Разработка системы управления маркетингом в фирме

- разработка маркетинговых  стратегических планов: предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, т. е. тех 20%, которые дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне. Менеджеры высшего звена часто поддерживают личные контакты с менеджерами фирмы – покупателя одного с ними ранга и на постоянной основе курируют отношения с этими заказчиками. При потере крупного клиента ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы. Чтобы избежать таких потерь, необходимо принять к действию следующие меры:

- Расширение сбытовой  команды.

- Подготовка и обучение  сбытового персонала.

- Приобретение более полных  знаний по существующим рынкам, на которых работает фабрика.

- Изучение и анализ  потенциальных рынков.

- Ежеквартальное проведение  опросов покупателей, как в крупных  универмагах, так и в магазинах  для выявления покупательских  предпочтений.

- Отделу маркетинга и  сбыта необходимо вести учет  спроса на каждый вид товара  и принимать план, опираясь на  полученную статистику.

- Отсутствие информации  о предприятии в средствах  массовой информации неблагоприятно  сказывается на её имидже, а  так же влияет на спрос товаров, поэтому перед выводом на потребительский  рынок новых товаров необходимо  провести широкомасштабную рекламную  кампанию.

- При затаривании складов  выпущенной продукцией провести 1-2 недельную распродажу со снижением  цен, можно приурочить распродажу  к какому – либо празднику  или событию в общественной  жизни города, страны и т.д., обязательно  используя информационную поддержку  СМИ.

- Разработка новых товаров  с предварительным изучением  нужд и потребностей потенциальных  клиентов.

- Ежемесячно выделять  средства для проведения рекламных  мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: [учебное пособие] / П.С. Завьялов – М.: ИНФРА-М, 2008.- 496 с.
2. Зорина М.А. Планируй, управляй и контролируй / М.А. Зорина // Proкрай БИЗНЕС. 2008. С. 32-35.
3. Основы маркетинга. Учебник для ВУЗов./ Под ред. Васильева Г.А. – М.: ЮНИТИ, 2005.
4. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу.– М.: Дашков и К, 2006.
5. Васильев Г.А. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2005.
6. Земляк С.В. Показатели эффективности системы управления маркетинговыми технологиями //Маркетинг. -2006. - № 5. - C. 46-51.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг:Учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л.Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2005. - 733 с. (Учебник для вузов).
8. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 480 с.
9. Соловьев Б.А. Маркетинг:Учебник/Б. А. Соловьев; Ин-т экономики и финансов «Синергия». - М.: ИНФРА-М,2005. -382 с.
10. Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере:Учебник/МГУ им. М.В. Ломоносова; Л.Г. Судас, М.В. Юрасова. - М.: Инфра-М,2004. -271 с.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва. М.: Прогресс, 2006.
12. Данько Т.П., Завялова Н.Б. Электронный маркетинг. М. Инфра-М 2003.
13. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. - М.: Дашков и К, 2005.