Комплексная система контроля качества
Курсовая работа, 07 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель исследования – рассмотреть экспертизу как средство управления качеством и конкурентоспособностью товара.
В соответствии с целью были выдвинуты следующие задачи:
1. Определение основ экспертизы как средства управления качеством товаров.
2. Изучение комплексной системы контроля качества.
В процессе работы над курсовой работой были использованы как теоретические, так и исследовательские методы исследования.
Содержание работы
Введение
1.экспертиза как средство управления качеством товаров.
1.1 Товароведческая экспертиза.
1.2 Использование информационных технологий в товароведение и экспертизе товаров.
2. комплексная система контроля качества.
2.1характеристика ассортимента и потребительских свойств макаронных изделий, реализуемых в магазине «Магнит»
2.2 Установление критериев ассортиментной идентификации макаронных изделий.
2.3 Создание экспертной группы, для выявления критериев ассортиментной идентификации макаронных изделий.
Заключение
Список использованной литературы
Файлы: 1 файл
рррр.docx
— 107.01 Кб (Скачать файл)2. Дата рождения 15 июля 1987 г.
3. Образование среднее техническое
4. Место работы магазин «Магнит»
5. Должность контролер-кассир
6. Стаж работы общий: 5 лет
Эксперт №5
1. Фамилия Кузнецова Светлана Геннадиевна
2. Дата рождения 23 сентября 1976 г.
3. Образование высшее профессиональное
4. Место работы магазин «Магнит»
5. Должность контролер-кассир
6. Стаж работы общий: 13 лет
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - протокол испытаний
Протокол испытаний №1 от 29 марта 2012г.
Дата начала испытаний 29.03.2012
Дата окончания испытаний 29.03.2012 Кол-во стр. 7
Испытание продукции макаронные изделия «Боримак»
Отбор образцов произведен Лысовой Ниной Владимировной
Условия проведения испытаний: температура 18% С влажность 70-75%
Наименование образцов (проб). ТНПА, нормирующая показатели продукции |
ТНПА, регламентирующая метод проведения испытаний |
Наименования показателей продукции по ТНПА |
Значение показателей по ТНПА |
Фактическое значение показателей по результатам испытаний |
макаронные изделия «Боримак». ГОСТ 875-92 |
ГОСТ 875-92, ГОСТ 14849 |
Цвет |
Однотонный с кремовым или желтоватым оттенком, должен соответствовать сорту муки без следов непромеса |
Желтый однотонный |
Поверхность |
Гладкая допускается шероховатость |
Гладкая | ||
Излом |
стекловидный |
Стекловидный | ||
Форма |
Соответствует типу изделия |
Трубка с прямым срезом | ||
Вкус и запах |
Свойственный данному изделию, без постороннего вкуса и запаха |
Свойственный данному виду изделия, без постороннего вкуса и запаха | ||
Состояние изделия после варки |
Изделия не должны слипаться между собой при варке до готовности |
Не слипаются |
Заключение: после проведения экспертизы макаронных изделий «Боримак» было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ 875-92 по органолептическим показателям.
Протокол испытаний №2 от 29 марта 2012 г.
Дата начала испытаний 29.03.2012
Дата окончания испытаний 29.03.2012 Кол-во стр. 7
Испытание продукции макаронные изделия «Саоми»
Отбор образцов произведен Лысовой Ниной Владимировной
Условия проведения испытаний: температура 18% С влажность 70-75%
Наименование образцов (проб). ТНПА, нормирующая показатели продукции |
ТНПА, регламентирующая метод проведения испытаний |
Наименования показателей проду |
Значение показателей по ТНПА |
Фактическое значение показателей по результатам испытаний |
макаронные изделия «Саоми». ГОСТ Р 51865-2002 |
ГОСТ Р. 51865-2002, ГОСТ 14849 |
Цвет |
Однотонный с кремовым или желтоватым оттенком, должен соотв. сорту муки без следов непромеса |
Желтый однотонный |
Поверхность |
Гладкая допускается шероховатость |
Гладкая | ||
Излом |
стекловидный |
Стекловидный | ||
Форма |
Соответствует типу изделия |
Фигурная соответствует виду, рожки | ||
Вкус и запах |
Свойственный данному изделию, без постороннего вкуса и запаха |
Свойственный данному виду изделия, без пост. вкуса и запаха | ||
Состояние изделия после варки |
Изделия не должны слипаться между собой при варки до готовности |
Не слипаются |
Заключение: после проведения экспертизы макаронных изделий «Саоми» было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ Р. 51865-2002 по органолептическим показателям.
ПРИЛОЖЕНИЕ В - заключение эксперта
Заключение эксперта №1
1. Дата составления 29.03.2012
2. Составлено экспертом Окуневым В.В.
3. Экспертизе предъявлено:
Наименование товара |
Изготовитель товара |
Ед. измерения |
Количество товара предъявленного к экспертизе |
Макаронные изделия |
УП «Борисовский комбинат хлебопродуктов» |
г |
1 |
Макаронные изделия |
ОАО «Саоми» |
г |
1 |
4. Задачи экспертизы: разработка номенклатуры критериев ассортиментной идентификации, проведение органолептической оценки.
Наименование товара |
Макаронные изделия «Боримак» |
Макаронные изделия «Саоми» |
1 Внешний вид |
8 |
8 |
2 Цвет |
7 |
7 |
3 Поверхность |
5 |
6 |
4 Излом |
2 |
1 |
5 Правильность формы |
4 |
2 |
6 Вкус и запах |
6 |
5 |
7 Состояния изделия после варки |
1 |
3 |
8 Оформление упаковки, маркировка |
3 |
4 |
5. Заключение эксперта: на основании изученных данных разработаны критерии ассортиментной идентификации для выявления фальсификации макаронных изделий и проведена органолептическая оценка, в ходе которой, было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ 875-92 и ГОСТ Р. 51865-2002 по органолептическим показателям.
Заключение эксперта №2
1. Дата составления 29.03.2012
2. Составлено экспертом Карпач И.Л.
3. Экспертизе предъявлено:
Наименование товара |
Изготовитель товара |
Ед. измерения |
Количество товара предъявленного к экспертизе |
Макаронные изделия |
УП «Борисовский комбинат хлебопродуктов» |
г |
1 |
Макаронные изделия |
ОАО «Саоми» |
г |
1 |
4. Задачи экспертизы: разработка номенклатуры критериев ассортиментной идентификации, проведение органолептической оценки
Наименование товара |
Макаронные изделия «Боримак» |
Макаронные изделия «Саоми» |
1 Внешний вид |
7 |
6 |
2 Цвет |
8 |
8 |
3 Поверхность |
6 |
7 |
4 Излом |
5 |
5 |
5 Правильность формы |
1 |
1 |
6 Вкус и запах |
4 |
2 |
7 Состояния изделия после варки |
3 |
4 |
8 Оформление упаковки, маркировка |
2 |
3 |
5. Заключение эксперта: на основании изученных данных разработаны критерии ассортиментной идентификации для выявления фальсификации макаронных изделий и проведена органолептическая оценка, в ходе которой, было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ 875-92 и ГОСТ Р. 51865-2002 по органолептическим показателям.
Заключение эксперта №3
1. Дата составления 29.03.2012
2. Составлено экспертом Батуро Т.А.
3. Экспертизе предъявлено:
Наименование товара |
Изготовитель товара |
Ед. измерения |
Количество товара предъявленного к экспертизе |
Макаронные изделия |
УП «Борисовский комбинат хлебопродуктов» |
г |
1 |
Макаронные изделия |
ОАО «Саоми» |
г |
1 |
4. Задачи экспертизы: разработка номенклатуры критериев ассортиментной идентификации, проведение органолептической оценки
Наименование товара |
Макаронные изделия «Боримак» |
Макаронные изделия «Саоми» |
1. Внешний вид |
6 |
7 |
2. Цвет |
8 |
8 |
3. Поверхность |
5 |
1 |
4. Излом |
3 |
2 |
5. Правильность формы |
2 |
3 |
6. Вкус и запах |
7 |
4 |
7. Состояния изделия после варки |
4 |
6 |
8. Оформление упаковки, маркировка |
1 |
5 |
5. Заключение эксперта: на основании изученных данных разработаны критерии ассортиментной идентификации для выявления фальсификации макаронных изделий и проведена органолептическая оценка, в ходе которой, было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ 875-92 и ГОСТ Р. 51865-2002 по органолептическим показателям.
Заключение эксперта №4
1. Дата составления 29.03.2012
2. Составлено экспертом Наумова Т.В.
3. Экспертизе предъявлено:
Наименование товара |
Изготовитель товара |
Ед. измерения |
Количество товара предъявленного к экспертизе |
Макаронные изделия |
УП «Борисовский комбинат хлебопродуктов» |
г |
1 |
Макаронные изделия |
ОАО «Саоми» |
г |
1 |
4. Задачи экспертизы: разработка номенклатуры критериев ассортиментной идентификации, проведение органолептической оценки
Наименование товара |
Макаронные изделия «Боримак» |
Макаронные изделия «Саоми» |
1. Внешний вид |
6 |
7 |
2. Цвет |
7 |
8 |
3. Поверхность |
8 |
2 |
4. Излом |
4 |
1 |
5. Правильность формы |
5 |
4 |
6. Вкус и запах |
1 |
5 |
7. Состояния изделия после варки |
2 |
6 |
8. Оформление упаковки, маркировка |
3 |
3 |
5. Заключение эксперта: на основании изученных данных разработаны критерии ассортиментной идентификации для выявления фальсификации макаронных изделий и проведена органолептическая оценка, в ходе которой, было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в магазине «Магнит» соответствуют требованиям ГОСТ 875-92 и ГОСТ Р. 51865-2002 по органолептическим показателям.
Заключение эксперта №5
1. Дата составления 29.03.2012
2. Составлено экспертом Кузнецова С.Г.
3. Экспертизе предъявлено:
Наименование товара |
Изготовитель товара |
Ед. измерения |
Количество товара предъявленного к экспертизе |
Макаронные изделия |
УП «Борисовский комбинат хлебопродуктов» |
г |
1 |
Макаронные изделия |
ОАО «Саоми» |
г |
1 |