Анализ факторов внутренней среды для проведения реинжинеринга

 

В ГБУ НО «Госветуправление» работают: 4 руководителя, 3 специалиста, 44 ветеринарных врачей и фельдшеров, 4 водителя и техперсонала.

Как видно из представленных данных, численность персонала ГБУ НО «Госветуправление» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. уменьшилась  с 63 чел. до 55 чел., то есть на 8 чел. Структура персонала за отчетный период изменилась - удельный вес ветеринарных врачей, фельдшеров и техперсонала снизился. 

Результаты анализа качественной характеристики персонала ГБУ НО «Госветуправление» представлены в таблице 2.3  и рисунках 2.2, 2.3, 2.4.

Таблица 2.3  - Качественные характеристики персонала за 2013 г.

Группа работников	2013	Удельный вес, %
По полу:
Женщины	34	61,8
Мужчины	21	38,2
Всего	55	100
По возрасту, лет:
от 18 до 29	12	22
от 30 до 39	25	45,6
от 40 до 49	10	17,6
от 50 до 54	8	14,7
Всего	55	100
По образованию:
высшее профессиональное	41	75
начальное и/или среднее профессиональное	14	25
Всего	55	100

 

 

Рисунок 2.2 - Качественная характеристика персонала по половому признаку

 

Рисунок 2.3 - Качественная характеристика персонала

по возрастному признаку

Рисунок 2.4 - Качественная характеристика персонала по образованию

Таким образом, самая многочисленная группа по возрасту - это от 30 до 39 (45,6%). Самые немногочисленные группы - работники от 50 до 54 лет (14,7%). Наибольший удельный вес имеют работники с высшим образованием 75%.

В ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» работают ветеринары практически всех специальностей. Коллектив ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» относительно молодой, имеются как молодые, подающие большие надежды ветеринары, так и ветеринары с 40-летним медицинским стажем работы. 

Анализ движения кадрового состава и выявление причин их текучести является одной из главных задач направлений работы с персоналом и предполагает изучение причин увольнения работников. За прошедший 2013г. из ГБУ НО «Госветуправление» было уволено 8 человек, все увольнения – по собственному желанию. Причины распределились следующим образом:

- 2 человек в связи с уходом  на пенсию;

- 2 человек по отсутствию продвижения  по работе;

- 4 человек из-за предложенной  более высокой заработной платы;

- 2 не  устраивали условия труда.

В ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» используются основные формы оплаты труда, поощрений и надбавок за основные показатели работы в зависимости от специфики профессии.

В таблице 2.4. представлен состав и структура заработной платы в ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» за 2013 г.

Таблица 2.4 - Анализ состава и структуры фонда заработной платы в ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» за 2013 г.

Должность	МРОТ руб.	Повы-шающий коэффи-циент	Оклад руб.	Компенса-ционные выплаты, 12 %	Месячный фонд з/п руб.	Кол-во штат. ед.	Годовой фонд з/п руб.
1	2	3	4	5	6	7	8
Начальник отдела	7450	1,17	8717	1046,04	9763,04	1	117156,48
Заведующий ветеринарным пунктом скорой помощи	3471	2	6942	833,04	7775,04	5	466502,4
Ведущий ветеринарный врач	4480	1,66	7437	892,44	8329,44	5	499766,4
Ветеринарный врач 1 кат.	4480	1,39	6227	747,24	6974,24	10	836908,8
Ветеринарный врач 2 кат.	4480	1,28	5734	688,08	6422,08	6	462389,76
Ветеринарный врач	4480	1,22	5466	655,92	6121,92	19	1616186,8
Ветеринарный фельдшер	3471	1,57	5449	653,88	6102,88	1	73234,56
Начальник гаража	3229	2,08	6716	-	6716	1	80592
Инженер-программист	4169	1,5	6253,5	-	6253,5	1	75042
Юрист- консультант	4169	1,3	5420	-	5420	1	10840

 

 

Продолжение таблицы 2.4

1	2	3	4	5	6	7	8
Специалист по кадрам	4169	1,11	4628	-	4628	1	55536
Электромонтёр	3383	1,21	4100	-	4100	1	49200
Водитель	3383	2,442	5043	-	5043	3	726192
Итого	54814	-	78132,5	5516,64	83649,14	55	5069547,2

 

 

Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.

Повышающий коэффициент для работников осуществляется ежемесячно за вредные (особые) условия труда и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде.

В действующей системе материального и социально-психологического стимулирования в ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» основной акцент делается на оплаченные отпуска; дополнительное пенсионное страхование на предприятии; помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке; оплаченные праздничные дни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Проблемы и рекомендации по проведению реинжиниринга в ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»

3.1 Проблемы в деятельности

ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»

Как было выявлено в ходе анализа внутренней среды предприятия для проведения реинжиниринга в ГБУ НО «Государственное ветеринарное управление городского округа город Дзержинск» на сегодняшний день выявлены следующие проблемы:

1. Численность персонала  ГБУ НО «Госветуправление» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. уменьшилась  с 63 чел. до 55 чел., то есть на 8 чел. Структура персонала за отчетный период изменилась - удельный вес ветеринарных врачей, фельдшеров и техперсонала снизился. 

Все увольнения происходили по собственному желанию. Причины распределились следующим образом:

- 2 человек в связи с уходом  на пенсию;

- 2 человек по отсутствию продвижения  по работе;

- 4 человек из-за предложенной  более высокой заработной платы;

- 2 не устраивали условия труда.

2. Основной причиной снижения  численности персонала в ГБУ НО «Госветуправление» является низкая оплата труда. Средняя заработная плата сотрудника составляет 7681,13 руб. (5069547,2 руб. : 55 чел. : 12 мес.), тогда как средняя заработная плата в г. Дзержинск  составляет  17625 рублей.

3. Доходы ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. снизились на 2375957,9 руб. или на 5,7%. В основном на данный результат повлияло снижение доходов от оказания платных услуг на 3269277,78 руб. или на 8,6%.  В 2013 г. снизились расходы предприятия на 1284307,07   руб. или на 3%.

Таким образом, на сегодняшний день у руководства ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска», нет денежных средств  для увеличения оплаты труда. 

3.  В ГБУ НО «Госветуправление» остро стоит вопрос о мотивации сотрудников. Проблема заключается в том, что за последнее время стоит угроза потери молодых кадров, их отток в сторонние организации.

3.2 Рекомендации по проведению реинжиниринга

Для совершенствования деятельности ГБУ НО «Госветуправление» необходимо снизить текучесть кадров. Для этого необходимо увеличивать заработную плату и повысить мотивацию сотрудников.

Для увеличения заработной платы персонала необходимо увеличить доходы предприятия. Это можно достичь с помощь внедрения новых ветеринарных услуг, которые можно будет осуществлять в ГБУ НО «Госветуправление».

Основной задачей современной ветеринарии является оказание своевременной, всесторонней, и квалифицированной помощи питомцам. Сейчас набирает популярность такая услуга, как вызов ветеринарного врача на дом, с целью оказания срочной помощи или для проведения плановых процедур по лечению и профилактики болезней домашних животным.

На сегодняшний день специалисты ГБУ НО «Госветуправление» ведут прием непосредственно в клиники,  но провести осмотр, сделать прививки, почистить зубки можно и на дому.

Существует целый ряд причин, по которым вызов ветеринара на дом будет востребованным:

- отличная перспектива  наблюдаться у одного постоянного  врача. Когда ветеринар хорошо  знает животное, располагает информацией  о его здоровье, характере, и привычках, он использует индивидуальный  подход. И тогда качество предоставляемой  помощи пропорционально возрастает;

- специалисты  ГБУ НО «Госветуправление» будут приезжает к пациенту в любое удобное время. Будет возможно  записаться на любой удобный день. Нет надо будет терять время в очереди на прием в клинике, не нужно волноваться;

- возможность пригласить  узкопрофильного специалиста (стоматолога, орнитолога, акушера и тд);

- дома будет индивидуальный  подход и более внимательное  отношение к животному, весь процесс  осмотра и лечения будет происходит  в присутствии хозяина;

- вызов ветеринара на  дом будет решает проблему  транспортировки животного до  клиники и обратно. Особенно это  актуально для животных, не приученных  к улице и транспорту;

- снизиться риск заражения  инфекционными заболеваниями, что  особенно актуально для щенков ,котят и ослабленных животных.

- в домашней обстановке  животные ведут себя спокойнее  и ветеринарный осмотр будет  проходит для них без стресса;

- при необходимости специалисты  ГБУ НО «Госветуправление» будут доставлять животное в стационар;

- вызов ветеринарного  врача-акушера незаменим при родах  у животных, так как что в  незнакомой обстановке клинике  роды могут очень сильно затянутся

Но прежде всего, ветеринарная помощь на дому – это комфорт и спокойствие питомца.

К новым видам востребованным ветеринарным услугам, которые специалистам ГБУ НО «Госветуправление» смогут оказывать на дому можно отнести:

- снятие зубного камня  ультразвуком собаке, кошке;

- экстренные хирургические  вмешательства - ушивание ран, катетеризация;

- косметическая хирургия - купирование хвоста, удаление прибылых  пальцев, лечение оттогематомы;

- помощь при родах, кесарево  сечение;

- лечение птиц (лечение  попугаев, канареек, неразлучников; обработка  птицы от паразитов; консультация  по содержанию и кормлению  птицы, обрезание клюва и когтей);

- анализ крови, мочи, кала; соскобы, мазки на инфекции

- стрижка когтей, чистка  ушей, забор крови для ветлаборатории, выполнение назначений врача-капельницы, инъекции, перевязки

- ультразвуковое исследование  собаки, кошки;

- стрижка собаки, кошки, кота;

- усыпление и вывоз  на кремацию собаки, кошки, других животных.

Следующем направлением снижения текучести кадров и привлечения новых высококвалифицированных специалистов в ГБУ НО «Госветуправление» должна стать мотивация.

Для совершенствования материальной мотивации  можно рекомендовать следующие виды стимулирования работников:

- системные премии (например, за  рационализаторское предложение  экономии энергоресурсов, материалов  и т.п.);

- вознаграждение по итогам работы  за год;