Ассортимент и качество телевизоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2013 в 21:03, курсовая работа

Описание работы

На потребительские свойства телевизоров оказывают влияние габариты, масса, наличие сервисных функций. Сервисные функции современных телевизоров: экранное меню на русском языке, таймер включения и выключения, игровые функции, калькулятор, автоматическое выключение при отсутствии сигнала, автоматический выбор напряжения и др. Большое значение имеют безотказность, надежность, безопасность, ремонтопригодность телевизора.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………..…3
1. Теоретические основы анализа ассортимента и качества
видеотехники…………………………………………………………………...…6
1.1. Состояние рынка видеотехники в России……………………………….…6
1.2. Факторы формирующие ассортимент и качество видеотехники……..…10
1.3. Классификация и характеристика современного ассортимента
видеотехники…………………………………………………………………….18
1.4. Требования к качеству видеотехники…………………………………...…25
2. Анализ ассортимента и качества видеотехники реализуемой в
магазине ООО «Сателлит-Л»………………………………………………...…27
2.1. Характеристика организационной деятельности магазина………………27
2.2. Анализ ассортимента видеотехники реализуемой магазином…………...32
2.3. Оценка качества и конкурентоспособности видеотехники
реализуемой магазином…………………………………………………………35
Заключение………………………………………………………………………38
Список литературы…………………………………………………………...…40

Файлы: 1 файл

tovarovedenie-kursovaya-assortiment-i-kachestvo-televizorov.doc

— 340.00 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ ассортимента и качества видеотехники реализуемой в магазине ООО «Сателлит-Л»

 

2.1. Характеристика организационной  деятельности магазина

 

Магазин «Сателлит-Л» является магазином по продажи электроники, расположен в г. Липецк, по адресу: ул. Водопьянова, д.15 и входит в торговую сеть ООО«Сателлит-Л».

Основные виды деятельности магазина «Сателлит-Л»:

    • оптовая и розничная торговля товарами;
    • посреднические услуги;
    • маркетинговые исследования;
    • посреднические услуги в области транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания населения;
    • оказание комплекса автотранспортных, перевозочных, погрузочно-разгрузочных, складских услуг.

Данное предприятие  использует следующие виды ресурсов:

    • материальные (оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы)
    • информационные (о клиенте, о своих поставщиках, о конкурентах, о ценах на данном рынке, о появлении новых технологий в этой сфере деятельности, о рынке труда)
    • трудовые (персонал фирмы)
    • финансовые (счёт в банке, кредит).

Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, информация.

Миссия организации  «Сателлит-Л» заключается в содействии благосостоянию и экономическому развитию сообществ, обслуживаемых организацией, путём предоставления гражданам и предприятиям качественных услуг, таким образом, и в таком объёме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам. Цели организации «Сателлит-Л» является получение стабильной высокой прибыли.

Структура управления магазина «Сателлит-Л» представлена на рисунке 1. Структура управления предприятием является горизонтальной.

Руководство текущей  деятельностью предприятия осуществляется заведующим, который осуществляет весь комплекс мер по обеспечению рационального и нормального функционирования предприятия.



 


 

 


 


 

 



 

 


 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Структура управления магазином «Сателлит-Л»

 

 

 

Основная задача товароведов  – своевременно оформить заказ на товар и обеспечить его доставку в магазин. Задача продавцов-кассиров – вежливое и качественное обслуживание покупателей, правильное осуществление расчетно-кассовых операций. Задача мерчендайзеров разгрузка и выкладка товара.

 

Таблица 2.

Штатное расписание магазина «Сателлит-Л» на 2008 год.

 

Кол. чел.

Заведующий

1

Менеджер торгового зала

2

Товаровед

4

Администратор

4

Продавец-кассир

14

Мерчендайзер

6

Подсобный рабочий

6

Итого

37


 

Рассмотрим экономические  показатели деятельности магазина «Сателлит-Л» (таблица 3).

 

 

Таблица 3.

Показатели экономической деятельности магазина «Сателлит-Л» в 2005 - 2007гг., тыс. руб.

Показатели

годы

Отклон. 2006г.от 2007г.(+/-) ,т. р.

2007г.в%к2006г.

2005

2006

2007

 

Товарооборот, тыс. руб.

4567,3

5705,3

5765,1

59,8

1,01

Сумма издержек обращения, тыс. руб.

4012,4

4278,9

4346,9

67,9

1,02

Уровень суммы издержек обращения, %

68,6

75,0

75,4

0,4

1,01

Валовый доход, тыс. руб.

1567,9

1626,0

1718,0

92,0

1,06

Уровень суммы валового дохода, %

26,7

28,5

29,8

1,3

1,05

Прибыль тыс. руб.

188,5

199,7

190,2

-9,4

0,95

Рентабельность, %

2,3

3,5

3,3

-0,2

0,94

Торговая надбавка средне- факт. %

24,8

25,0

25,0

0,0

1,00


 

Объем розничных продаж, или товарооборот магазина «Сателлит-Л» в 2006 году составил 5705,3 тыс. рублей. В 2007 году наблюдается его некоторое увеличение до 5765,1 тысяч рублей (на 1% к уровню 2006 года.)

Рассмотрим постатейно издержки обращения магазина «Сателлит-Л» (табл.4).

 

 

Таблица 4.

Издержки обращения  магазина «Сателлит-Л» за 2005-2007гг.

Наименование статей издержек обращения

2005

2006

2007

сумма, тыс.рублей

в % к обороту

сумма, тыс.рублей

в % к обороту

сумма, тыс.рублей

в % к обороту

Расходы на железнодорожные, водные, воздушные, автомобильные  перевозки

1657,1

1,21

1814,40

1,26

3150,00

1,25

Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений и инвентаря

1356,2

1,2

1440,00

1,00

2570,40

1,02

Амортизация основных средств

12,34

0,01

14,40

0,01

25,20

0,01

Отчисления в ремонтный фонд

65,00

0,05

72,00

0,05

100,80

0,04

Расходы на хранение товаров

457,3

0,24

547,20

0,38

1033,20

0,41

Расходы на торговую рекламу (вывески, оформление зала и т.п.)

650,00

0,43

720,00

0,50

1512,00

0,60

Проценты за пользование кредитом

101,2

0,05

115,20

0,08

201,60

0,08

Потери товаров при перевозке, хранении и реализации в пределах норм

15,67

0,02

28,80

0,02

50,40

0,02

Расходы на тару

113,4

0,07

115,20

0,08

216,72

0,09

Отчисления на государственное и социальное страхование

1324,3

1,03

1569,60

1,09

2746,80

1,09

Прочие расходы

1223,2

1,02

1497,60

1,04

2620,80

1,04

Всего издержек обращения

3453,3

76,45

4278,90

84,11

4346,90

84,92

Товарооборот, к которому исчислены издержки обращения

4896,4

 

5705,30

 

5765,01

 

валовая прибыль

1495,3

 

1626

28,5

1718

29,8

чистая прибыль

178,5

 

199,7

3,5

190,2

3,3

рентабельность, %

3,4

 

3,5

 

3,3

 

 

Как видно из таблицы 4, издержки на закупку товаров являются самыми весомыми и составляют 75% от товарооборота в 2006 году и 75,4% в 2007 году. Общие издержки также изменяются в сторону увеличения, но незначительно – всего на 0,8%. При этом доля расходов остается практически неизменной за счет сокращения доли отчислений в ремонтный фонд, а также расходов на перевозки из-за отработки схемы доставки товаров.

 

 

 

 

2.2. Анализ ассортимента  видеотехники реализуемой магазином

 

Итак, в 2007г. рассмотрим ассортимент  телевизоров, реализуемых в магазине ООО «Сателлит-Л» по отдельным группам показателей.

 

Таблица 5

Структура ассортимента телевизоров по количеству моделей, реализованных магазином ООО  «Сателлит-Л» в 2007г.

п/п

Торговая марка телевизора

Количество моделей, шт

Структура ассортимента, %

всего

в том числе

всего

в том числе

кинескопные

жидкокристаллические

плазменные

проекционные

кинескопные

жидкокристаллические

плазменные

проекционные

Российские 

1.

Рубин

10

10

-

-

-

1,71

3,67

-

-

-

2.

Рекорд

12

12

-

-

-

2,06

4,41

-

-

-

3.

Сокол

9

9

-

-

-

1,54

3,30

-

-

-

Японские

4.

Sony

86

30

35

15

6

14,77

11,02

22,01

13,15

16,21

5.

Panasonic

60

17

23

17

3

10,30

6,25

14,46

14,91

8,10

6.

Toshiba

45

15

18

12

-

7,73

5,51

11,32

10,52

-

Корейские

7.

Samsung

90

35

32

15

8

15,46

12,86

20,12

13,15

21,62

8.

LG

78

40

18

14

6

13,40

14,70

11,32

12,28

16,21

9.

Daewoo

60

35

10

15

-

10,30

12,86

6,28

13,15

-

Европейские

10.

Phillips

120

58

22

26

14

20,61

21,32

13,83

22,80

37,83

11.

Grundig

12

11

1

-

-

2,06

4,04

0,62

-

-

Итого

582

272

159

114

37

100

46,7

27,3

19,6

6,4


 

По видам моделей  наибольшим спросом пользуются кинескопные  телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные – 19,6 и проекционные – 6,4%.

Наибольшие продажи  по всем видам телевизоров в 2007г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).

Лидером продаж среди  кинескопных телевизоров стала  торговая марка «Phillips». За 2007г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).

Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший объем – у телевизоров «Grundig» - 0,62%.

Среди плазменных телевизоров  лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.

Также как и в других рассматриваемых группах среди  проекционных телевизоров лидером  продаж стали телевизоры марки «Phillips» - 37,83.

 

Таблица 6

Структура ассортимента телевизоров в натуральном и  денежном выражении, реализованных  магазином ООО «Сателлит-Л» в 2007г.

п/п

Торговая марка 

телевизора

Количество реализованных телевизоров, шт.

Средняя цена телевизора, тыс. руб.

Структура ассортимента, %

В натуральном выражении

В денежном выражении

Российские

1.

Рубин

10

5,63

1,71

0,95

2.

Рекорд

12

5,40

2,06

1,09

3.

Сокол

9

6,12

1,54

0,93

Японские

4.

Sony

86

10,52

14,77

15,29

5.

Panasonic

60

12,32

10,30

12,49

6.

Toshiba

45

9,67

7,73

7,35

Корейские

7.

Samsung

90

9,63

15,46

14,65

8.

LG

78

11,23

13,40

14,81

9.

Daewoo

60

10,32

10,30

10,47

Европейские

10.

Phillips

120

9,78

20,61

19,84

11.

Grundig

12

10,25

2,06

2,07

Итого

582

9,17

100

100

Информация о работе Ассортимент и качество телевизоров