Место сервиса в товарной политике. Сущность прямого маркетинга

Особенно важным является владение маркетингом для отечественных руководителей и специалистов. С развитием рыночных отношений в России формируются условия для применения не только отдельных приемов и методов маркетинга, но также и для цельного использования данной концепции рыночного управления.
Товар занимает основное место в комплексе маркетинга. Именно он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Это достигается путем реализации товарной политики, где важную роль отводят сервисному обслуживанию и налаживанию прямых контактов с покупателями и потребителями.

Введение …………………………………………………………………………3
1. Место сервиса в товарной политике …………………………………………..5
2. Сущность прямого маркетинга ………………………………………………..9
3. Тест ……………………………………………………………………………..16
Заключение …………………………………………………………………….17
Список литературы ……………………………………………………………18