Эффективность управления организацией
Курсовая работа, 14 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью курсовой работы является изучение вопросов управления предприятием на примере ОАО «РЖД», владелец инфраструктуры российской сети железных дорог, одна из крупнейших в мире транспортных компаний.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. 6
3. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. 7
3.1. Сущность экономического анализа. 7
3.2. Экономические показатели ОАО «РЖД». 10
3.3. Финансовое положение ОАО «РЖД» на 30 июня 2013г. 11
4. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОАО «РЖД». 13
4.1. Общая характеристика. 13
4.2. Методы изучения внутренней и внешней среды. 16
4.3. Деловая среда. 17
4.4. Конкуренты. 18
5. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 20
5.1. Структура управления ОАО «РЖД». 20
5.2. Состав персонала занятого в управлении. 22
6. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ 25
7. ДЕКОМПОЗИЦИЯ ЦЕЛЕЙ. 28
8. ПРОБЛЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
Файлы: 1 файл
oao_rzhd.docx
— 404.74 Кб (Скачать файл)Из всего вышесказанного следует, что компания ОАО «РЖД» имеет линейно - функциональную организационную структуру. Схема структуры управления ОАО «РЖД» представлена в Приложении 2.
5.2. Состав персонала занятого в управлении.
Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу такого положения люди для управляющего являются «предметом номер один». Управляющий формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.
Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: полу, возрасту, образованию, национальности, семейному положению, способностям и т. П. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим управляющий должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи управляющему приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации.
Руководители – это такая категория работников, которые осуществляют руководство другими работниками, реализуя функции управления путем принятия, координирования и контроля выполнения решений.
Выделяют два типа руководителей: линейные и функциональные.
Линейные руководители осуществляют общее руководство теми или иными объектами управления в целом. Функциональные руководители – это лица, руководящие функциональными отделами и службами управления.
По уровню иерархии в рамках предприятия (организации) руководители могут относиться к высшему уровню управления (директор, главный инженер, заместители директора по функциям), среднему (начальники цехов, отделов) и низовому (старшие мастера, мастера, бригадиры и звеньевые).
Специалисты – работники самых различных профессий, выполняют в большей мере аналитические функции, необходимые для подготовки и принятия управленческих решений по отдельным специализированным вопросам управления, что требует предоставления им условий для творчества в ходе определения целей, задач, путей и методов их осуществления.
Технические исполнители – работники, обеспечивающие деятельность аппарата управления вспомогательной работой с документами.
Состав персонала занятого в управлении
Совет директоров ОАО "РЖД" |
|
Имя |
Должность |
Андросов Кирилл Геннадьевич |
Председатель совета директоров |
Аветисян Артем Давидович |
Член совета директоров |
Березкин Григорий Викторович |
Член совета директоров |
Гусаков Владимир Анатольевич |
Член совета директоров |
Комиссаров Дмитрий Георгиевич |
Член совета директоров |
Ложевский Игорь Арнольдович |
Член совета директоров |
Медорн Хартмут |
Член совета директоров |
Рязанов Александр Николаевич |
Член совета директоров |
Сидоров Василий Васильевич |
Член совета директоров |
Шохин Александр Николаевич |
Член совета директоров |
Якунин Владимир Иванович |
Член совета директоров |
Правление ОАО "РЖД" |
|
Имя |
Должность |
Якунин Владимир Иванович |
президент ОАО "РЖД", председатель правления |
Морозов Вадим Николаевич |
первый вице-президент |
Мишарин Александр Сергеевич |
первый вице-президент |
Гапанович Валентин Александрович |
старший вице-президент по инновационному развитию – главный инженер |
Краснощек Анатолий Анисимович |
старший вице-президент по организации железнодорожных перевозок |
Михайлов Вадим Валерьевич |
старший вице-президент по экономике и финансам |
Решетников Валерий Ильич |
старший вице-президент по корпоративному управлению и стратегическому развитию |
Крафт Галина Васильевна |
главный бухгалтер |
Акулов Михаил Павлович |
вице-президент по пассажирским перевозкам |
Атьков Олег Юрьевич |
вице-президент по здравоохранению и работе с общественными организациями |
Бабаев Салман Магомедрасулович |
вице-президент по коммерческой деятельности |
Бобрешов Александр Сергеевич |
вице-президент по корпоративной безопасности |
Воротилкин Алексей Валерьевич |
вице-президент, начальник Дирекции тяги |
Илларионов Алексей Викторович |
вице-президент по информационным технологиям и развитию системы управления |
Мещеряков Анатолий Анатольевич |
статс-секретарь - вице-президент |
Салтанов Александр Владимирович |
вице-президент по международным связям и внешнеэкономической деятельности |
Тони Олег Вильямсович |
вице-президент по строительному комплексу |
Целько Александр Витальевич |
вице-президент по инфраструктуре |
Шайдуллин Шевкет Нургалиевич |
вице-президент - начальник Департамента безопасности движения |
Шаханов Дмитрий Сергеевич |
вице-президент по управлению персоналом и социальным вопросам |
Бынков Вадим Иванович |
начальник Правового департамента |
Гнедкова Ольга Эдуардовна |
начальник Департамента корпоративных финансов |
Лапидус Борис Моисеевич |
старший советник президента ОАО "РЖД" |
Старостенко Владимир Иванович |
советник президента ОАО "РЖД" |
Ревизионная комиссия ОАО "РЖД" |
|
Имя |
Должность |
Варварин Александр Викторович |
управляющий директор по корпоративным отношениям и правовому обеспечению Общероссийской общественной организации "Российский союз промышленников и предпринимателей" |
Ерохова Елена Николаевна |
советник генерального директора ОАО "Центральная пригородная пассажирская компания" |
Мандрон Ярослав Владимирович |
заместитель директора департамента Минэкономразвития России |
Рудницкая Любовь Борисовна |
советник генерального директора государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" |
Самарский Роман Сергеевич |
заместитель директора департамента Минтранса России |
Семерякова Виктория Владимировна |
начальник управления Росимущества |
Столяров Евгений Михайлович |
начальник отдела управления Росимущества |
6. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Основной целью компании является - осуществление функций по удовлетворению потребностей ОАО "Российские железные дороги" в электрической энергии, покупка, передача и распределение электрической энергии другим филиалам ОАО "РЖД", присоединенным к электрическим сетям ОАО "РЖД", осуществление деятельности по оказанию услуги по передаче электроэнергии потребителям этой услуги в целях получения прибыли.
Основные задачи, которые требуется выполнить для достижения этой цели:
- взаимодействие с организациями любых форм собственности для обеспечения ОАО "РЖД" электрической энергией;
- ведение централизованных расчетов с поставщиками электрической энергии за потребленную ОАО "РЖД" электрическую энергию, с потребителями за оказанные им услуги по передаче электрической энергии, а также расчеты по иным видам деятельности;
- организация разработки и реализации программы по модернизации устройств коммерческого учета электрической энергии, экономному расходованию электрической энергии на основе анализа работы устройств электроснабжения;
- осуществление обследования электрических установок потребителей, проверка соблюдения ими режимов потребления электрической энергии;
- осуществление контроля за использованием лимитов электрической энергии;
- организация внедрения и эксплуатации автоматизированных систем контроля и учета электрической энергии;
- взаимодействие с федеральными органами государственной власти и органами государственной власти субъектов Российской Федерации по вопросам ценообразования на электрическую энергию, а также на услуги по передаче электрической энергии;
- взаимодействие со структурными подразделениями ОАО "РЖД" при реализации соглашений с субъектами Российской Федерации.
Также, Стратегия развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации до 2030 года, одобренная правительством, ставит целью достижение десяти важнейших результатов:
создание инфраструктурной основы для долгосрочного роста экономики России и повышения качества жизни населения, комплексного освоения новых экономических районов страны с новыми источниками природных ресурсов;
получение высокого мультипликативного эффекта за счет реализации комплексной программы строительства новых железнодорожных линий;
рост транспортной доступности субъектов Российской Федерации и выравнивание их транспортной обеспеченности;
снижение совокупных транспортных издержек за счет повышения эффективности работы железнодорожного транспорта и достижения конкурентоспособного уровня качества транспортных услуг;
доведение технического и технологического уровня инфраструктуры, подвижного состава, их содержания и ремонта до лучших мировых стандартов;
решение системной задачи организации движения тяжеловесных грузовых поездов и пассажирских поездов с высокими скоростями на единой железнодорожной сети, позволяющей оптимизировать себестоимость перевозок;
создание условий для повышения мобильности населения, развития межрегиональных экономических и культурных связей на основе реализации программы развития высокоскоростного и скоростного сообщения между крупнейшими центрами страны;
реализация прорывных решений в области интеграции железно-дорожного транспорта в глобальную транспортно-логистическую систему на основе достижения комплексности и высоких стандартов качества транспортных услуг;
формирование эффективного и многофункционального транспортного кластера и превращение российского железнодорожного транспорта в экспортера транспортных продуктов, технологий и технических решений;
придание мощного импульса развитию отечественного научно-производственного комплекса на основе формирования долгосрочного платеже-способного заказа на инновационную технику, технологии, материалы, программно-информационные продукты для технического перевооружения и развития железнодорожного транспорта.
7. ДЕКОМПОЗИЦИЯ ЦЕЛЕЙ.
Декомпозиция — научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых.
Декомпозиция, как процесс расчленения, позволяет рассматривать любую исследуемую систему как сложную, состоящую из отдельных взаимосвязанных подсистем, которые, в свою очередь, также могут быть расчленены на части. В качестве систем могут выступать не только материальные объекты, но и процессы, явления и понятия.
Каждый работник ОАО «РЖД» при выполнении своих обязанностей ориентируется не только на выполнение текущих показателей, но и на достижение стратегических целей ОАО «РЖД». Инструментом реализации этого принципа является сбалансированная система показателей, обеспечивающая декомпозицию целей верхнего уровня вплоть до каждого структурного подразделения ОАО «РЖД». Схема декомпозиции представлена в Приложении 3.
8. ПРОБЛЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
Мировой опыт свидетельствует, что основная проблема управления транспортом в условиях рыночной экономики заключается в обеспечении рационального соотношения между воздействием государства на деятельность транспортных предприятий (компаний) и степенью их самостоятельности. От этого соотношения зависит решение многих вопросов экономической, социальной и технической политики на транспорте.
Специфика работы железных
дорог, связанная с необходимостью
обеспечения регулярного движения
поездов на огромной территории
страны в различных климатических
условиях и четкого взаимодействия
всех звеньев железнодорожного
конвейера, требует особой структуры
управления. Такая структура построена
в России на принципах, сочетающих
единое централизованное руководство
с предоставлением определенных
прав линейным предприятиям и
организациям, размещенным на территории
страны.
Проблемы организационной структуры управления ОАО «РЖД»:
- Недостаточный квалификационный уровень начальников станций филиалов ОАО «РЖД»;
- Проблемы с замещением начальников, отсутствие штатного заместителя, отвлечение дежурных по станции от основной деятельности, как следствие рост сверхурочных часов работы и т.д.
- Жесткое закрепление штатных должностей за каждой станцией. Отсутствие гибкости управления.
- Информационная перегрузка начальников, что связано с отсутствием горизонтальных связей.
- Высокий уровень затрат на содержание аппарата управления.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ