Эффективность системы в менеджменте «Кронверк Синема»

Состав разделов процедуры может быть таким:

• титульный лист и оглавление (содержание);
• содержание процедуры;
• условные обозначения и сокращения в процедуре;
• назначение процедуры;
• описание операций процедуры;
• приложения;
• оперограмма процедуры;
• список литературы;
• регистрация изменений.

Процедуры разрабатываются временной рабочей группой, включающей работников, непосредственно для которых они создаются, и специалистов по организации и управлению. Один из последних должен возглавлять эту рабочую группу. ¹⁰

Вместе с тем с процедурами  менеджмента регламентировать управленческие процессы могут традиционно, по разработке и внедрению которых накоплен огромный опыт практически на большинстве организаций страны, стандарты. Для этой категории стандартов уже давно имеется устоявшийся и оправдавший себя порядок разработки, предусматривающий определённые этапы:

1) обсуждение и утверждение технического задания на разработку;

2) разработка и рассылка на  отзыв проекта стандарта; 

3) обработка отзывов, разработка и представление на утверждение проекта (заключительная редакции);

4) утверждение стандарта и его  регистрация. ¹¹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.5 Диагностика эффективности систем менеджмента

 

Диагностика — это необходимое  условие не только создания новых  прибыльных организаций (для данного  случая могут проводиться диагностические работы систем), но и реформируемых, реструктируемых и совершенствуемых систем управления. Все диагностические исследования должны основываться на объективной и достоверной информации. В противном случае их результаты могут оказаться ошибочными . ¹²

Виды диагностики могут быть разнообразными, в частности:

• по времени — кратко-, средне- и долгосрочная;

• по широте охвата объекта — общая  и специальная;

• по началу времени рассмотрения объекта — предварительная и основная.

Общая диагностика эффективности может проводиться в виде экспресс и полномасштабного диагностирования.

Полномасштабная диагностика эффективности — более детальное, основное диагностирование, в ходе которого принимаются обоснованные решения по уточнению и позициям разрешения проблем.

Специальная диагностика может быть предварительной и основной, т.е. детальной. ¹³

Все работы по диагностике эффективности систем управления целесообразно проводить, применяя системный подход в сочетании с использованием самых многообразных методов исследования, в том числе методов анализа и синтеза. Не исключаются также локальные подходы к исследованию.

Все методы, которые наиболее часто  используются при проведении диагностики, можно разделить на три группы:

1) методы сбора информации для  диагностики (интервьюирование, изучение и анализ документации, анкетирование, беседа, само обследование, фотография рабочего дня, ФСА, активное наблюдение в течение рабочего дня, моментные наблюдения, экспертный метод);

2) методы анализа собранной информации (анализ проблем, анализ взаимного влияния, т.е. совокупность корреляционного, регрессионного, балансового и др., сравнения, системный анализ, экономический анализ, декомпозиция, композиция, структуризации целей, экспертно-аналитический, нормативный, параметрический, моделирования, функционально-стоимостной анализ, главных компонент, балансовый, корреляционный и регрессионный, опытный, матричный, последовательной подстановки, ССВУ-анализ);

3) методы определения приоритетов  проблем («дерево» целей, графов проблем, экспертные и др.)¹⁴

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. История создания сети кинотеатров  «Кронверк Синема»

 

 

2.1 История создания бренда «Кронверк Синема».

 

Компания «Кронверк Синема»  возникла на рынке киноиндустрии  девять лет назад. В Министерстве Культуры Российской Федерации   27 августа 2001 году было  объявлено  о запуске глобального проекта  строительства сети кинотеатров.

• В декабре 2002 года открыт первый кинотеатр сети – «Кронверк Синема» « НЕО» – до сих пор это единственный кинотеатр на Васильевском острове. Кинотеатр «НЕО» - первый (за последние 15 лет постсоветского времени) построенный, а не реконструированный кинотеатр в Санкт – Петербурге.
• 2003 год - «Заневский Каскад». Это так же первый многозальный кинотеатр сети. Пресс – конференцию при открытии кинотеатра посетил Министр Культуры РФ Михаил Швыдкой, который еще раз отметил: создание сети мультиплексов будет способствовать развитию кинобизнеса в России, а также возрождению российского кино.
• 2004 год – «Заневский Каскад» признан «Лучшим кинотеатром двух  столиц». Успех «Заневского Каскада» был настолько ошеломляющим, что уже через 9 месяцев он был признан «Лучшим кинотеатром двух столиц». В апреле  2004 года  открытие кинотеатров «Академический», «Норд», «Меркурий»,  «Балканский», суммарной емкостью 19 залов. Команда «Кронверк Синема» в течении 2 – х месяцев реализовала самый смелый инновационный проект в истории российского шоубизнеса. Были полностью отстроены многозальные кинотеатры в 3 – х разных районах города. Парад открытия мультиплексов – стал одним из наиболее значительных кинособытий 2004 года.
• 2005 год - Сеть кинотеатров «Кронверк Синема» устойчиво набирает популярность: посещаемость кинотеатров в январе – феврале 2005 года увеличилась в два с половиной раза  по сравнению с показателями декабря 2004 года. Начинается развитие в регионы, поиск интересных проектов по всей России.
• 2006 год - Открывается первый региональный кинотеатр в Мурманске – «Форум» В 2006 году открывается седьмой кинотеатр в Санкт – Петербурге – «Родео Драйв»
• 2007 год - Открытие четырехзального кинотеатра «МДМ-кино» в Москве после реконструкции. Тем временем В Санкт – Петербурге   запускается второй в России киноатракцион 4D в киноцентре «Родео Драйв» (Фильмы в залах 4D это не кино, это киноатракцион. Посетители видят объемное изображение и испытывают дополнительные ощущения. В специальные кресла, в каждое из которых установлено на динамической  платформе, встроено оборудование, которое обеспечивает зрителям полный эффект присутствия в кинокартине (движение, порывы ветра, дождь, центробежную силу, задымленность, ароматы, мыльные пузыри и т.д.).  Спецэффекты в сочетании с объемным изображением  действуют на вестибулярный аппарат, создавая полную иллюзию реальности происходящего и вызывая сильное эмоциональное переживание у зрителей.)
• 2007 год – Внедрение цифрового оборудования. После того как «Заневский Каскад» стал первым цифровым кинотеатром в России и СНГ, наша страна наравне с Англией и Францией была официально признана компанией Sony Pictures экспериментальной площадкой использования цифрового оборудования.

     Преимущества цифрового кинопоказа:

  - новый тип носителя: цифровые носители, в отличие от обычных пленочных фильмокопий, не подвергаются искажению с течением времени; легкость перевозки; сокращение времени на сборку/ разборку фильмокопий, вклейку рекламы.

- высококачественное  изображение

- возможность   расширить спектр услуг, предлагаемый  кинотеатром. Также в 2007 году  произошла смена инвестора на «Альфа – Групп» (раньше был «Банкирский дом Санкт – Петербург»)

• 2007 год – Открытие шестизального кинотеатра «Кронверк Синема» в Jazz Mall в Магнитогорске. «Заневский Каскад» получает премию «Первого  цифрового кинотеатра России и СНГ». Сеть кинотеатров «Кронверк Синема» на выставке «Киноэкспо» награждается премией «За вклад в развитие национального проката»
• 2008 год – Сеть активно развивается: открыты кинотеатры «Кронверк Синема» Облака, в который перемещается цифровое оборудование из кинотеатра МДМ и «Кронверк Синема» Феличита.
• 2008 год – Компания покупает кинотеатр сети «Сезон Синема» в Москве – «Кронверк Синема» Вэйпарк. Также в 2008 году строит свой первый кинотеатр на Украине. Запущена программа лояльности «Kronverk Cinema CLUB»
• 2009 год – открыт первый мультиплекс на Украине «Дафи»
• 2010 год – строится новый кинотеатр сети «Кронверк Синема» «Сити Молл» на Пионерской. Открытие планируется в 2011 году.

Таким образом. На данный момент в  сети представлено 16 кинотеатров: 8  в Санкт- Петербурге, 3 в Москве, 1в  Мурманске, 1 в Магнитогорске, 1 в  Харькове, 2 в Новосибирске.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Структура бизнеса компании «Кронверк Синема»

 

 

Контрольным пакетом акций владеет  управляющая компания двух сетей  кинотеатров – Eurasia Cinemas. Этот проект ведет инвестиционная компания «А1», подразделение Консорциума «Альфа – Групп». На данный момент компания Eurasia Cinemas оперирует кинотеатрами российской сети «Кронверк Синема» и турецкой AFM  Uluslararasi Film Produksiyon.

 «Кронверк Синема» - 80 экранов  в 16 кинотеатрах в четырех городах России. В настоящее время сеть кинотеатров - вторая по величине оператор рынка киноиндустрии в России. Также с момента основания компании остается лидером по доле рынка среди кинотеатров Санкт – Петербурга.  AFM  Uluslararasi Film Produksiyon – одна из крупнейших киносетей Турции. С момента основания в 1965 году в кинотеатрах сети внедрялись передовые технологии показа и обслуживания в индустрии. На данный момент AFM – это 32  кинотеатра в двенадцати городах Турции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3  Доля рынка.

 

 

Доля рынка в кинобизнесе  вычисляется по количеству экранов. На данный момент «Кронверк Синема»  занимает лидирующие позиции по Санкт  – Петербургу – 25% (48 экранов). По России доля рынка составляет 5,5%  (104 экрана).

В топ – 5 лидеров кинопоказа ситуация постоянно меняется, из – за повышенной конкуренции в данном секторе. Среди  основных конкурентов «Кронверк  Синема» можно назвать – «Каро  Фильм», «Синема Парк»,  «Rising Star Media» (Киностар).

Сеть постоянно расширяется  и модернизируется. В 2007 году сеть кинотеатров  «Кронверк Синема»  стала федеральной: к кинотеатру «Кронверк Синема» «Форум» в Мурманске присоединились «Кронверк Синема» «МДМ» в Москве и «Кронверк Синема» «Jazz Mall» в Магнитогорске.  Интенсивный рост обеспечил компании место в топ – 5 лидеров рынка кинопоказа России.

Открыв в  первой половине 2008 года кинотеатры «Кронверк Синема» «Облака», «Кронверк Синема» «Феличита»  и «Кронверк Синема» «Вэйпарк», сеть заняла прочное место в рейтинге топ – 5 по доле экранов.

Самый большой  по количеству залов  «Кронверк Синема» «Мегалаплекс»  в Новосибирске – это 12 залов. Позицию  «самый большой кинотеатр по количеству мест» - делят между собой кинотеатр «Балканский» и кинотеатр «Дафи». По посещаемости  и популярности  - первое место занимает кинотеатр «Кронверк Синема» «Облака».

 

 

 

 

 

 

 

2.4.  Миссия «Кронверк Синема»

 В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования, генеральная цель, кредо организации.

Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Философия  организации определяется на этапе  становления организации и редко  меняется, тогда как предназначение может меняться в процессе изменений  как внутренней, так и внешней  среды организации.

         В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Наличие миссии позволяет:

• - Собственникам договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса;
• - Партнерам и поставщикам компании понять место, которое стремится занять компания на рынке;
• - Сотрудникам компании почувствовать себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить моральные стимулы работы;
• - Потребителям продукции компании со вниманием и заинтересованностью относиться к компании, которая может удовлетворить их нужды и потребности, следить за продукцией компании;
• - Обществу в целом (в первую очередь в лице государственных органов) понять социальное предназначение компании.
• Миссия компании «Кронверк Синема»: стать символом высококачественного кинопоказа и обслуживания посетителей на уровне лучших мировых стандартова

 

 

2.5  Видение компании «Кронверк  Синема»

 

Каким образом компания будет стремиться к выполнению миссию - раскрывают видение и стратегия компании.

Основной вопрос относительно стратегии  компании, который должен задавать себе руководитель, звучит так: "Как  мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего хотим достичь?" Ответы на этот вопрос составляют стратегическое видение.

Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие  от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных  фактов, надежд, мечтаний, опасностей и  возможностей. ¹⁵

Стратегическое видение - взгляды менеджеров компании на то каков долгосрочный курс компании.

Видение позволяет понять:

1. каково будущее компании;
2. в каком направлении она должна развиваться;
3. какими станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты;
4. какое положение в отрасли компания должна занять в долгосрочной перспективе.

Видение компании «Кронверк  Синема»: войти в тройку лидеров киноиндустрии РФ и СНГ к 2012 году с высокой узнаваемостью бренда и устойчивой репутацией, основанной на высоком уровне предоставляемых услуг и уважении к гостям и сотрудникам

 

 

 

 

 

 

2.6 Стратегии эффективного менеджмента компании.

 

Стратегия – то, каким способом будет достигаться миссия, видение  и задачи компании.

1. Повышение капитализации компании за счет активного роста:

Капитализация - преобразование средств (части чистой прибыли, дивидендов и  др. или всей прибыли) в добавочный капитал, добавочные факторы производства (такие, как средства труда, предметы труда, рабочую силу и т. д.), в результате чего достигается увеличение размера  собственных средств.

За счет:

- открытие новых объектов на территории России и стран СНГ,

- эффективное управление действующими кинотеатрами и присоединение новых,

Развитие не только через строительство  новых объектов, но также и через  покупку и реконструкцию существующих объектов.

- развитие сопутствующих услуг

Дополнительные услуги, такие как, например, показ футбольных матчей в фойе кинотеатров, турниры по компьютерным играм, развитие доп. услуг  через  сайт компании и т.д.

2. Использование прогрессивных технологий;

Это современное кинопроекционное оборудование, цифровое оборудование, позволяющее реализовывать 3D и 4D показ  в кинотеатрах.

3. Придание стратегического значения каждому из открываемых мультиплексов;
4. Формирование самой эффективной в России компании по управлению и развитию кинобизнеса;