Шпаргалка по "Менеджменту"

№

Название школы

Период

Представители

Достижения

Недостатки

Используется сейчас

1

Школа научного управления

1885 – 1920

Тейлор, Гантт, Ф. и Л. Гилберты, Х. Эмерсон, Форд

• Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.
• Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.
• Обеспечение работников ресурсами, требующими для эффективного выполнения их задач.
• Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
• Отделение планирования и обдумывания от самой работы
• Рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими
• Выделение управленцев из производственного персонала

• Чрезмерное нормирование труда.
• Персонал – всего лишь рабочая сила.
• Недооценка человеческого фактора.
• Не исследовала социальные аспекты человеческого поведения.
• Тейлоризм- выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.

• Сдельно-премиальная оплата труда.
• Отделение управления от производственной деятельности

2

Административная  школа

1920 – 1950

Анри Файоль

Макс Вебер

Оливер Шелдон

Л. Урвик

Блюмфилд

Муни

Рейли

Черч

• Цель – создание универсальных принципов управления, следование которым должно привести организацию к успеху; выявление общих характеристик и закономерностей организаций.
• Разрабатывала общие характеристики и закономерности развития организаций (общая теория управления организацией).
• Создала систему универсальных принципов управления (реализация которых приводит к успеху).
• Предлагала рациональную систему управления, деление организации на подразделения по функциональному признаку.
• Рассматривала управление как универсальный процесс, состоящий из системы определенных функций: планирование, организация, мотивация, контроль.
• Считала наиболее рациональной структуру организации, основанную на принципе единоначалия, когда работник получает приказы только от одного начальника (М. Вебер).
• Сформулировала 14 принципов управления (А. Файоль), многие из которых до сих пор могут быть использованы.
• Сформулировала общие функции управления.
• Систематизированный подход к управлению всей организацией.

• Недооценка социальных аспектов управления.
• Невнимание к человеческому фактору в организации.
• Недостаточное внимание к научной разработке методов управления.
• Организация рассматривалась как закрытая система, не связанная с внешней средой.

• Основали системный подход к управлению.

3

Школа человеческих отношений

1930 – 1950

Фоллетт, Лайкерт, Мэйо,

Мюнстерберг

• Определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей.
• Обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности.
• Объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями.
• Вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями.
• Социальные и психологические факторы оказывают на рост производительности значительно большее влияние чем физические (при условии, что сама организация уже в достаточной мере рациональна и эффективна).

• Эмпирический подход.
• Отсутствие математических методов исследования.

• Штат компании – это не только рабочая сила, но и персонал, который с помощью правильного отношения приносит успех компании.
• Учет особенностей конкретного индивидуума.

4

Школа науки о поведении

Конец 40-х – по наше время

Дракер, Маслоу, Макгрегор,

Арджирис,

Фредерик Герцберг

• Необходимо изучать не сознание человека, а его поведение, которое представляет собой реакцию на стимулы.
• Различные аспекты социального взаимодействия, мотивации.
• Характер власти и авторитета.
• Роль организационной структуры (организационное поведение человека).
• Коммуникации в организации.
• Лидерство.
• Разработали иерархию потребностей(Маслоу)
• Качества трудовой жизни человека и др.

• Эмпирический подход.
• Отсутствие математических методов исследования.

• Иерархия потребностей.
• Дали толчок развитию теорий лидерства.
• Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

5

Школа социальных систем

1940-по наше время

Барнард, Саймон, Селзник,

Алвин Гоулднер и Амитай Этциони

• Формальная организация – система сознательно координированных действий или сил двух и большего количества людей.
• Разработали более сложные системы мотивации.
• Двухстороннее понимание отношений персонала и организации: мотивация персонала зависит от характеристик организации, но и организация может стимулировать персонал.
• Центральным методологическим понятием оказывается понятие связующих процессов. Устанавливаются три основных связующих процесса: коммуникация, равновесие  и принятие решения. Главным интегрирующим фактором организации считается цель.

• Верховенство целей организации над целями индивидуума.

• Социологические аспекты менеджмента.
• Роль коммуникации.

6

Количественная школа

1950 – по наше время

Каунот, Дмитриев, Фельдман, Канторович, Слуцкий, Шумпеттер, Фишер, Калецкий, Тинберген

• Исследование операций и математические модели применительно к решению управленческих проблем.
• Математические модели позволяют объективно описать различные факторы, переменные характеристики и отношения между ними, что невозможно сделать в условиях реального эксперимента.

• Недооценка человеческого фактора.

• Широко используется количественный подход, математика, статистика, инженерные науки и количественные методы особенно с появлением компьютеров.
• Теория игр.
• Теория решений.
• Долгосрочное прогнозирование.

7

Процессный подход

1930-по наше время

Файоль,

Т. Конти

• Управление -  процесс, состоящий из ряда функций.
• Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.

• Иногда сложно разделить процесс управления на составные функции.
• Не достаточное внимание функциональному разделению.

• Выделение основных и вспомогательных функций.
• Разделение бизнеса на бизнес единицы.

8

Системный подход

1950-по настоящее время

Парсонс,

Мертон,

Барнард,

Бенталанфи,

Винер, П. Друккер

• Постановка целей.
• Проектирование организационных систем.
• Организация- открытая система.
• Системное мышление.
• Организацию рассматривает как социотехническую систему (открытую или закрытую).
• Обосновывает зависимость организации от переменных факторов внешней и внутренней среды.
• Теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

• Не уделяли внимание составным частям организации, имеющим свои собственные цели.

• Организация как открытая или закрытая система. Управление по целям.

9

Ситуационный подход

1960-по настоящее время

Бернс,

Столкер,

Вудворд,

Порш,

Р. Дэвис, Ньюмен

• Динамическое окружение.
• Внешняя среда.
• Матричные структуры.
• Информационные системы.
• Стратегическое управление.
• Социальная ответственность.
• Дают рекомендации, как следует управлять в конкретных ситуациях.

• Стремление приблизить теоретические исследования к практике.
• Сложно разработать общие принципы и критерии.

• Опыт управления и теоретические исследования позволяют выделить основные ситуационные переменные. Их установление явилось наиболее значимым вкладом в теорию и практику управления.
• Теория «7-S»