Инновации в области по производству косметики

Выделяют следующие типы инновационных  стратегий:

1. Наступательная –  характерна для фирм, основывающих  свою деятельность на принципах  предпринимательской конкуренции. Она свойственна малым инновационным фирмам.

2. Оборонительная – направлена  на то, чтобы удержать конкурентные  позиции фирмы на уже имеющихся  рынках. Главная функция такой  стратегии – активизировать соотношение  "затраты - результат" в инновационном процессе.

3. Имитационная – используется  фирмами, имеющими сильные рыночные  и технологические позиции.Имитационная  стратегия применяется фирмами,  не являющимися пионерами в  выпуске на рынок тех или  иных нововведений. При этом копируются основные потребительские свойства (но не обязательно технические особенности) нововведений, выпущенных на рынок малыми инновационными фирмами или фирмами-лидерами.

Таким образом, инновация является следствием инновационной деятельности.

Анализ различных определений приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Четко сформулированная стратегия важна для внесения изменений и продвижения новшеств.[15]

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности «L’Oreal»

2.1.История возникновения  и развития компании

Успешное развитие  основывается на принципах приверженности косметической  продукции: по окрашиванию волос, уходу  за волосами, уходу за лицом, декоративной косметике и парфюмерии, а также дерматологической продукции.

«L’Oreal»- мировой лидер косметического рынка.

Неужели кто-то еще не слышал этот знаменитейший лозунг, который давно  стал визитной карточкой французской  компании «L’Oreal»- "Ведь вы этого достойны!". Разнообразием марок и цен компания словно показывает на каждую женщину, на каждого мужчину в отдельности, демонстрируя, что нет человека, который не нашел бы в косметическом ряду "L'Oreal" средство для себя любимого.

В далеком 1907 году французский инженер-химик Эжен Шуэллер основал компанию с длинным неблагозвучным названием "Французская компания по производству безвредных красок для волос". Однако будущее имя мирового косметического гиганта уже сквозило в названии первого продукта новой компании - краски для волос "L'Aureale". Таким образом, можно сказать, что в прошлом году компания "L'Oreal" отметила столетний юбилей. Между тем, официальное столетие только-только грядет: имя "LOreal" компания получила в 1909 году, удачно соединив в одном слове французские понятия "золото" и "ореол" (соответственно, "l'or" и "aureole").

Пожалуй, нельзя было ожидать меньшего успеха от компании, в основе которой  лежит… любовь. Сегодня это любовь многочисленного штата исследователей и инженеров к каждому клиенту, а тогда, в начале ХХ века, это была любовь химика Эжена к своей молоденькой жене. К жене, которая однажды испортила свои прекрасные волосы некачественной краской. Успокоить ее будущий косметический гигант смог только обещанием подарить ей самую лучшую в мире, волшебную краску для волос, которая сделает ее красавицей. Однако обещание так и осталось бы обещанием, если бы не два момента: страстная любовь Эжена Шуэллера к химии и благородная привычка всегда держать слово, тем более если оно дано любимому человеку. Увидев счастливое лицо жены, довольной результатом очередного перекрашивания, месье Шуэллер решил предложить краску другу-парикмахеру, и вскоре качество продукции смогли оценить десятки посторонних людей.

Сегодня сложно в это  поверить, но история компании "L'Oreal" начиналась в двухкомнатной квартире четы Шуэллеров. Да и после того, как производство было расширено, основатель не мог решиться подыскать для него что-то на самом деле серьезное, и двухкомнатную квартиру просто сменил на четырехкомнатную. И это при том, что к тому времени, помимо производства краски для волос, Эжен Шуэллер занимался еще и газетным бизнесом - выпускал газету "Парижский парикмахер" о себе и своих конкурентах (на рекламе можно было получить приличные деньги). Вложив в открытие бизнеса всего 800 франков и получив через два года инвестора из числа поклонников краски "L'Aureale" с суммой в 25 тысяч франков, к 1910 году Эжен расширил географию распространения краски от Франции до Голландии, Австрии и Италии. При этом первый полноценный завод он открыл только в 20-х годах ХХ века.

Однако такой гениальный бизнесмен, как Эжен Шуэллер, не мог  все время существовать в тесных рамках средств по окрашиванию волос, хотя он не забывал их совершенствовать. В 1925 именно с его помощью во Франции  был создан филиал американской компании "Valentine" и начался выпуск лака для ногтей. С 1928 года, после покупки компании "Monsavon", "L'Oreal" начинает производство мыла, а с 1934 года - шампуня. Таким образом, в течение полувека "Лореаль" закрепилась сразу в четырех сегментах мирового косметического рынка: парфюмерном, декоративном, секторах средств для ухода за волосами и средств для ухода за кожей.Просто, как все гениальное.

Правда, нельзя сказать, что амбициозному химику все удавалось  с легкостью. Используя гениальные по своей простоте маркетинговые ходы, он с каждым годом склонял на свою сторону все большее и большее количество потребителей. Но гениальное никогда не приходит в голову каждому, тогда как месье Шуэллер фонтанировал идеями! Начать стоит хотя бы с того, что он чуть было не прогорел полностью, пытаясь удержать на плаву гибнущий "Monsavon" с его душистым мылом. Осознав, что он находится от банкротства в каком-то шаге, Эжен Шуэллер заказал маркетинговое исследование рынка и пришел в ужас: оказывается, 30% жителей Франции вообще не используют мыло для личной гигиены (разве что, моют волосы мыльной стружкой). Другой на его месте сбыл бы с рук нерентабельное производство. Эжен Шуэллер вместо этого вложит деньги в радиопередачу, которая переезжала из города в город, рассказывая французам о прелестях качественной гигиены. Довольны были все: французы узнали о красоте и здоровье много нового, а Эжен Шуэллер сделал мыло "Monsavon", а вслед за ним и первый в мире жидкий шампунь "Dop" самыми узнаваемыми продуктами во Франции. Он даже рекламировал свои товары оригинально - песенками, а не стандартными рекламными радиообъявлениями. Впоследствии песенки он заменил телевизионными роликами, да какими: один из них в 1953 году даже получил премию!

Затем, он в полной мере использовал введенный во Франции с 1936 года обязательный для всех отпуск. Более того: он его словно предвидел - солнцезащитное молочко "Ambre Solaire" появилось на рынке еще в 1935 году! Со временем "Амбр Солер" совершенствовался не только по составу, но и по форме: рифленая поверхность флакончика позволяла крепко держать его в руках - это ли не настоящая забота о потребителе! Последние, разумеется, отвечали взаимностью.

Наконец, именно компания "LOreal" с легкой руки своего основателя начала призывать покупателей своего товара бережно относиться к своей  красоте и здоровью: на упаковке краски после химической завивки "Immedia" появилось предупреждение об обязательном предварительном тесте на незаметном участке кожи и возможных аллергических реакциях. Надо сказать, они встречались и раньше, только относились к ним как к чему-то само собой разумеющемуся. Однако теперь на рынке господствовала компания, которая заявила: аллергии нет и быть не может, все дело - в качестве компонентов и индивидуальном подходе к каждому покупателю, даже если их количество исчисляется миллионами по всему миру.

К тому же, Эжен Шуэллер  никогда не забывал о силе печатного  слова: к газете "Парижский парикмахер" он прибавил журнал "Ваша красота", который распространялся в среде профессиональных парижских парикмахеров. Выбор аудитории неудивителен: все краски для волос в те времена не предназначались для самостоятельного использования. Впрочем, ждать оставалось недолго.

В 1947 году компания "L'Oreal" взорвала на рынке очередную косметическую  бомбу - краску для волос "Rege-Color", которую можно использовать без  помощи парикмахера. В том же году филиал компании "Лореаль" открылся в США. Это ли не признание мирового господства? Через 4 года Эжен Шуэллер умер, и у руля компании встала его дочь Лилиана Бетанкур. Начав работать на фабрике отца в 15 лет наклейщицей этикеток на бутылочки, она прекрасно знала, каких усилий стоит добиться успеха и как сложно его удержать. На сегодняшний день это самая загадочная и самая богатая женщина Франции: единственное, что известно о ней репортерам, - то, что она доброе десятилетие не покидает список 20 самых богатых людей Европы, оказываясь там то в десятке, то в тройке лидеров в зависимости от изменения курса акций. Кстати, она покровительствует искусствами, и премию имени Лилианы Бетанкур в 2000 году даже получила Санкт-Петербургская капелла.

Под умелым руководством госпожи Бетанкур, компания "Лореаль" начала скупать косметические фирмы и марки по всему миру. "Laboratoires Garnier", "Biotherm", "Laboratoires Vichy", "Maybelline", "The Body Shop", "Helena Rubinstein", "La Roche-Posay", "Lancome", "Cacharel" - концерн "L' Oreal Group" ширился на всех континентах. Марки "Elseve", "Plenitude" и "Studio Line", известные нам по рекламе последние лет 10, на самом деле, разработаны и запущены были куда раньше (в 1972, 1983 и 1985 годах соответственно). По сей день они пользуются заслуженной популярностью - разумеется, претерпев существенные изменения в составе. Компания "LOreal" ежегодно тратит 3% своих немаленьких доходов на науку (первый собственный научный центр "Galderma" был открыт еще в 1986 году), регистрируя новые патенты и совершенствуя собственную продукцию. Сухие цифры статистики могут многое сказать: 130 стран присутствия, 13 научно-исследовательских центров, 42 завода, 17 международных марок (американских, европейских и азиатских) и 137 единиц продукции под брендом "L'Oreal", ежеминутно продающиеся во всем мире. Рыночная стоимость компании - 50 с лишним миллиардов евро - началась когда-то с 800 франков и большой, повторимся, любви.

Отечественная историякомпании "LOreal" началась еще в 1910-х годах: краски для волос можно было купить и в царской России. Однако официальная советско-французская история "Лореаль" датирована 1990-м годом, когда открылось первое совместное производство под контролем АО. В 1994 году было образовано ЗАО "Русбел", которое и стало активно продвигать самые разные, хорошо всем известные марки: "L'Oreal Paris" и "Laboratoires Garnier" - в 1994 году, "L' Or?al Perfection" - в 1996 году, "Maybelline New-York" и "Fructis" - в 1997 году, "Matrix" - в 2003-м. Тогда же ЗАО "Русбел" было официально переименовано в ЗАО "Л'Ореаль". И главной задачей новой фирмы стало использование максимально большого канала распространения товаров, начиная от обыкновенных косметических магазинов, интернет - магазинов и заканчивая аптеками.

В первую очередь, в России всем известны и всеми любимы такие  бренды, как "Loreal Paris", "Garnier", "Maybelline". Это так называемый масс-маркет - продукция массового использования, максимально простая в применении и максимально же безопасная. Увидеть ее вы можете в любом косметическом отделе. "Kerastase", "Matrix", "Redken" - бренды иного уровня, профессиональные, и распространяются чаще всего в салонах красоты. Впрочем, там они не только используются парикмахерами, но и свободно продаются. "Vichy", "La Roche-Posay" и "Inneov" относятся к активной косметике, подходят не всем и продаются только в аптеках, причем перед покупкой желательно проконсультироваться с фармацевтом. Наконец, косметика класса люкс в России представлена марками "Biotherm", "Giorgio Armani Parfums and Cosmetics", "Ralph Lauren", "Lancоme", которые продаются в элитных бутиках.

2.2. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

"L'Oreal" сегодня - это глобальный бренд, включающий в себя декоративную косметику, средства по уходy за волосами, за кожей лица и тела и солнцезащитный уход. В каждой из этих категорий "L'Oreal" по праву называют экспертом, так как именно эта марка предлагает уникальные решения для красоты самых требовательных женщин всех возрастов. Французское происхождение марки "L'Oreal" воплощает в себе французский шик и элегантность. Благодаря "L'Oreal" французская мода, самая изысканная в мире, стала доступной потребительницам, выбравшим французскую концепцию красоты.

Основа марки - инновационные технологии. Предвосхищая потребности покупателей, "L'Oreal" Париж одним из первых создает и применяет новейшие технологические достижения. Крупные инвестиции, направленные на исследования, позволяют создавать все более инновационные косметические продукты.

Продукция "L'Oreal" Париж представлена в более чем 120 странах мира. И везде компания следует своей основной задаче – совершать научные открытия в области косметологии и предлагать наиболее широкому кругу потребителей продукцию высочайшего качества по самым выгодным ценам. Исследования и их значительное инвестирование - беcспорно являются важной составляющей успеха марки "L'Oreal".

Лаборатории расположены во Франции, США и Японии. Где трудятся более 2 800 исследователей, чьи работы часто публикуются в научных изданиях. Ежегодно регистрируется более 500 патентов. Последние инновационные достижения всегда применяются при производстве новых продуктов "L'Oreal": Париж.

С момента государственной  регистрации  в установленном  порядке "L'Oreal":

• наделяется правами юридического лица;
• имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в отечественных и зарубежных банках, в том числе инвалютный счет;
• печать со своим фирменным наименованием;
• самостоятельно отвечает по своим обязательствам принадлежащим ему имуществом.

Предметом деятельности "L'Oreal"являются:

• осуществление розничной и оптовой торговли товарами народного потребления, продукцией промышленного и сельскохозяйственного производства, продажа товаров на территории России и зарубежья;
• маркетинговая и коммерческо-посредническая деятельность в производственной  и непроизводственной сферах экономики;
• производство промышленных товаров: краски для волос, крема для лица, крема для тела, шампуни, бальзамы- ополаскиватели, средства по уходу за телом, средства по уходу за лицом, декоративная косметика.

Чтобы понять, как организовано управление "L'Oreal" рассмотрим его организационную структуру управления, которая показывает состав, взаимоотношения и взаимосвязь уровней управления и функциональных подразделений, обеспечивающих эффективное достижение целей (рис.1).

На данном предприятии используется линейно - функциональная структура управлении. Она предполагает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою чётко определенную, конкретную задачу и обязанности, относительную самостоятельность в работе и вертикальные одномерные связи. В основе создания данной организационной структуры лежит группировка персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Преимущество системы: простота, четкое определение прав и обязанностей, оперативность в принятии решений. Так же она имеет следующие преимущества: стимулируется деловая и профессиональная специализация, уменьшается дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшается координация в функциональных областях.