Контрольная работа по "Управление качеством"
Контрольная работа, 18 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
1.Дать определения следующим терминам (согласно ИСО 9000:2000): качество, система, система менеджмента, система менеджмента качества, менеджмент качества, политика в области качества, цели в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества, улучшение качества.
2. Основоположники менеджмента качества. Джозеф Джуран.