Кадровая политика предприятия в условиях кризиса
Дипломная работа, 15 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является определение путей совершенствования кадровой политики в условиях кризиса на основе обобщения теоретических знаний и анализа состояния управления персоналом на ООО «Adidas».
Для достижения цели решались следующие задачи:
1) изучить теоретические основы кадровой политики в условиях кризиса;
2) выявить ряд особенностей кадровой политики в условиях кризиса;
3) рассмотреть и проанализировать состояние кадровой политики на ООО «Adidas»;
4) разработать и предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию кадровой политики на анализируемом предприятии
Содержание работы
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования кадровой политики в условиях кризиса
1.1 Понятие и содержание кадровой политики
1.2 Типология кадровой политики
1.3 Кадровая политика в условиях кризиса
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.1 Организационная характеристика предприятия
2.2 Анализ финансовых показателей предприятия
2.3 Кадровая политика предприятия
Глава 3. Совершенствование кадровой политики предприятия в условиях кризиса
3.1 Совершенствование системы управления персоналом
3.2 Совершенствование мотивации персонала
Заключение
Библиография
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Файлы: 1 файл
0717615_0B543_kadrovaya_politika_predpriyatiya_v_usloviyah_krizisa.doc
— 713.00 Кб (Скачать файл)Отдел по персоналу возглавляет Нина Синицына. Отдел включает в себя следующие подразделения:
- административно-хозяйственное подразделение, отвечающее за поддержку работы офиса;
- подразделение кадрового администрирования, отвечающее за оформление сотрудников офиса и розницы, ведение кадрового делопроизводства, расчет заработной платы и администрирование компенсаций и льгот;
- подразделение по работе с персоналом офиса, отвечающее за подбор персонала в отделы офиса, обучение и развитие офисных сотрудников;
- подразделение по работе с персоналом розничной сети и центр компетенций, которые отвечают за работу с персоналом розницы (подбор, обучение, развитие).
Филлип Теттероо c 01 января 2011 года, занимает должность Директора по Финансам и Операциям adidas Group СНГ. Ему напрямую подчиняются руководители отделов информационно-технического, логистики, финансов и контроллинга.
Информационно-технический отдел возглавляет Игорь Василенко. Отдел включает в себя следующие подразделения:
- подразделение по административному обеспечению, которое отвечает за прием заявок от пользователей информационных систем(Call Center) и организацию документооборота ИТ отдела;
- подразделение по информационным системам, которое занимается программированием и анализом бизнес-процессов;
- подразделение по эксплуатации информационных систем, отвечающее за техническую, информационную поддержку магазинов и оснащение новых магазинов ИТ оборудованием;
- подразделение по системному администрированию, ответственное за сетевое и системное администрирование компании, а также техническую и информационную поддержку офиса.
Отдел финансов возглавляет Алиса Фрадкина. Отдел включает в себя следующие подразделения:
- подразделение бухгалтерии, которое разделено на 2 направления: первое занимается взаиморасчётом с российскими и иностранными поставщиками, а так же ведёт учёт офисных и розничных расходов, второе ведёт учёт капитальных вложений (активов компании), а так же обеспечивает учёт товарооборотов в магазинах и взаиморасчёт с клиентами.
- подразделения казначейства, деятельность которого охватывает любые взаимоотношения с банками, за исключением всего, что связано с персональными счетами и средствами сотрудников (зарплатные карты, персональные кредиты и депозиты и т.п.);
- налоговое подразделение, основной функцией которого является консультирование и ведение всех вопросов компании связанных с налогами;
- подразделение внутреннего аудита, отвечающее за проведение тендеров, оценку инвестиций и страхование;
- подразделение розничного аудита и защиты активов (стоковый аудит), отвечающее за улучшение бизнес процессов и снижение потерь в рознице;
- подразделение OPEX (товарно-материальные ценности стоимостью менее 20 тыс. рублей) - подразделение осуществляет контроль над затратами компании (операционных, рекламных и логистических), отслеживает соответствие политикам компании, составляет прогноз и бюджет по текущим затратам и прибыли.
- подразделение отчетности готовит отчетность в соответствии с международными стандартами для головного офиса, а также управленческую отчетность для локального менеджмента, на основании которой они принимают бизнес решения.
Отдел контроллинга возглавляет Олеся Кузьмич. Отдел состоит из следующих подразделений:
- подразделение по контролю розницы отвечает за контроль операционных расходов магазинов компании (факт/прогноз/бюджет).
- подразделение по планированию отвечает за обеспечение финансовой эффективности деятельности брендов Reebok, Rockport, Hockey, организацию и контроль процессов бюджетирования и прогнозирования.
- подразделение по розничному планированию, которое осуществляет процесс прогнозирования, бюджетирования и анализа в части розничных продаж маржи и товарных остатков.
- подразделение кредитного контроля, которое контролирует дебиторскую задолженность оптовых клиентов компании, работает с клиентами оптового отдела в отношении возврата просроченной задолженности за отгруженный товар, занимается минимизацией кредитных рисков компании;
Отдел логистики возглавляет Вадим Алеманов. Отдел включает в себя следующие подразделения:
- подразделение по распределению товара и автоматизации процессов, отвечающее за своевременное пополнение товарных запасов магазинов компании и автоматизацию алгоритмов и процессов распределения товара по розничным магазинам.
- подразделение по планированию и размещению заказов, которое занимается формированием заказов и размещением заказов на производство;
- подразделение по поставкам, отвечающее за планирование, сопровождение и оформление поставок товаров;
- центр дистрибуции, который занимается отгрузкой, приемкой и хранением товара, оборудования и рекламных материалов;
Корпоративный юридический отдел возглавляет Анна Панова. Данный отдел обеспечивает правовое сопровождение всей деятельности компании, кроме сделок с недвижимостью
Региональный офис в Украине и в Казахстане возглавляет Николас Штегельман.19
Рис. 2. Организационная структура
российского представительства ООО «Adidas»
Организационная структура одного из магазинов типа «дисконт-центр»
Организационная структура управления отдельно взятого магазина ООО «Adidas» характеризуется как линейно-функциональная.
Рис. 3. Организационная структура дисконт-центра ООО «Adidas» XL Дмитровское
В магазине типа «дисконт-центр» действует система самообслуживания, которая достигается путём понятного и удобного для покупателя представления товара в торговом зале, т.е мерчендайзинга.
В целях оптимизации управленческого процесса и контроля в подчинении у директора находятся:
- Администратор торгового зала – сотрудник, целью работы которого является достижение максимально возможного объема продаж магазина за счет обучения, координирования и профессионального развития персонала магазина. В непосредственном подчинении администратора находится:
Мерчендайзер — сотрудник, обеспечивающий наличие и размещение товара в торговой зоне магазина для максимального удобства выбора покупателями, а так же по необходимости обеспечивающий консультационное обслуживание покупателей.
Продавец-кассир — сотрудник, целью работы которого является выполнение индивидуального плана продаж, т.е. достижение установленной продавцу-кассиру суммы продаж товара за месяц, неукоснительное соблюдение стандартов сервиса, отсутствие нарушений в порядке ведения кассовых операций, отсутствие недостач денежных средств и товарно-материальных ценностей.
- Заместитель директора магазина по товару – сотрудник, целью работы которого является:
- Обеспечение максимально возможного объема продаж магазина за счет создания мерчендайзинга максимально стимулирующего к совершению покупки товара покупателями.
- Обеспечение магазина актуальным сезонным товаром (заказ, наличие товара в торговом зале, ценообразование)
- Обеспечение достижения максимального показателя оборачиваемости товара в магазине.
- Полноценная замена Директора магазина в случае его отсутствия (по любой причине);
В непосредственном подчинении у заместителя директора находится:
Кладовщик – сотрудник, выполняющий установленный план продаж магазина, что достигается, в частности, посредством максимально быстрой доставки кладовщиком товара из складской зоны магазина в торговый зал, а также в результате отсутствия в магазине недостач товарно-материальных ценностей и денежных средств.
Ассистент директора магазина – сотрудник, обеспечивающий документальную поддержку магазина, осуществляющий оказание своевременной и качественной административной поддержки работы магазина, обработка информации, необходимой для обеспечения и обслуживания магазина, в т.ч. посредством коммуникации с отделами офиса.20
Таблица 1
Штатное расписание магазина Adidas «XL Дмитровское»
Должность |
Кол-во чел. |
Директор магазина |
1 |
Заместитель директора по работе с товаром |
2 |
Администратор торгового зала |
2 |
Ассистент Директора магазина |
1 |
Кладовщик |
14 |
Продавец-кассир |
6 |
Мерчендайзер |
36 |
2.2 Анализ финансовых показателей предприятия
Для наглядного представления динамики основных финансовых показателей деятельности компании «Adidas» составим сводную таблицу за 3 последних года.
Таблица 2
Основные показатели хозяйственной деятельности компании «Adidas» в 2008–2010гг.
Значение показателя, млрд.рублей |
Отклонение, % | |||||
Показатель |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2009 г. к 2008 г. |
2010г. к 2009г. | |
Выручка от реализации |
431,960 |
415,240 |
479,600 |
- 3,8 |
+ 15,4 | |
Себестоимость реализованной продукции |
233,480 |
226,760 |
250,400 |
- 2,8 |
+ 10,4 | |
Валовая прибыль |
210,240 |
188,480 |
229,200 |
- 10,3 |
+ 21,6 | |
Прочие операционные и внереализационные расходы |
175,120 |
175,600 |
201,840 |
+ 0,2 |
+ 14,9 | |
Прочие операционные и внереализационные доходы |
4,120 |
4,000 |
4,400 |
- 2,9 |
+ 10 | |
Прибыль до налогообложения |
36,160 |
14,320 |
32,240 |
- 60,3 |
+ 125 | |
Чистая прибыль |
25,680 |
9,800 |
22,720 |
- 61,8 |
+ 131,8 | |
Среднесписочная численность работников |
38982 |
39596 |
42541 |
+ 1,5 |
+ 7,4 | |
Валовая прибыль в 2009 году снизилась до 188,5 млрд. рублей, но в 2010 году данный показатель показал прирост в 21,6%, что является благоприятной тенденцией.
Снижение финансовых показателей 2009 года по отношению к 2008 году, связано с увеличением маркетинговых расходов, относящихся к чемпионату мира по футболу 2010 года, с расходами на поддержку стратегии роста Reebok в Северной Америке, с отрицательной переоценкой дистрибьюторских прав Reebok в Китае, а также со снижением спроса на продукцию в связи с мировым финансовым кризисом.
К 2010 году основные финансовые показатели увеличиваются, что является благоприятной тенденцией. Чистая прибыль увеличилась более чем вдвое с 9,800 млрд. рублей в 2009 году до 22,720 млрд. рублей в 2010.
Улучшение финансовых показателей Adidas в 2010 году связано с тем, что компании удалось добиться сокращения расходов и повысить продажи.
Динамика главных экономических показателей деятельности компании «Adidas» за 2008 – 2010 гг. представлена также на рис. 4.
Рис. 4. Динамика главных экономических показателей деятельности компании «Adidas» за 2008 – 2010 гг.
Анализ финансовой устойчивости организации
В данном пункте проанализируем финансово-хозяйственную деятельность предприятия, чтобы выявить сильные и слабые стороны, диспропорции в структуре капитала, уровень риска при инвестировании, а также сделать выводы о текущей деятельности организации и о будущих доходах.
Для подробного анализа рассчитаем основные показатели и коэффициенты по финансовой отчетности за последние 3 года работы компании «Adidas».
Исходные данные для расчета финансовых коэффициентов представлены в Таблице №3.
Таблица 3
Исходные данные для расчета основных финансовых показателей
компании «Adidas» за 2008-2010 гг.
Показатели |
Год (млрд. руб.) |
Отклонение, % | |||
31.12.08 |
31.12.09 |
31.12.10 |
2009 г. к 2008г. |
2010 г. к 2009 г. | |
1. Внеоборотные активы |
176,000 |
175,600 |
189,520 |
- 0,2 |
+ 7,9 |
2. Запасы (с НДС) |
75,920 |
58,840 |
84,760 |
- 22,4 |
+ 44 |
3. Собственный капитал |
135,440 |
150,840 |
184,640 |
+ 11,3 |
+ 22,4 |
4. Заёмные средства |
102,340 |
113,440 |
156,320 |
+ 10,8 |
+ 37,7 |
5. Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения |
44,080 |
34,000 |
55,560 |
- 22,8 |
+ 63,4 |
6. Оборотные активы |
205,120 |
179,400 |
235,200 |
- 12,5 |
+ 31,1 |
7. Капитал и резервы |
165,160 |
151,040 |
184,920 |
- 8,5 |
+ 22,4 |
8. Долгосрочные обязательства |
84,800 |
90,520 |
83,480 |
+ 6,7 |
- 7,7 |
9. Краткосрочные обязательства |
129,440 |
113,440 |
156,320 |
- 12,3 |
+ 37,7 |
10. Дебиторская задолженность |
55200 |
57160 |
66680 |
+ 3,5 |
+ 16,6 |
10. Баланс |
393,200 |
355,000 |
424,720 |
- 9,7 |
+ 19,6 |