Маркетинг персонала в системе муниципальной службы
Курсовая работа, 16 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Предметов исследования - Маркетинг персонала в системе муниципальной службы (на примере Администрации города Кемерово).
Задачи работы:
- развить навыки самостоятельной работы с научной и справочной литературой, нормативными документами, материалами, опубликованными в периодической печати;
- приобрести опыт творческого использования навыков при решении проблем управления персоналом;
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы маркетинга персонала
1.1 Сущность и принципы маркетинга персонал ……………………….2
1.2 Информационная функция маркетинга персонала………..………..6
1.3 Коммуникационная функция маркетинга персонал…………….…..9
Глава 2 Характеристика Администрации города Кемерово
История создания, миссия, цели, задачи и основные виды деятельности Администрации города Кемерово………...………….13
Характеристика структуры Администрации города Кемерово…15
Анализ основных показателей деятельности Администрации города Кемерово……………………………………………………………….18
Анализ структуры и динамики рабочей силы Администрации города Кемерово.…………………………………………………….20
Глава 3 Маркетинг персонала в администрации города Кемерово
3.1 Характеристика маркетинга персонала в администрации города Кемерово………………………………...……………………………………24
3.2 Пути повышения уровня маркетинга персонала в администрации города Кемерово…………………..…………………………………………26
Заключение ……………….……………………………………………………..29
Список использованных источников
Файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ ПОСЛЕДНЯЯ.docx
— 629.22 Кб (Скачать файл)
Исходя из проанализированных данных таблицы о доходной части бюджета Администрации города Кемерово, можно сделать вывод о том, что за последние два года наблюдается её увеличение с 20491,6 млн. руб. в 2012 году до 20614,3 млн. руб. в 2013.
В 2012-2013 годах в муниципальных образованиях Кемеровской области продолжена работа по обеспечению сбалансированности местных бюджетов и повышению эффективности бюджетных расходов. В части сдерживания роста бюджетных расходов обеспечен режим экономного и рационального использования бюджетных средств, ограничено принятие новых расходных обязательств, оптимизированы расходы на обеспечение выполнения функций органами местного самоуправления. В части укрепления и развития собственной доходной базы осуществлен контроль за полнотой и своевременностью перечисления в бюджет налога на доходы физических лиц, проведены инвентаризация субъектов бизнеса, мероприятия по легализации объектов недвижимого имущества и выявлению нецелевого использования земельных участков и т.д.[11]
- Анализ структуры и динамики рабочей силы Администрации города Кемерово.
Что бы эффективно использовать динамику и структуру рабочий силы, нужно для начала детально ее изучить.
Штатная численность муниципальных служащих составляет 1036 ед., т.е. на 6 единиц меньше, чем в предыдущем году и на 10 единиц меньше штатной численности 2011 года, равная показателям 2010 года (2012 год - 1042; 2011 год – 1046, 2010 год – 1036 единиц). Сокращение штатной численности вызвано оптимизацией структуры, выявлению должностей с дублирующими функциями и их сокращению.
Списочная численность 1047 человек, на 11 человек больше, чем в 2012 году (2012 год - 1036 человек). Данный рост объясняется большим количеством муниципальных служащих, работающих по срочному трудовому договору на период отсутствия основного работника. [12]
Распределение штатных единиц по должностям:
- Руководители, в том числе консультанты - советники – 330 ед. - 32%
- Главные и ведущие специалисты – 677 ед. – 65%
- Специалисты 1-й и 2-й категорий – 29 ед. - 3%
Рисунок 2. «Штатные единицы по должностям»
Возрастной состав работников администрации города:
- до 30 лет – 219 чел. (29,2%);
- от 30 до 40 лет – 205 чел. (27,4%);
- от 40 до 50 лет – 147 чел. (19,7%);
- от 50 до 60 лет – 158 чел. (21,0%);
- от 60 до 65 лет – 16 чел. (2,1%);
- от 65 лет и старше – 4 чел. (0,6%).
Исходя из представленных данных, можем говорить, что более половины (56,6%) работников администрации города – это молодые специалисты в возрасте до 40 лет.
Рисунок 3. « Возрастная структура работников Администрации г. Кемерово»
Сведение о стаже персонала. Средний стаж работы в администрации – 6 лет.
Стаж, лет |
Муниципальная служба, чел. |
Работа в администрации, чел. |
до года |
139 (13,3%) |
161 (15,4%) |
от 1 до 5 |
287 (27,4%) |
329 (31,4%) |
от 5 до 10 |
202 (19,3%) |
220 (21,1%) |
от 10 до 15 |
133 (12,7%) |
132 (12,6%) |
от 15 до 25 |
239 (22,8%) |
193 (18,4%) |
от 25 и выше |
47 (4,5%) |
12 (1,1%) |
Исходя из таблицы, можем сделать вывод, что у 14% принимаемых на работу в администрацию города есть периоды трудовой деятельности, которые засчитываются в стаж муниципальной службы (военная служба, государственная гражданская служба, муниципальная служба в иных органах местного самоуправления).
Динамика рабочей силы: [12]
- Коэффициент оборота по приему кадров:
, (1)
где РП – работники, принятые на работу за данный период,
– среднесписочная численность работников.
Кпк = 176/1047*100% = 16, 8
2. Коэффициент выбытия кадров показывает долю выбывших работников по отношению к среднесписочной численности работников. Рассчитывается по формуле:
, (2)
где – работники, уволенные за данный период по всем причинам.
Квк = 173/1047*100% = 16,5
3. Коэффициент текучести кадров показывает динамику увольнения кадров за период.
, (3)
где – численность работников, уволенных по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины за период,
Кт.к.=173/1047 *100%= 16,8
ГЛАВА 3 МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КЕМЕРОВО
3.1 Использование
маркетинга персонала в
В условиях рыночной экономики, для предприятий, в том числе и государственных и муниципальный учреждений, использование маркетинга персонала становится жизненной необходимостью. Администрация города Кемерово – не исключение, и некоторые методы маркетинга персонала здесь активно используются.
1. Были разработаны
профессиональные требования к
персоналу. Познакомиться с ними
мы можем из Устава Администрации,
а также из Должностных инструкций.
2. Кадровая служба тщательно
определяет и планирует потребности
в персонале. Отчасти удовлетворяет
потребность в квалифицированном
персонале политика сотрудничества
с государственными образовательными
учреждениями – это прохождение
практики, с помощью которой администрация
в будущем может получить работника.
3. Разработана система проведения процедур отбора, найма, оформление приема на работу и перераспределения персонала.
4. Работа над информационной
обеспеченностью персонала –
это информация об изменениях,
связанных с рабочим процессом
– изменения в законодательстве,
и прочее.[6]
Разумеется, учреждение учитывает внешние, и внутренние факторы, в сфере маркетинга персонала.
Специфическими для данного учреждения внешними факторами мы можем назвать следующие:
Политика государства, направленная на гуманизацию труда и расширение прав работников
Общеэкономическая ситуация и состояние сферы деятельности
Развитие технологий в сфере деятельности
Состояние законодательства в настоящее время и его возможные изменения в будущем
Теперь назовем факторы внутренние:
Цели и текущие задачи органа муниципальной службы
Финансовые ресурсы, определяющие выбор альтернативных или компромиссных вариантов в области планирования персонала и т.д.
Кадровый потенциал муниципальной службы
Источники покрытия кадровой потребности[7]
Что можно отметить, по направлению деятельности в данном учреждении? Администрация города Кемерово достаточно использует потенциал, который предоставляет ему такое направление деятельности, как маркетинг персонала – а значит, имеет будущее.
Самостоятельно проанализировав деятельность организации в сфере маркетинга персонала, я выделила следующие сильные и слабые стороны:
К сильным сторонам организации я отнесу:
- Эффективная организационная структура, обеспечивающая слаженность и согласованность работы
- Использование интернет-ресурсов с предоставленными на них регламентами и постановлениями, что даёт возможность гражданам получать необходимую информацию о деятельности администрации
- Использование маркетинга персонала – приём студентов на практику является одним из показателей грамотной кадровой политики, помогает администрации в подборе будущих специалистов
- Специалисты со стажем, квалифицированный персонал
- Наличие программы социальной ответственности
- Четкое разделение труда, профессиональная специализация
Слабые стороны:
- Недостаточно эффективная политика по привлечению на работу молодых специалистов;
- Слабый уровень мотивации труда.
3.2 Решения в сфере
маркетинга персонала для администрации
города Кемерово
В данной работе я рассмотрела теоретические основы маркетинга персонала, а также познакомились с организацией администрацией города Кемерово. Благодаря проделанной работе, проанализировав полученную информацию, я могу предложить несколько различных вариантов в сфере маркетинга персоналом для данной организации, что по-моему мнению, поспособствует увеличению её эффективности.
Также, проанализировав состав сотрудников, мы видим, что наиболее малочисленная группа – это как раз таки те самые молодые люди (до 25 лет).
В целом, администрация достаточно покрывает потребность в кадрах, и даже в списке вакансий (на данный момент) на сайте администрации мы видим только две свободные. Однако, это вакансии ведущих специалистов, то есть людей достаточно квалифицированных и имеющих стаж – следовательно, уже занятых в организации. Таким образом, администрация нуждается в молодых специалистах.
Для привлечения молодых специалистов одного только сотрудничества с ВУЗами города недостаточно. Необходимо наиболее полно осветить такие вопросы, как деятельность, требования, необходимо стимулировать интерес молодых людей к деятельности. Возможен также выпуск методических материалов связанных с деятельностью администрации.
Также, считаю возможным создание более привлекательных условий труда (разработка и эффективное использование современных социальных технологий в работе с персоналом; разработка и организация внедрения планов социального развития организации; организация управления конфликтами и стрессами, личное участие в посреднической, социально-профилактической и консультационной деятельности по управлению конфликтами и стрессами; организация предупреждения личной профессиональной деформации и профессионального выгорания), и дальнейшее информирование об условиях и требования труда потенциальных специалистов – например, через учебные заведения и интернет, в виду информационных брошюр.
В результате проделанной работы, я сделала вывод, что администрация эффективно справляется с поставленными перед ней задачами, в том числе и в области маркетинга персонала. [8]
Заключение
В данной работе, мы познакомились с дисциплиной маркетинг персонала, и обозначили основные задачи: исследование рынка для установления текущих и перспективных потребностей предприятия в количестве и качестве персонала; изучение складывающейся ситуации в развитии администрации и создании новых рабочих мест и требований к сотрудникам; кадровый аудит, поиск и привлечение необходимого персонала. Следовательно, маркетинг персонала определяет базовую основу для системы отбора персонала.
Эффективное использование персонала – требование, необходимое для качественно нового уровня развития экономики не может. В условиях рыночных отношений маркетинг персонала становится одним из важнейших факторов выживания. Организации, ведущее эффективную политику в сфере маркетинга персонала, имеют большие конкурентные преимущества. Роль центров управления персоналом возрастает, равно как и ответственность руководителей.
Вопрос эффективного использования человеческих ресурсов, в условиях рыночной экономики стоит достаточно остро. В такой ситуации, невозможно переоценить важность грамотной кадровой политики - приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников организации, планировать кадровое обеспечение, отбор и подбор персонала, анализ внешних и внутренних факторов и многое другое.
Таким образом, рассмотрев маркетинг персонала в данной работе, мы можем обозначить его как средство в борьбе с конкурентами и выживания в условиях рынка.
Список использованных источников
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник для вузов. Под ред. А.Я. Кибанова , – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010