Принципы целеполагания, виды и методы планирования

 

Угроза появления продуктов-заменителей

 

• Наличие продуктов-заменителей, склонность потребителей к которым может увеличиться вследствие повышения цены (эластичность спроса).
• склонность потребителей к покупке продуктов-заменителей
• сравнение цены и качеств продуктов-заменителей
• стоимость переключения на продукт-заменитель для потребителя
• уровень восприятия дифференциации продукта

 

 

Угроза появления новых игроков

 

Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые игроки существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции .

 

• наличие барьеров входа (лицензии, патенты, авторские права, и т. д.)
• необходимость затрат на дифференциацию продукта
• стоимость бренда
• стартовые затраты для новых игроков
• преимущества в себестоимости
• ожидаемые ответные действия старых игроков
• реакция правительства и/или других регуляторов рынка

Рыночная власть поставщиков

 

Поставщики сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.

• сравнение стоимости переключения поставщиков и стоимости переключения компании
• степень дифференциации сырья и исходных материалов
• наличие заменителей поставщиков
• сравнение концентрации поставщиков и концентрации компании
• солидарность рабочей силы (например деятельность профсоюзов)
• угроза интеграции вперед поставщиками может повлиять на возможность компании интеграции назад
• сравнение стоимости сырья и исходных материалов и продажной цены продукта компании

 

 

Рыночная власть потребителей

 

Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.

• концентрация потребителей к уровню концентрации компании
• степень зависимости от существующих каналов дистрибуции
• количество потребителей
• сравнение стоимости переключения потребителя и стоимости переключения компании
• доступность информации для потребителей
• возможность вертикальной интеграции (построение холдингов с вертикальной интеграцией)
• доступность существующих продуктов-заменителей
• ценовая чувствительность потребителей
• отличительные преимущества продуктов компании (уникальность)

Уровень конкурентной борьбы

 

Для большинства отраслей, это определяющий фактор влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге, бизнес-моделях и т. д.

• количество конкурентов
• уровень роста рынка
• критерии насыщения рынка
• барьеры входа в отрасль
• барьеры выхода из отрасли
• отличительные черты конкурентов
• уровень затрат конкурентов на рекламу
• амбиции первых лиц и акционеров конкурентов

 

Результаты анализа внешней среды можно представить в следующем виде:

 

	Состояние	Тенденция	Влияние на организацию
Фактор	фактора	изменения	положительное	отрицательное
			(Возможность)	(Угроза)

Внутренняя среда

 

Это большое количество взаимосвязанных переменных, которые могут быть объединены в несколько групп:

• ресурсы и организация корпорации;
• рынки и сбыт;
• финансирование;
• производство,
• операции и технические аспекты;
• персонал.

 

Оценка и анализ внутренней среды 

 

Подразумевает управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации по всем сферам деятельности предприятия

Организация корпорации

 

• организационная структура
• разделение прав и ответственности
• методы и порядок принятия решений,
• коммуникационные процессы,
• организация системы контроля,
• стиль управления,
• квалификация и способности высшего руководства,
• управленческие информационные системы,
• система стратегического управления.

 

Маркетинг (рынки и сбыт)

 

• продукты (услуги), производимые организацией;
• потребители;
• имидж, репутация и качество товаров;
• ценовая политика;
• каналы распределения;
• организация сбыта;
• рекламная деятельность;
• послепродажное обслуживание;
• рынки (размеры, собственная доля, конкуренты);
• развитие новых продуктов, услуг и рынков;
• сбор информации о рынке.

Финансы

 

• финансовое состояние и стабильность организации;
• квалификация финансовых работников;
• источники и величина финансовых ресурсов;
• возможность привлечения краткосрочного и долгосрочного капитала;
• планирование финансов;
• прибыль и ее использование;
• отношение к налогам;
• отношение к собственникам (акционерам), инвесторам;
• возможность использования альтернативных финансовых стратегий;
• эффективный контроль за издержками;
• система учета издержек, составление бюджета;
• состояние отчетности.

Производство

 

• стоимость сырья, его доступность, отношение с поставщиками;
• система контроля запасов;
• производственные мощности, состояние основных фондов;
• применяемые технологии;
• местоположение производственных помещений;
• экономия от масштаба производства;
• степень вертикальной интеграции;
• организация производства и технического обслуживания;
• контроль качества;
• безопасность производства;
• издержки производства, сравнение издержек с конкурентами и средней величиной по отрасли.

 

Операции и технические аспекты (исследования и разработки)

 

• патенты, торговые марки;
• портфель новых проектов;
• состав кадров, их квалификация и опыт;
• состояние производственной базы для исследований и разработок;
• организация процесса проектирования;
• сотрудничество с другими организациями;
• информационное обеспечение.

 

Персонал

 

• состав и структура персонала;
• мораль и квалификация сотрудников;
• кадровая политика;
• политика найма персонала;
• использование стимулов для мотивации;
• организация заработной платы в сравнении с конкурентами и средним значением по отрасли;
• обучение и повышение квалификации;
• система оценки персонала;
• планирование карьеры;
• текучесть кадров и прогулы;
• особая квалификация, опыт сотрудников;
• управленческий персонал, используемый стиль руководства;
• ценности руководства;
• соответствие квалификации персонала текущим и будущим задачам организации.