Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей

В течение последнего десятилетия в нашей стране неуклонно растет спрос на специальности, связанные с сервисом. В советский период оказание общественных услуг рассматривалось как разновидность непроизводительного труда, что превращало сферу услуг во второстепенный объект научно-теоретического анализа в отличие от промышленного и сельскохозяйственного производства. В структуре нашей экономики сфера услуг выступала в качестве периферийной составной части, развитие которой финансировалось по остаточному принципу. Это заметно тормозило процессы ее обновления, определяло наличие в ней ограниченного числа направлений и форм обслуживания.

Введение 2

1. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей 4

2. Методологические основы сервисной деятельности 8

3. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления" 10

4. Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе 14

Заключение 20

Список используемой литературы 21