Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 14:48, контрольная работа
Система менеджмента качества: содержание, структура и роль в управлении предприятием.
Вопрос 1. Система менеджмента качества: содержание, структура и роль в управлении предприятием. 2
Вопрос 2. Сущность и роль принципа постоянного улучшения в TQM. 9
Вопрос 3 .На основании изучения Международных стандартов ИСО серии 9000:2000 и TQM выделите положения, которые объединяют данные концепции, а затем заполните таблицу. 11
Список литературы. 13