Комплексная маркетинговая программа повышения конкурентоспособности
Дипломная работа, 27 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель дипломного проекта – разработка основных положений комплексной маркетинговой программы и мероприятий по реализации данной программы, позволяющей повысить конкурентоспособность ТОО «Альтернатива-Тобы».
В соответствии с целью необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты разработки и реализации комплексной маркетинговой программы организации;
- проанализировать результаты финансово-хозяйственной деятельности и маркетинговую деятельность ТОО «Альтернатива-Тобы»;
- обосновать комплексную маркетинговую программу повышения конкурентоспособности ТОО «Альтернатива-Тобы»;
- оценить экономическую эффективность предложенного для ТОО «Альтернатива-Тобы» комплекса маркетинговых мероприятий.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ КОМПЛЕКСНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Сущность маркетинговой программы организации 7
1.2. Основные элементы комплекса маркетинга 13
1.3. Процесс планирования программы маркетинга 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «АЛЬТЕРНАТИВА-ТОБЫ» 34
2.1. Характеристика ТОО «Альтернатива-Тобы » 34
2.2. Изучение внешней среды ТОО «Альтернатива-Тобы» 37
2.3. Анализ финансово-экономических показателей ТОО «Альтернатива-Тобы» за 2007 – 2010 гг. 41
2.4. Использование маркетинга в ТОО «Альтернатива-Тобы» 56
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «АЛЬТЕРНАТИВА-ТОБЫ» 67
3.1. Комплекс маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности ТОО «Альтернатива-Тобы» 67
3.2. Оценка экономической эффективности предложенного комплекса мероприятий 71
3.3. Организационный план реализации предложенных мероприятий 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 100
Файлы: 1 файл
Диплом.doc
— 1.59 Мб (Скачать файл)2) Разработка рекомендации по оптимизации ценовой политики
Так
как цены на предприятии «Альтернатива-
При расчете мы берем среднюю цену между текущей ценой ТОО «Альтернатива-Тобы» и минимальной ценой конкурентов. Рассмотрим на примере. Так, вал вторичный ГАЗ-52 51-7061-Б согласно прайс-листа ТОО «Альтернатива-Тобы» стоит 450 рублей. По данным анализа цен конкурентов минимальной ценой по этой позиции является цена 480 руб. Следовательно, (450 + 480) / 2 = 465 рублей средняя цена по данному товару.
Далее вал вторичный со шпонкой 4014П-4618022 ТОО «Альтернатива-Тобы» предлагает по цене 850 рублей, в то время как конкуренты реализуют за 950 рублей, следовательно (850 + 950) / 2 = 900 рублей оптимальная рекомендуемая цена для ТОО «Альтернатива-Тобы».
Таким образом, был разработан новый прайс-лист (Приложение Г) ассортимента товаров ТОО «Альтернатива-Тобы». Данное мероприятие позволит ТОО «Альтернатива-Тобы» повысить свою прибыль, но, в то же время, сохранить позиции самого дешевого магазина по сравнению с конкурентами.
3) Улучшение рекламной политики предприятия
Основная
задача директора ТОО «Альтернатива-
Реклама
и связи с общественностью
всегда играют наибольшую роль на стадиях
первоначального ознакомления и
проявления интереса со стороны потребителей.
Используя возможности
Поэтому
предлагаем руководству ТОО «Альтернатива-
Так, в целях пропаганды деятельности предприятия и ее услуг необходимы мероприятия, направленные на создание положительного имиджа (благотворительные мероприятия, пропаганда сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения). Поэтому предлагаем несколько мероприятий по пропаганде деятельности ТОО «Альтернатива-Тобы», сформулированные в таблице 3.2.
Целевой группой рекламного воздействия является мужское население города Петропавловска и Северо-Казахстанской области, оптовые покупатели - строительные организации. Общая доля их составляет около 30%.
Таблица 3.2
Мероприятия по пропаганде ТОО «Альтернатива-Тобы»
| Мероприятие | Средства пропаганды | Цель мероприятия |
| 1.Рассылка брошюр о деятельности ТОО «Альтернатива-Тобы» | Визитки
Брошюры |
Создание положительного имиджа предприятия, повышение узнаваемости |
| 2.Размещение рекламы на радио | Радио | Информирование потенциальных клиентов о деятельности предприятия, о ценах и выборе товара |
| 3. Размещение статей на новостных и частных серверах, создание сайта | Интернет | Увеличение
потенциальных оптовых и |
3.2. Оценка экономической
эффективности предложенного комплекса
мероприятий
Для
определения степени
Во-первых, рассмотрим мероприятие по улучшению рекламной политики предприятия.
Для выбора носителя рекламы и времени её выхода необходимо определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности.
Реклама на радиостанциях имеет преимущество перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и огромное разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на открытом воздухе, в автомобилях. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся. Радиореклама оперативна и имеет в основном доступную стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации.
Как правило, на радиостанциях существуют рекламные отделы, специально занимающиеся производством рекламы. Заказчику достаточно указать моменты, на которых должно быть акцентировано внимание. Разрабатывают рекламу (составляют текст, определяют стиль рекламы и т.д.) и озвучивают её непосредственно специалисты отдела рекламы радиостанции. Как правило, готовые рекламные ролики от заказчика не принимаются, а если и принимаются, то обязательно пропускаются через отдел рекламы, так как в случае низкого качества рекламы, поступившей от клиента и прошедшей в эфир, может пострадать имидж (репутация) радиостанции (не говоря уже об имидже предприятия). Заказчиком рекламы может являться как рекламное агентство, так и непосредственно фирма (заказ без посредников).
Эффективность рекламы зависит от престижа радиостанции, количества регионов или городов, на территории которых она вещает и, конечно же, от качества рекламы, а также от аудитории слушателей (социальный статус, возраст и пр.). Выходить реклама будет раз в день в течении 22 дней. Время прокрутки аудиоролика составляет 18 сек. Тарифы на размещение рекламы, предлагаемые радиостанциями «Европа Плюс» и «Русское Радио», представлены в приложении Б.
Рассчитаем экономическую целесообразность выбора радиостанции. Расчет для радиостанции «Европа Плюс» представим в виде таблицы 3.3.
Таблица 3.3
Исходные данные для выбора радиостанции «Европа Плюс» с целью размещения рекламы
| Время
выхода рекламы |
«Европа Плюс» | ||||
| Охват аудитории, тыс. чел. | Тариф, руб. | Относительный тариф | d, % | ||
| 700 - 1200 | 200 | 6480 | 0,033 | 80 | 2,67 |
| 1200 -20 00 | 150 | 6075 | 0,041 | 60 | 2 |
| 2000 - 2400 | 80 | 3240 | 0,041 | 32 | 1,07 |
Определим величину относительного тарифа Тотн:
, (3.1)
где То - тариф за 1 объявление, руб.;
Тт – тираж, тыс. экз.
Индекс избирательности Iизб служит для сравнения процента, приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с процентом населения, составляющих этот рынок.
, (3.2)
где d - доля читателей (зрителей, слушателей) носителя рекламы на целевом рынке, %;
dц.р. – доля населения, составляющая целевой рынок, %.
Аналогично рассчитаем для радиостанции «Русское Радио» (таблица 3.4)
Таблица 3.4
Исходные данные для выбора радиостанции «Русское Радио» с целью размещения рекламы
| Время
выхода рекламы |
«Русское Радио» | ||||
| Охват аудитории, тыс. чел. | Тариф, руб. | Относительный тариф | d, % | ||
| 700 - 1200 | 210 | 10125 | 0,048 | 84 | 2,8 |
| 1200 -20 00 | 170 | 9315 | 0,055 | 68 | 2,3 |
| 2000 - 2400 | 95 | 6075 | 0,064 | 38 | 1,27 |
На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности. Предпочтительнее будет размещать рекламу на радио «Европа Плюс» в утреннее время – прайм-тайм. Тариф на размещение рекламы составит 6480 рублей.
Данные
о стоимости и средствах
Для облегчения поиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей, для повышения имиджа предприятия, для удобства информирования о ценах на отдельные виды товаров, можно создать web-страницу в интернете. Для создания данной страницы в интернете нам потребуется веб-дизайнер, который разработает и создаст эту страницу. Его зарплата составит 7000 рублей.
Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые впоследствии будут реализованы, приведем планируемую общую сумму издержек предприятия (таблица 3.5), учитывая фактические издержки на начало исследуемого периода, представленные в приложении А, таблица А.4.
Таблица 3.5
Планируемые
издержки обращения ТОО «Альтернатива-
| Расходы | Сумма, руб. |
| Зарплата | 26800 |
| Канцтовары, почтовые услуги, услуги связи | 770 |
| Транспортные расходы | 23605 |
| Услуги банка | 5586 |
| Аренда помещения | 45000 |
| Реклама | 13480 |
| Прочие расходы | 38448 |
| Итого | 153689 |
В расходы на рекламу входит реклама на радио (6480 рублей) и зарплата веб-дизайнера за разработку сайта (7000 рублей).
Если благодаря узнаваемости предприятия и привлечению большего количества покупателей, товарооборот увеличится на 10%, экономический эффект от проведения рекламной кампании составит: