Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2012 в 01:03, контрольная работа
Окончательный выбор покупателя товара формируется под воздействием множества культурных, социальных, личностных и психологических факторов, причем решающая роль в данном процессе принадлежит культуре.
1. Основные факторы, определяющие поведение потребителей.
2. Изучение отношения потребителей к компании и определенной марке товара, системы ценностей потребителей, уровня удовлетворения их запросов.
3. Изучение намерений потребителей, их поведения при и после покупки.