Курс лекций по "Менеджменту"

ЛЕКЦИЯ  №1 

ТЕМА: Сущность и характерные  черты современного менеджмента. 

1. Сущность  менеджмента.
2. Современные подходы в менеджменте.
3. Особенности менеджмента в России.

 

     I. Менеджмент буквально означает управление, заведование, организация. В широком смысле менеджмент можно определить как теорию управления фирмой.

     Менеджмент  – это управление производством, а также совокупность принципов, методов и средств управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

     Менеджмент прошел длительный исторический путь развития. Однако отправной точкой развития современного менеджмента считается 1886 год, когда американский бизнесмен Таун выступил с докладом «Инженер как экономист». В этом докладе впервые была поставлена проблема необходимости менеджмента как научной дисциплины.

     Современная трактовка менеджмента включает в себя следующие основные подходы:

1. Менеджмент как наука – определяет свой предмет изучения, свои закономерности, принципы, методы, а также свой круг специфических проблем и методы их решения.
2. Менеджмент как искусство – основывается на том, что кроме теоретических знаний управленцу необходим еще практический талант предвидения и организаторские способности, а также искусство их применения в каждой конкретной ситуации.
3. Менеджмент как процент – специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
4. Менеджмент как функция – выделяют следующие основные функции управления:

• планирование;
• организация;
• координация;
• мотивация;
• контроль.

5. Менеджмент как аппарат управления – в этом случае речь идет об определенной группе людей, которые выполняют определенные управленческие функции. 
   

     II. История развития менеджмента включает в себя 4 подхода:

• с позиции различных научных школ [кон. 19 в. по наст. время];
• процессный подход [20-е гг. 20 века по наст. время];
• системный подход [50-60-е гг. 20 века по наст. время];
• ситуационный подход.

 

1. Научные школы:

1. Школы научного управления (Фредерик Тейлор).

Суть  подхода: управление должно иметь свои принципы, законы, научные методы, формулы; оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете.

Тейлор  считал, что необходим научный подход к организации труда, а это предполагает наблюдение за рабочим циклом, хронометраж рабочего времени, анализ информации, выявление резервов роста производительности труда.

2. Школа административного управления (Анри Файоль).

Его главная идея – рациональное построение организации как иерархической  структуры. Автор считал, что необходимо четко определить следующие функции управления:

• технологическая деятельность;
• коммерческая деятельность;
• финансовая деятельность;
• защитная деятельность;
• бухгалтерская деятельность;
• административная деятельность.

Кроме того Файоль разработал ряд универсальных  принципов управления:

• разделение труда;
• полномочия и ответственность;
• дисциплина;
• вознаграждение персонала;
• порядок и др.

3. Школа человеческих отношений и поведенческие науки (Мери Фоллет и Элтон Мейо).

В своих трудах ученые обратили внимание на то, что не всегда только высокая заработная плата приводит к высокой производительности труда. Достигнуть это можно при большем вниманием к подчиненным со стороны руководителя.

4. Школа количественных методов.

Для управления каким-либо предприятием разрабатывается  модель процесса управления. Задавая различные количественные значения можно получить множество вариантов управленческих решений и выбрать из них наиболее оптимальное. Данная школа предполагает использование в науке управления последних достижений в области компьютеризации физики, математики и др.

2. Процессный подход. Сторонники этого подхода считают основными функциями менеджмента предсказание, планирование, организацию, распоряжение, координирование и контроль. Другими словами, управление рассматривают как непрерывный процесс взаимосвязанных функций.
3. Системный подход. Здесь управление рассматривается как определенная система или комплекс взаимосвязанных элементов: задачи, люди, структура, технологии. Они направлены на достижение определенных целей.
4. Ситуационный подход. Предполагает увязку конкретных приемов управления с реальными ситуациями для достижения цели организации.

 

     III. Российский менеджмент имеет свою специфику, проблемы и особенности.

     Для российского менеджмента характерны следующие важные проблемы:

1. Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами.
2. Понимание сущности менеджмента российскими руководителями.
3. Неспособность принимать решения.
4. Низкий профессионализм.
5. Нежелание прибегать к услугам независимых консультантов.
6. Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре.
7. Нехватка специалистов по антикризисному управлению.
8. Неумение пользоваться приемами риск-менеджмента.
9. Недооценка роли управления качеством.
10. Осознание социальной ответственности менеджмента.
11. Слабость законодательной базы и др.

     Основные задачи менеджмента в России:

1. Обеспечение жизнеспособности своего предприятия в условиях возрастающей конкуренции.
2. Максимизация прибыли.
3. Разработка и организация программ развития коллектива, включая социальные проблемы.
4. Совершенствование работы предприятия на основе применения современных методов управления, улучшения структуры организации, внедрение новых форм бизнеса и т.д.
5. Умение идти на риск в разумных пределах.
6. Подход к управлению с учетом национальных особенностей, российских условий бизнеса и российского менталитета.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЛЕКЦИЯ  №2 

ТЕМА: Организация работы предприятия. 

     Для достижения поставленных целей и  выполнения соответствующих задач  менеджер должен создать организационную  структуру предприятия.

     Структура системы –  это совокупность связей и отношений между ее элементами.

     Организационная система управления – совокупность подразделений и должностей, связанных отношениями и подчинением.

     Процесс создания организационной структуры  включает в себя 3 этапа:

1. Определение типа организационной структуры (прямого подчинения, функциональная, матричная и др.).
2. Выделение структурных подразделений (аппарат управления, самостоятельные подразделения, целевые программы и др.).
3. Делегирование и передача на нижестоящие уровни полномочий и ответственности (отношения руководства-подчинения, отношения централизации-децентрализации, регламентация деятельности подразделений, разработка положений о структурных подразделениях и должностях).

     Методы  проектирования организационных  структур:

1. Метод аналогии – выработка на основе передового опыта типовых структур управления для предприятий, функционирующих в сходных условиях.
2. Экспертный метод – изучение организации, выявление и осмысление ее наиболее существенных специфических особенностей, «узких мест» в работе аппарата и выработки рекомендаций исходя как из мнений экспертов, так и обобщений и осмыслений наиболее передовых тенденций в области организации управления.
3. Метод структуризации целей – выработка системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой.
4. Метод организационного моделирования – разработка формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации на основе четко сформулированных критериев оценивания степени рациональности организационных решений.

     Типы  структур управления:

     Иерархический тип.

     Немецкий  социолог М.Вебер дал наиболее полную характеристику 6 принципов:

1. Принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим уровнем и подчиняется ему.
2. Вытекающий из предыдущего принцип соответствия полномочий и соответствия работников управления месту иерархии.
3. Принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям.
4. Принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работником своих обязанностей и скоординированность различных задач.
5. Вытекающий из предыдущего принцип обезличенности выполнения работниками своих функций.
6. Принцип квалифицированного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производятся в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

     Сотрудники  подразделяются на:

1. Руководителей – это лица, выполняющие главную функцию и осуществляющие общее руководство предприятием, его службами и подразделениями.
2. Специалистов – это лица, выполняющие основную функцию и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансами, научно-техническим и инженерным проблемам и т.д.
3. Исполнителей – это лица, выполняющие вспомогательную функцию, например, работу по подготовке и оформлению документов, хозяйственную деятельность.

     Организационные структуры, относящиеся  к иерархическому типу:

     1. Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения).

     В основу положен принцип единоличия, который предлагает представления  руководителю широких прав и полномочий для выполнения его функций (менеджер подчинен вышестоящему органу, но руководитель не имеет права без разрешения его подчиненным).

     [+]: четкая система взаимосвязей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководителя.

     [–]: отсутствие подразделений по планированию производства и подготовке решений, перегрузка менеджеров верхнего уровня, тенденция к волоките при решении смежных проблем подразделений.