Стандартизация услуг

Реферат, 22 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя

Описание работы


Одним из направлений реализации государственной защиты прав и интересов потребителей является стандартизация. Качество услуг подтверждается проверкой на соответствие установленным стандартам, показателям, требованиям для объявленного класса обслуживания. Причём главнейшим требованием всегда является безопасность.
В соответствии с законом РК «О стандартизации» стандартизация — это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения положений в определенной области для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач.

Файлы: 1 файл

Стан-ия.docx

— 19.57 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Открыть текст работы Стандартизация услуг