Rонкуренции в банке "Уралсиб"
Дипломная работа, 11 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью дипломного проекта является оценка конкурентоспособности филиала ОАО Банк «УРАЛСИБ» в г. Саратове (в дальнейшем Банк «УРАЛСИБ») и разработка рекомендаций по ее повышению
Для достижения поставленной цели намечается решить следующие задачи:
• Выяснить сущность конкуренции и конкурентоспособности организации;
• Обосновать факторы определяющие конкурентоспособность организации;
Файлы: 1 файл
Диплом.docx
— 119.60 Кб (Скачать файл)Рассматриваемая организация - филиал Открытого Акционерного Общества Банка «УРАЛСИБ» в г. Саратове который входит в финансовую корпорацию «УРАЛСИБ». Банк «УРАЛСИБ» является одним из крупнейших финансовых институтов России и лидером в ключевых сегментах российского рынка финансовых услуг.
Из проведенной оценки конкурентоспособности банков на рынке банковских услуг наиболее крупным является Сбербанк который занимает четверть рынка банковских услуг в России, также можно выделить еще два довольно крупных банка, это Газпромбанк и ВТБ которые соответственно занимают вторую и третью строчку рейтинга банков в сфере рынка банковских услуг. Они и являются основными конкурентами Банка «УРАЛСИБ».
Предложено несколько
мероприятий по повышению
- Открытие дополнительного офиса в Заводском районе города Саратов
- Предоставление клиентам малых кредитов на покупку бытовой техники, компьютеров, мобильных телефонов и др.
- Разработка новой универсальной карты, для объединения доходов клиента и предоставления ему новых услуг по карте.
- Создание фокус-группы для получения информации о предоставлении клиентам более доступных кредитов банка.
Экономическая эффективность открытия дополнительного офиса в Заводском районе г. Саратова определена, срок окупаемости его составляет ≈ 10 месяцев, но в дальнейшем офис банка будет приносить в среднем 14 млн. рублей в год.
Социальная эффективность это – удобство для клиентов банка проживающих в Заводском районе и возможность банка расширить клиентскую базу за счет местоположения.
Предоставление малых кредитов позволит клиентам покупать товары в кредит на выгодных условиях не боясь каких либо махинаций банка. Банк же получает свою выгоду в виде прибыли и новых клиентов.
Социальная эффективность универсальной карты очевидна – удобство, простота, надежность. Объединяет в себе все необходимое что нужно клиенту, так же держатель карты может выбрать те функции и дополнительные услуги которые ему необходимы или отключить те в которых он не нуждается.
Создание фокус-группы и
проведение опросов информирует
население о предоставляемых
услугах банка и дает возможность
самим принять участие в
Список используемой литературы
- Устав Открытого Акционерного Общества Банк «УРАЛСИБ» от 29 июня 2007 г.
- Федеральный Закон РФ от 2 декабря 1990 г. «О банках и банковской деятельности» №395-1
- Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2005 г.
- Амбарцумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. — М.: Крон-Пресс, 2008 г.
- Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 2004 г.
- Багров А. Президент сказал новое слово // Коммерсантъ-Деньги #13 за 2009 г.
- Белковский А.Н. Заново изобретая приемы менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2004 г. №1
- Белковский А.Н. Конкурентная стратегия современных компаний // Менеджмент в России и за рубежом. 2004 г. №4
- Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. – 2007 г. - №2.
- Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004 г.
- Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятие/Маркетинг, 2007 г., № 5.
- Гончарова Н.П., Перерва П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса: Учебное пособие. — Киев: 2005 г.
- Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008 г.
- Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 2007 г. — № 1.
- Карлоф Б. Деловая стратегия. — М.: Экономика, 2004 г.
- Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. — М.: Прогресс, 2006 г.
- Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов Р. М. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. — М.: Экономика, 2007 г.
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб, Питер ком, 2002 г.
- Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебное пособие. — М.: Пресс-центр, 2003 г.
- Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, НГАЗиУ, 2006 г.
- Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003 г.
- Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1: Пер. с англ. — М., Прогресс, 2003 г.
- Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. (Серия «Учебники для вузов») – СПб.: Питер, 2002 г.
- Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. – 2006 г. - №2.
- Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. – 2007 г. - №23.
- Осипов Ю.М., Лобанов М.М., Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом №6 / 2008 г. – http://www.dis.ru/market – электронное издание.
- Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ Омега-Л, 2002 г.
- Пилдич Дж. Путь к покупателю. — М.: Прогресс, 2005 г.
- Портер М.Э. Конкуренция: пер. с англ.- М.:, 2003 г.
- Радионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р., Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом №1 / 2007 г. – http://www.dis.ru/market – электронное издание.
- Резникович А. Монополистическое отечество в опасности // Коммерсантъ-Деньги #13 за 2004 г.
- Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006 г.
- Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия. // Стандарты и качество. – 2004 г. №4.
- Таганов Д.Н. информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №28
- Тарасова В.П., Крутикова Ф.А. Толковый словарь рыночной экономики. - М.: Рекламно-издательская фирма «Глория», 2003 г.
- Томпсон А., Формби Дж. Экономика фирмы.—М.: Бином, 2008 г.
- Уруков В. Правовая основа обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий// Хозяйство и право. – 2009 г. - №8.
- Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность России и подготовка кадров// Общество и экономика. – 2005 г. - №10 – 11.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент – М.: Дело, 2005 г.
- Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е издание. М., 2003 г.
- Интернет сайт "РБК.Рейтинг" www.rbk.reiting.ru
- Интернет сайт Банка «УРАЛСИБ» www.uralsibbank.ru
Приложение 1
1 Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ Омега-Л, 2002. с. 41
2 Портер М.Э. Конкуренция: пер. с англ.- М.:, 2003. с. 85
3Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. с. 17
4 Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е издание. М.:, 2003 г. с. 105
5 Таганов Д.Н. информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Менеджмент в России и за рубежом. 2005 г. №28 с.48
6 Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. – 2007 г. - №23. с. 92
7 Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность России и подготовка кадров// Общество и экономика. – 2005 г. - №10 – 11. с. 12
8 Уруков В. Правовая основа обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий// Хозяйство и право. – 2009 г. - №8. с. 39
9 Радионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р., Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом №1 / 2007 г. – http://www.dis.ru/market – электронное издание. с. 241
10 Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятие/Маркетинг, 2007 г., № 5. с. 162
11 Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. — М.: Прогресс, 2006 г.
12 Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент – М.: Дело, 2005 г.
13 Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1: Пер. с англ. — М.:, Прогресс, 2003 г. с. 226
14 Пилдич Дж. Путь к покупателю. — М.: Прогресс, 2005 г. с. 71
15 Устав Открытого Акционерного Общества Банк «УРАЛСИБ» от 29 июня 2007 г.
16 Интернет сайт "РБК.Рейтинг" www.rbk.reiting.ru
17 Интернет сайт Банка «УРАЛСИБ» www.uralsibbank.ru