Анализ внутренней среды организации

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                              3

1. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ                                                  5
1. Сущность и значение анализа внутренней среды                            5
2. Основные внутренние переменные                                                   8
3. Основные аспекты анализа внутренней среды                              12
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОАО «КЕРМА»                                17
1. Общая характеристика предприятия                                               17
2. Анализ финансового состояния предприятия                                19
3. Анализ технологии производства на ОАО «Керма»                     26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                     30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ                                              32

ПРИЛОЖЕНИЕ                                                                                                     33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В данной курсовой работе была рассмотрена тема «Анализ внутренней среды организации»

Внутренняя  среда организации - это среда, которая  определяет технические и организационные  условия работы предприятия и  является результатом управленческих решений. Организация анализирует  внутреннюю среду предприятия с  целью выявления слабых и сильных  сторон его деятельности. Это необходимо потому, что организация не может  воспользоваться внешними возможностями  без наличия определенного внутреннего  потенциала. При этом ему необходимо знать свои слабые места, которые  могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Важнейшим понятием в менеджменте  является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Следовательно, в качестве основной задачи курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней среды организации. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

Анализ  внутренней среды для организации  важен потому, что:

• организации важно определить свои внутренние возможности, потенциал, на который можно рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;
• подобный анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.

Актуальность  данной темы, является то что, любая  экономика не может обойтись без  производства, которое создает экономический  продукт. Организации выпускают  продукцию, выполняют работы и услуги, т.е. создают основу для потребления  и приумножения национального богатства. От эффективности деятельности организаций  зависит их финансовое состояние, здоровье всей экономики и индустриальная мощь государства.

Исходя  из цели, формируются задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть понятие внутренней среды организации и ее составляющих;
2. Исследовать внутреннюю среду организации на примере ОАО «Керма».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.   ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1.  Сущность и значение анализа  внутренней среды

 

В различных  источниках даются разные определения  понятия организации, но все они  сводятся к одному. А именно, организация  – социальная общность, состоящая  из группы людей, деятельность которых  сознательно координируется для  достижения общей цели или системы  целей.

Отсюда  вытекают основные признаки организации:

• наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью группы;
• наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
• наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

Каждая  организация функционирует во внешней  и внутренней среде. Если говорить о  внешней среде организации, то надо заметить, что она оказывает существенное влияние на организацию. Организации  полностью зависимы от окружающего  мира, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей. Термин внешняя среда вбирает в себя:

• экономические условия;
• потребителей;
• профсоюзы;
• правительственные акты;
• законодательство;
• конкурирующие организации;
• систему ценностей в обществе;
• технику и технологию.

Внутренняя  организация, в отличие от внешней, вбирает в себя то, что находится  непосредственно внутри фирмы, а  не за ее пределами. Понятие внутренней среды фирмы можно определить следующим образом: внутренняя среда  фирмы – основные составляющие компоненты фирмы, которые оказывают непосредственное влияние на ее функционирование.

Информация  о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые  фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей.

Анализ  внутренней среды позволяет также  лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг фирма  обеспечивает возможность существования  своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Внешняя и внутренняя среда фирмы всегда функционируют параллельно друг с другом. Об этом говорит, к примеру, то, что анализ внешних условий  может очертить благоприятные и  неблагоприятные возможности предложения  на рынке, однако, они могут быть оценены только в отношении внутренних сильных и слабых сторон организации. В связи с этим каждой организации  необходимо время от времени проводить  анализ внутренней среды¹.

Можно выделить несколько причин для проведения анализа внутренней среды организации:

1. Найти наилучшие способы для достижения поставленных задач.
2. Основывать действия на реальных, а не на желаемых фактах.
3. Причины важны для понимания не только того, что сделано, но и почему это сделано.
4. Прошлый успех не является достаточной основой для будущего успеха.
5. Идеи каждого могут быть подвержены сомнению.

В анализе  внутренних факторов рассматриваются  следующие:

1. Состояние рынка и уровень обслуживания. Важно разобраться, какие товары и услуги отвечают определенным требованиям, и решить, на каких необходимо сконцентрироваться.

Товары  и услуги:

• подходят для быстрого роста и предложения благоприятных возможностей бизнеса в пределах требуемых инвестиций;
• выполнены и выполняются хорошо, но их последующий рост, вероятно, будет замедлен;
• медленно растут или снижаются на вялом рынке и требуют больше затрат, нежели получаемая прибыль;
• быстро растут на потенциально большом рынке, но есть сомнения насчет правильных размеров рынка или стоимости введения и развития услуг, поэтому важные стратегические решения могут быть приняты как по тем товарам, которые модернизируются, так и по тем, которые сохраняются или от которых отказываются.

2. Финансовые средства. Оценить следующее:

• Как размещены инвестиции?
• Как организация разместила полученные на развитие деньги?
• Как много средств вложено в предприятия с высоким риском, в валюту и т.д.?
• Насколько эффективно текущее использование финансовых ресурсов как основы для запланированных изменений?²

3. Операционная деятельность и производительность. Выяснить, насколько эффективна организация в предоставлении своих услуг относительно времени, точности, стоимости и трудозатрат.

4. Технология. Оценить текущую эффективность и потенциал для дальнейшего снижения стоимости в результате инвестиций в новые технологии.
5. Управление и штат. Оценить, как распределяются усилия в отношении глобальных целей; удостовериться, что есть достаточное число менеджеров с высокой квалификацией и опытом, полезным или потенциально доступным для достижения поставленных задач, что они настроены на эти задачи и могут использовать руководство для стимулирования персонала.
6. Организация. Оценить, помогает или мешает структура в выполнении задач, и увидеть, облегчают ли они связь.
7. Информация. Решить, полезна ли соответствующая информация, когда и где она необходима человеку, нуждающемуся в ней; оценить ухудшение выполнения работы из-за плохого или запоздалого получения информации.
8. Система обслуживания клиентов. Оценить:

• как много времени оно занимает;

• во сколько оно обходится;
• каков потенциал для его совершенствования.

Анализ  внутренней среды организации, сопоставление  ее сильных и слабых сторон и, как  результат, – принятие эффективных  управленческих решений - поможет ей успешно функционировать на конкурентном рынке.

 

1.2 Основные переменные внутренней среды

 

В большинстве  случаев менеджмент имеет дело с  организациями, представляющими собой открытые системы и состоящие из множества взаимозависимых частей. Рассмотрим наиболее существенные внутренние переменные организации.

К основным внутренним переменным традиционно  относят: цели, структуру, задачи, технологии и людей.

1. Цель  есть конкретное конечное состояние  или желаемый результат, которого  стремится добиться группа работающих  вместе людей. В ходе работы  руководство разрабатывает цели  и доводит их до сотрудников  фирмы, и этот процесс имеет  большое значение, так как дает  возможность членам фирмы знать,  к чему они должны стремиться. Общие цели сплачивают коллектив  и придают всей работе осознанность. У фирм существуют разнообразные  цели, и их сущность во многом  зависит от типа организации.

Цели  подобных организаций должны отражать коммерческий результат в виде прибыли (рентабельности), дохода, производительности труда и т. д.

Так же объектом внимания менеджеров являются цели подразделений.

2. В целом  вся фирма состоит из нескольких уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Это принято называть структурой фирмы. Все подразделения фирмы можно отнести к тем или иным функциональным областям. Функциональная область относится к работе, выполняемой для фирмы в целом: маркетинг, производство, финансы и т. д. Очевидно, что маркетингом могут заниматься несколько подразделений и даже, например, производственное подразделение, если оно разрабатывает новый товар для потребителя. При рассмотрении структуры как составляющей внутренней среды обычно останавливаются на двух вопросах: разделение труда и контроль.

Разделение  труда производится не по принципу использования для определенной работы любого свободного работника, а  исходя из соображений привлечения  специалиста в заданной области. Так, при организации нового отдела маркетинга нецелесообразно использовать высвободившихся инженеров или  техников без их соответствующего переобучения. Преимущество специализированного  распределения труда очевидно, и как конкретно осуществить разделение труда в организации - вопрос, который относится к самым существенным управленческим решениям. Разделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное - разделение труда по специализированным уровням, например, менеджер по снабжению, менеджер по продажам, менеджер по работе с персоналом и т. д. Вертикальное распределение труда (объем управления) осуществляется по принципу наличия работы по координации выполнения задания. Такое распределение дает в результате управленческую иерархию или число управленческих уровней. Иерархия пронизывает всю фирму, спускаясь на уровень неуправленческого персонала³.

Число лиц, подчиненных одному руководителю, называется сферой контроля. В фирме каждый руководитель имеет свою сферу контроля. Организации с плоской структурой имеют меньше уровней управления и более широкую сферу контроля, чем сопоставимые организации с  многоуровневой структурой.