормативных документов, как:

     1) свидетельство о постановке на  учет в Налоговом органе юридического  лица;

     2) свидетельство о внесении записи  в единый государственный реестр  юридических лиц;

     3) свидетельство о постановке на  учет в налоговом органе в  качестве налогоплательщика налога НДС;

     4) свидетельство о постановке на  учет в ЕГРПО (комитет статистики).

     Целью деятельности Общества является получение  прибыли.  

     Устав Общества с ограниченной ответственностью «Кудиновский трубный завод»был  принят 30 июня 2009 г.

     Основными функциями организации являются:

     а) производство: газовых труб из полипластика, соединительных деталей (фитингов); напорных и безнапорных труб для воды и  других жидкостей;

     б) осуществление торгово-закупочной деятельности; оптовая и розничная торговля;

     в) оказание услуг по ответственному хранению сырья, материалов, готовой продукции;

     г) посредническая деятельность;

     д) внешнеэкономическая деятельность, осуществление экспортных и импортных  операций;

     е) оказание услуг по рекламной, информационной и поисковой деятельности;

     ж) оказание транспортных услуг по экспедированию и перевозке продукции.

     Основными задачами завода являются:

     1) обеспечение качества полимерных  композиционных материалов на  уровне установленных требований  и ожиданий потребителей;

     2) выполнение запланированных экономических  показателей, приоритет показателей  качества продукции при оценке  производственно-хозяйственной деятельности;

     3) развитие и совершенствование  производственно-технологической и  испытательной базы, системы учета  и контроля качества сырья и продукции;

     4) повышение квалификации и компетентности  персонала; 

     5) развитие сотрудничества с передовыми  российскими и зарубежными специалистами  и фирмами.

     Организационная структура предприятия ООО «Кудиновский трубный завод» имеет линейно функциональный вид.   Высшим органов управления Общества является общее собрание его Участников. Оно состоит из Участников или надлежащим образом назначенных Участниками своих Представителей. Общее собрание Участников   Общества вправе решать все вопросы деятельности Общества. К исключительной компетенции общего собрания Участников Общества относятся:

     1.  Изменение Устава Общества, изменение  размера его Уставного капитала;

     2. Образование исполнительных органов  Общества и долгосрочное прекращение их полномочий;

     3. Утверждение годовых отчетов  и бухгалтерских балансов общества  и распределения его прибылей  и убытков;

     4. Решение о реорганизации или  ликвидации Общества;

     5. Избрание ревизионной комиссии (ревизора) Общества;

     6. Прием (исключение) Участников Общества;

     7. Принятие внутренних нормативных  документов;

     8. Установление размеров и порядка  внесения дополнительных взносов  в имущество предприятия;

     9. Принятие о привлечении к имущественной  ответственности  Участников  и должностных лиц Общества  за ущерб, причиненный  Обществу по их вине;

     10. Решение вопросов о создании, утверждении их учредительных  документов;

     11. Другие вопросы по соглашению  Участников Общества.

     Общее собрание избирает своего Председателя. Председатель избирается на 1 год. 

     Руководство текущей деятельностью Общества осуществляет Генеральный директор. Генеральный директор организует выполнение решений общего собрания Участников. В своей деятельности Генеральный директор подотчетен общему собранию.

     Генеральный директор самостоятельно решает все вопросы деятельности Общества, кроме отнесенных к исключительной компетенции общего собрания Участников:

     1. Осуществляет оперативное руководство  работой Общества в соответствии  с основными направлениями деятельности  Общества.

     2. Без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы в отношениях с гражданами и юридическими лицами. В пределах предоставленных ему прав распоряжается имуществом Общества, открывает расчетные и другие счета в кредитных учреждениях, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, издает приказы.

     3. Назначает должностных лиц и  персонал Общества.

     4. Не реже одного раза в год  Генеральный директор отчитывается  перед общим собранием Участников  о результатах деятельности Общества;

     5. Генеральный директор вправе во всякое время отказаться от исполнения своих обязанностей, предупредив об этом всех Участников Общества в письменной форме не позднее, чем за 30 дней.

     6. Генеральный директор избирается  на эту должность решением  общего собрания Учредителей большинством голосов присутствующих на собрании. С ним заключается трудовой контракт, как с наемным работником, который должен быть подписан всеми Участниками и содержать подробную регламентацию прав и обязанностей.

     Общество  осуществляет статистическую и финансовую отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ. В рамках учетной политики ООО «Кудиновский трубный завод» утвержден:    

     - рабочий план счетов бухгалтерского  учета на основе Плана счетов, утвержденным приказом Минфина  РФ от 31 октября 2000 года №94н;      

     - формы первичных учетных документов, принимаемых для оформления фактов  хозяйственной деятельности, по  которым не предусмотрены типовые  формы первичных учетных документов, а также формы документов для  внутренней бухгалтерской отчетности;      

     - порядок проведения инвентаризации  активов и обязательств.               

     В ООО «Кудиновский трубный завод» бухгалтерский учет и отчетность ведутся по нормам, действующим в  России. В организации используется программа 1С: Предприятие Версия 7.7. (1С: Бухгалтерия новый план счетов).  Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет генеральный директор организации. Бухгалтерский учет осуществляется бухгалтерией организации, возглавляемой главным бухгалтером ООО «Кудиновский трубный завод».

     В настоящее время на ООО «Кудиновский трубный завод» в эксплуатации находится 6 экструзионных линий по производству труб диаметром от 20 до 450 мм с проектной  мощностью 20148 тонн труб в год. Первая линия предназначена для выпуска труб диаметром от 20 до 63 мм с производительностью 20 кг/час. Вторая линия – для выпуска диаметром от 90 до 250 мм с производительностью 250 кг/час. Третья и четвертая линии выпускают трубы диаметром от 160 до 450 мм с производительностью 800 кг/час. Пятая и шестая линии выпускают фитинги.

     Рассмотрим  основные показатели деятельности ООО  «КТЗ» за 2008-2010 гг. Проведем анализ основных технико-экономических показателей  ООО «КТЗ» на основании данных табл. 2.1.

     По  данным табл. 2.1 можно сделать вывод  о росте объемов реализации продукции  ООО «КТЗ» за 2008-2010 гг. Увеличение объемов реализации связано в  первую очередь с увеличением  количества заказов на изготовляемую  организацией продукцию и услуги. В договорных ценах объём реализованной продукции в 2009 г. по сравнению с 2008 г. вырос на 11,58% и составил 9845 тыс. руб. В 2010 году объем реализации организации увеличился до уровня 14759 тыс. руб., что на 49,91% больше результата предыдущего года.

Таблица 2.1

Динамика  основных технико-экономических показателей  деятельности ООО «КТЗ» за период с 2008-2010 гг.

Наименование  показателей 2008 г. 2009 г.  2010 г. Темп  изменения, %
2009/2008 2010/2009
1. Объём реализованной продукции,  тыс. руб. 8 823 9 845 14 759 111,58 149,91
2. Себестоимость, тыс. руб. 8 538 9 514 13 277 111,43 139,55
3. Материальные затраты, тыс. руб. 7139,50 8574,00 11977,00 120,09 139,69
4. Материалоотдача, р. / р.  1,24 1,15 1,23 92,91 107,32
5. Среднегодовая стоимость основных  фондов, тыс. руб. 7094,76 7209 7267 101,61 100,80
6. Фондоотдача, руб./руб. 1,24 1,37 2,03 109,82 148,72
7. Фондоёмкость, руб./руб. 0,80 0,73 0,49 91,06 67,24
8. Среднесписочная численность работников, чел. 240 200 180 83,33 90,00
9. Фонд оплаты труда, тыс. руб. 6060 7008 9052 107,27 134,46
10. Среднемесячная заработная плата  одного работающего, руб. 2291,82 2950 4407,41 128,72 149,40
11. Объем реализованной продукции,  приходящийся на 1 работника, тыс.  руб. 367,63 492,25 819,94 133,90 166,57
12. Прибыль от реализации, тыс. руб. 285 331 1 482 116,14 447,73
13. Прибыль до налогообложения, тыс.  руб.  136 92 888 67,65 965,22
14. Рентабельность производственной  деятельности, % 1,54 0,93 6,02 60,62 643,85

     Себестоимость изготовляемой продукции увеличилась  на 11,43% в 2009 году по сравнению с 2008 годом, и затем увеличилась на 39,55% в 2010 г. по сравнению с 2009 г. Увеличение себестоимости можно объяснить пропорциональным возрастанием объемов реализации продукции организации в 2008-2010 гг. Положительным моментом работы ООО «КТЗ» в 2010 году можно охарактеризовать то, что темп роста себестоимости продукции в 2010 году – 139,55% был ниже темпа роста выручки организации – 149,91%, что говорит о повышении эффективности деятельности фирмы.

     Производство  продукции ООО «КТЗ» материалоемкое, материальные затраты ежегодно увеличивались с уровня 7139,5 тыс.руб. в 2008 году до 8574 тыс.руб. в 2009 году и до 11977 тыс.руб. в 2010 году, что 4837,5 тыс.руб. больше уровня 2008 года. Значение показателя материалоотдачи незначительно изменялось на протяжении исследуемого периода и составило 1,23 по результатам 2010 года.

     Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась  за рассматриваемый период на 172,5 тыс.руб., на что оказывает влияние пополнение организации основными средствами. В результате того, что повышается рост объемов производства продукции, растет эффективность использования основных фондов – фондоотдача увеличилась с 1,24 р./р. в 2008 г. до 2,03 р./р. в 2010 г., следовательно, уменьшается фондоёмкость с 0,8 р./р. до 0,49 р./р. соответственно.

     Среднесписочная численность работников в 2009 г. составила 200 человек, что на 40 чел меньше по сравнению с 2008 г., а в 2010 г. она  составила 180 человек или 90% от численности 2009 г. Следовательно, численность персонала  исследуемой организации ежегодно уменьшается.

     Производительность  труда одного работника возросла в 2009 г. на 33,9% по сравнению с 2008 г. Данное увеличение связано с ростом объемов  производства и реализации продукции  организации в 2009 г. и снижением  среднесписочной численности персонала. В 2010 г. производительность труда одного работника также увеличилась на 66,57% по сравнению с 2009 г.

     Фонд  оплаты труда в 2009 г. вырос на 7,27% по сравнению с 2008 г. на что оказывает  влияние рост заработной платы, которая, в свою очередь, растёт под влиянием роста цен; в 2010 г. – фонд оплаты труда также увеличился на 34,46% по сравнению с 2009 г. Темп роста производительности труда работников ООО «КТЗ» превышает темп роста заработной платы, что расценивается положительно в работе организации.

     Среднемесячная  заработная плата работников предприятия  увеличилась с 20291,82 руб. в 2008 г. до 40407,41 тыс.руб. в 2010 г. (почти в два раза за данный период.

Информация о работе Совершенствование управления качеством на предприятии