Принципы целеполагания, виды и методы планирования

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

Принципы целеполагания, виды и методы планирования

к.э.н., доцент

Орлова Любовь Николаевна

Планирование

 

• Предполагает определение целей предприятия и того, что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.
• Планирование – это один из способов, с помощью которых руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации для достижения ее целей

Планирование можно классифицировать по нескольким критериям:

 

• по степени охвата (общее и частичное),
• содержанию в аспекте предпринимательской деятельности (стратегическое, тактическое, оперативное),
• сферам функционирования (производство, маркетинг, НИОКР, финансы),
• срокам (кратко- , средне- , долгосрочное), 
  

 

При планировании следует четко определить:

 

• объект планирования (что планируется),
• субъект планирования (кто планирует),
• период (горизонт) планирования (на какой срок),
• средства планирования (например, компьютерное обеспечение),
• методику планирования (как планировать),
• согласование планов (каких, с кем и на каких условиях).

Техника планирования

 

• последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего),
• скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.,
• жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия),
• гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом).

 

Стратегическое, тактическое и оперативное планирование

 

• Стратегическое планирование - поиск новых возможностей и продуктов,
• Тактическое планирование - предпосылки для известных возможностей и продуктов,
• Оперативное планирование  - реализация данной возможности

Отличительные черты

 

Стратегического планирования

 

Тактического планирование

 

• цель планирования - долгосрочное обеспечение существования и выполнения основной цели фирмы,
• носитель идеи планирования - высший менеджмент,
• проблемы планирования - отсутствие надежности и структурирования,
• горизонт планирования - долгосрочное,
• охват - глобальный, широкий спектр альтернатив.

 

 

• носитель идей планирования - средние и низшие уровни менеджмента,
• задача планирования - обеспечение относительной надежности и относительного структурирования,
• горизонт - короткие и средние сроки,
• глубина - детализация планов,
• диапазон - ограниченный спектр альтернатив. 
  

• Стратегическое планирование предполагает разработку и реализацию стратегии фирмы.
• Тактическое планирование осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления стратегических планов (горизонт 1-5 лет), касается в первую очередь финансирования, инвестиций, сбыта, персонала.
• Оперативным планированием охватываются отдельные функциональные области предприятия.

 

 

Стратегическое планирование

 

• Определение миссии организации
• Разработка целей
• Анализ внешней среды
• Анализ внутренней среды
• SWOT- анализ
• Определение стратегических альтернатив
• Анализ предложенных стратегий
• Выбор стратегии организации

 

Миссия организация

 

• Первостепенной целью организации является осуществление ее миссии, то есть смысла ее существования. 
• Миссия должна быть официально сформулирована,  и о ней должно быть сообщено всем сотрудникам организации. Миссия служит в качестве ориентира, на который руководители основывают свои решения.
• Миссия должна быть оригинальной и недостижимой и включать в себя вид деятельности, внешнюю среду, определяющую тип деятельности, культуру организации.

Примеры миссии компаний

 

Apple

 

IBM

 

• "Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире".

 

• "Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий".

Мобильные Телесистемы (МТС)

 

• "Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал - на работе и дома. 
  Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании."

 

BBC

 

• "Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира".

Цели организации

 

• Цели должны быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными и краткосрочными, достижимыми и перекрестно-поддерживающимися.
• Вся совокупность целей организации представляется в виде «дерева целей».

Цели должны быть SMART:  

 

• Конкретными  SPECIFIC
• Измеримыми  MEASURABLE
• Достижимыми ACHIEVABLE
• Реалистичными REALISTIC
• Согласованными и ограниченными по времени конкретными сроками TIMED

 

Анализ внешней среды

 

• Анализ макроокружения (среды косвенного воздействия) – PEST -анализ
• Анализ микроокружения (среды  прямого воздействия)  - Пять сил Портера

PEST-анализ

 

• это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

 

Примеры политических факторов

 

 

• Выборы Президента РФ
• Выборы Государственной думы РФ
• Изменение законодательства РФ
• Международные группы
• Вступление в ВТО
• Государственное регулирование в отрасли
• Государственное регулирование конкуренции

 

Примеры экономических факторов

 

• Динамика ВВП
• Инфляция
• Динамика курса рубля
• Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ
• Динамика занятости
• Платежеспособный спрос
• Рынок и торговые циклы
• Повышение цен поставщиков
• Снижение покупательной способности потребителей

 

Примеры социальных факторов

 

• Изменения в базовых ценностях
• Изменения в стиле и уровне жизни
• Отношение к труду и отдыху
• Демографические изменения
• Религиозные факторы
• Влияние СМИ

 

Примеры технологических факторов

 

• Тенденции НИОКР
• Новые патенты
• Новые продукты
• Развитие технологий

 

Пять сил Портера

 

• Анализ пяти сил Портера (англ. Porter five forces analysis) — методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса, разработанная Майклом Портером в Гарвардской бизнес-школе в 1979 году.

 

Пять сил Портера

 

• анализ угрозы появления продуктов-заменителей;
• анализ угрозы появления новых игроков;
• анализ рыночной власти поставщиков;
• анализ рыночной власти потребителей;
• анализ уровня конкурентной борьбы.